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AXIS M32 Dome Camera Series
Fehlerbehebung
Die IP-Adresse wird von
einem anderen Gerät
verwendet
Möglicher
IP-Adressenkonflikt mit
einem anderen Gerät im
selben Subnetz.
Vom Browser aus ist kein Zugriff auf das Gerät möglich
Anmeldung nicht möglich
Die IP-Adresse wurde von
DHCP geändert
Zertifikatfehler beim
Verwenden von IEEE 802.1X
Der Browser wird nicht
unterstützt
Auf das Gerät kann lokal, nicht jedoch extern zugegriffen werden
Für den externen Zugriff auf das Gerät wird die Verwendung einer der folgenden Anwendungen für Windows
• AXIS Companion: Kostenlos, ideal für kleine Systeme mit grundlegenden Überwachungsanforderungen.
• AXIS Camera Station Video Management Software: Kostenlose 30-Tage-Testversion, ideal für kleine bis mittelgroße
Systeme.
Auf axis.com/vms finden Sie Anweisungen und die Download-Datei.
Probleme beim Videostreaming
Auf Multicast H.264 kann
nur von lokalen Clients
zugegriffen werden
Multicast H.264 wird im
Client nicht angezeigt
Trennen Sie das Axis Gerät vom Netzwerk. Führen Sie einen Ping-Befehl aus (geben Sie in einem
Befehls-/DOS-Fenster ping und die IP-Adresse des Geräts ein):
• Wenn Folgendes angezeigt wird: Reply from (Antwort von)<IP
address>:
möglicherweise bereits von einem anderen Gerät im Netzwerk verwendet wird. Bitten
Sie den Netzwerkadministrator um eine neue IP-Adresse, und installieren Sie das
Gerät erneut.
• Wenn Folgendes angezeigt wird: Request timed out bedeutet, dass die
IP-Adresse mit dem Axis Gerät verwendet werden kann. Prüfen Sie alle Kabel und
installieren Sie das Gerät erneut.
Die statische IP-Adresse des Axis Geräts wird verwendet, bevor der DHCP-Server eine dynamische
Adresse festlegt. Verwendet also ein anderes Gerät standardmäßig dieselbe statische IP-Adresse,
treten beim Zugreifen auf das Gerät möglicherweise Probleme auf.
Stellen Sie bei aktiviertem HTTPS sicher, dass beim Anmelden das korrekte Protokoll (HTTP oder
HTTPS) verwendet wird. Möglicherweise müssen Sie manuell http oder https in die Adressleiste
des Browsers eingeben.
Wenn das Kennwort für den Benutzer „root" vergessen wurde, muss das Gerät auf die werksseitigen
Standardeinstellungen zurückgesetzt werden. Siehe Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen
auf Seite 71.
Von einem DHCP-Server zugeteilte IP-Adressen sind dynamisch und können sich ändern. Wenn
die IP-Adresse geändert wurde, das Gerät mit AXIS IP Utility oder AXIS Camera Management im
Netzwerk zu ermitteln. Ermitteln Sie das Gerät anhand seiner Modellnummer, Seriennummer oder
anhand des DNS-Namens (sofern der Name konfiguriert wurde).
Bei Bedarf kann eine statische IP-Adresse manuell zugewiesen werden. Anweisungen dazu finden
Sie auf axis.com/support.
Damit die Authentifizierung ordnungsgemäß funktioniert, müssen die Datums- und
Uhrzeiteinstellungen des Axis Geräts mit einem NTP-Server synchronisiert werden. Gehen Sie auf
Einstellungen > System > Datum und Uhrzeit.
Eine Liste empfohlener Browser finden Sie unter .
Prüfen Sie, ob der Router Multicasting unterstützt und ob die Routereinstellungen zwischen dem
Client und dem Gerät konfiguriert werden müssen. Möglicherweise müssen Sie den TTL-Wert
(Time To Live) erhöhen.
Prüfen Sie mit dem Netzwerkadministrator, ob die vom Axis Gerät verwendeten Multicast-Adressen
für das Netzwerk gültig sind.
Prüfen Sie gemeinsam mit dem Netzwerkadministrator, ob eine Firewall die Wiedergabe verhindert.
bytes=32; time=10... dies bedeutet, dass die IP-Adresse
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®
empfohlen:
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