Wiederherstellung Nach Schweren Softwareproblemen; Fehlernachrichten - Lenovo ThinkPad Helix 20CG Benutzerhandbuch

Systemproblem
• Problem: Das Tablet lässt sich nicht einschalten.
Lösungsvorschlag: Schließen Sie Ihr Tablet an eine Netzsteckdose an, um zu ermitteln, ob das Problem
von einem entleerten Akku verursacht wird. Wenn das Problem weiterhin auftritt, stecken Sie eine Nadel
oder das Ende einer aufgebogenen Büroklammer in die Notrücksetzöffnung. Lesen Sie im Abschnitt
„Vorder- und Seitenansicht" auf Seite 2 nach, um die Notrücksetzöffnung zu finden. Wenn das Problem
dann immer noch auftritt, wenden Sie sich an Lenovo, um technische Unterstützung zu erhalten.
Medienprobleme
• Problem: Die Klangqualität ist schlecht oder es erfolgt gar keine Soundausgabe.
Lösungsvorschlag: Überprüfen Sie Folgendes und stellen Sie Folgendes sicher:
– Der Lautsprecher ist nicht abgedeckt.
– Die Stummschaltung der Lautsprecher ist deaktiviert.
– Wenn Sie einen Kopfhörer verwenden, stecken Sie ihn ab und wieder an.
– Die Lautstärke ist nicht zu gering eingestellt.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Lenovo, um technische Unterstützung zu
erhalten.
• Problem: Ein Song, Video oder andere Mediendateien können nicht wiedergegeben werden.
Lösungsvorschlag: Vergewissern Sie sich, dass die Mediendatei nicht beschädigt ist.
Probleme mit dem Anschluss externer Geräte
• Problem: Wenn Sie das Tablet am Computer anschließen, wird keine Verbindung hergestellt.
Lösungsvorschlag: Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen verwendete USB-Kabel aus dem Lieferumfang
des Tablets stammt.
• Problem: Es können keine Bluetooth-Geräte gefunden werden.
Lösungsvorschlag: Stellen Sie Folgendes sicher:
– Die Bluetooth-Funktion des Tablets ist aktiviert.
– Auf dem Gerät, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, ist die Bluetooth-Funktion aktiviert.
– Ihr Tablet und das Bluetooth-Gerät befinden sich innerhalb der maximalen Bluetooth-Reichweite (10 m).
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Lenovo, um technische Unterstützung zu
erhalten.

Wiederherstellung nach schweren Softwareproblemen

Wenn das Tablet nicht mehr reagiert und Sie es durch Drücken und Halten des Betriebsspannungsschalters
nicht ausschalten können, setzen Sie das Tablet zurück, indem Sie eine Nadel oder eine aufgebogene
Büroklammer in die Notrücksetzöffnung einführen. Anschließend starten Sie Ihr Tablet neu. Lesen Sie im
Abschnitt „Vorder- und Seitenansicht" auf Seite 2 nach, um die Notrücksetzöffnung zu finden.
Wenn nach einem Neustart des Tablets weiterhin das gleiche Problem auftritt, setzen Sie Ihr Tablet zurück,
starten Sie es neu. Anschließend können Sie es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Weitere
Informationen finden Sie in „Zurücksetzen des Tablets auf die standardmäßigen Werkseinstellungen" auf
Seite 99.

Fehlernachrichten

• Nachricht: 0177: Fehlerhafte SVP-Daten, POST-Task wird gestoppt.
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Kapitel 8 Fehlerbehebung
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