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Gerätefunktionen
2.11 Systemfunktionen
Daten sammeln und per Mausklick eine Datei erstellen, die über Secure File Exchange für die Kundenunter-
stützung an das Siemens Energy Customer Support Center gesendet wird.
[sc_Diagnosis_1 click to support, 1, --_--]
Bild 2-205
Um die relevanten Daten in der Registerkarte Wartung zu erfassen und zu übermitteln, gehen Sie wie folgt
vor:
•
Wählen Sie im Navigationsfenster Diagnose und klicken Sie auf Funktionen zur Kundenunterstützung.
•
Klicken Sie unter Ein Mausklick zur Kundenunterstützung auf Speichern.
•
Speichern Sie die Datei in einem Zielordner.
•
Senden Sie die Datei über Secure File Exchange an das Siemens Energy Customer Support Center.
Die über Ein Mausklick zur Kundenunterstützung gespeicherte Datei enthält 4 Unterdateien. Sie betreffen
die Geräteinformationen, Ethernet-Statistik, Konfigurationsdatei und Laufzeit-Statistik.
[sc_file from one click to customer care, 1, de_DE]
Bild 2-206
270
Registerkarte Wartung, ein Mausklick zur Kundenunterstützung
Über Ein Mausklick zur Kundenunterstützung gespeicherte Dateien
SICAM, SICAM Q200 7KG97, Handbuch
E50417-H1000-C606-A6, Ausgabe 09.2018
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