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Funktionen zur Kundenunterstützung
2.11.3
Diagnose
Diese Funktionen sind standardmäßig deaktiviert. Diese Funktionen müssen nur über die Diagnosefunktion
aktiviert werden, wenn Sie annehmen, dass das Gerät nicht ordnungsgemäß arbeitet und Sie sich an das
Siemens Energy Customer Support Center gewandt haben, um zusätzliche Diagnoseinformationen zum Gerät
zu erhalten.
HINWEIS
i
i
Aktivieren Sie die folgenden Funktionen nur auf Nachfrage des Siemens Energy Customer Support Centers.
[sc_Diagnosis_customer-support, 3, de_DE]
Bild 2-204
So ändern Sie die Einstellungen für Funktion aktivieren in der Registerkarte Wartung:
•
Wählen Sie im Navigationsfenster Diagnose und klicken Sie auf Funktionen zur Kundenunterstützung.
Standardeinstellungen und Einstellbereiche
Tabelle 2-88
Parameter
Aktivierung Diagnose-
funktion 1
Aktivierung Diagnose-
funktion 2
•
Wählen Sie ja für Aktivierung Diagnosefunktion 1 oder 2.
•
Klicken Sie auf Senden.
•
Lesen Sie Daten über den internen Diagnose-Server oder verwenden Sie die Gerätetestfunktionen über
Modbus. Informieren Sie dann das Siemens Energy Customer Support Center.
•
Deaktivieren Sie die Funktionen zur Kundenunterstützung wieder (genauso wie sie aktiviert wurden).
Ein Mausklick zur Kundenunterstützung
Das SICAM Q200-Gerät bietet die Möglichkeit, schnellen Support von Siemens zu erhalten. Um den Aufwand
für die Bereitstellung eines schnellen und umfangreichen Supports zu verringern, können Sie die relevanten
SICAM, SICAM Q200 7KG97, Handbuch
E50417-H1000-C606-A6, Ausgabe 09.2018
Registerkarte Wartung, Funktionen zur Kundenunterstützung
Einstellungen für die Funktionen zur Kundenunterstützung
Voreinstellwert
Nein
Nein
Einstellbereich
Beschreibung
Nein
Aktiviert den HTTP-Diagnose-Server
an Port 8080 mit zusätzlichen Diag-
Ja
noseseiten.
Nein
Aktiviert den Zugriff auf Gerätetest-
funktionen für Tests beim Hersteller.
Ja
Gerätefunktionen
2.11 Systemfunktionen
269
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Fehlerbehebung
