Sony WH-1000XM4 Fehlerbehebung Seite 3

Da Bluetooth- und WLAN-Geräte (IEEE802.11b/g/n) dasselbe Frequenzband (2,4
GHz)nutzen, kann es zu Interferenzen im Mikrowellenbereich und zu Störrauschen
oderTonaussetzern kommen oder es ist keine Kommunikation möglich, wenn das Headset
inder Nähe von WLAN-Geräten verwendet wird. Gehen Sie in einem solchen
Fallfolgendermaßen vor.
Wenn Sie das Headset mit einem Bluetooth-Gerät verbinden, verwenden Sie dasHeadset in
einem Abstand von mindestens 10 m vom WLAN-Gerät.
Wenn dieses Headset innerhalb von 10 m Entfernung von einem WLAN-Gerätverwendet
wird, schalten Sie das WLAN-Gerät aus.
Verwenden Sie dieses Headset und das Bluetooth-Gerät möglichst nahe beieinander.
Falls Sie mit dem Smartphone oder Computer Musik wiedergeben, lässt sich dieSituation
möglicherweise verbessern, indem Sie nicht benötigte Apps beenden
oderWiedergabegeräte wie das Smartphone oder den Computer neu starten.
Stellen Sie erneut eine Verbindung zwischen dem Headset und dem Bluetooth-Geräther.
Die Rauschunterdrückungswirkung ist
nichtausreichend.
Stellen Sie sicher, dass die Funktion zur Rauschunterdrückung aktiviert ist.
Stellen Sie das Headset auf eine komfortable Position ein.
Die Rauschunterdrückung ist besonders bei niedrigen Frequenzbereichen wie
inFlugzeugen, Zügen, Büros und in der Nähe von Klimaanlagen effektiv. Sie ist
wenigereffektiv bei höheren Frequenzen wie menschlichen Stimmen.
Vergewissern Sie sich, dass die adaptive Geräuschsteuerung ausgeschaltet ist.Prüfen Sie
die Einstellung der adaptiven Geräuschsteuerung mit der App „Sony |Headphones
Connect". Wenn die adaptive Geräuschsteuerung eingeschaltet ist, ist
dieRauschunterdrückungsfunktion möglicherweise nicht ausreichend.
Überprüfen Sie mit der App „Sony | Headphones Connect" die Einstellung von
[AmbientSound Control]. Wenn die Option auf [Wind Noise Reduction] oder [Ambient
Sound]gesetzt ist, ist die Wirkung der Rauschunterdrückung verringert. Stellen Sie
denRauschunterdrückungsmodus ein.
Deaktivieren Sie Speak-to-Chat und überprüfen Sie, ob sich die Situation
dadurchverbessern lässt.
Überprüfen Sie mit der App „Sony | Headphones Connect", ob die Funktion derCUSTOM-
Taste (Benutzerdefiniert) auf [Ambient Sound Control] gesetzt ist.