Lenovo ThinkPad Helix 20CG Benutzerhandbuch Seite 104

Bildschirmprobleme
• Problem: Der Multi-Touch-Bildschirm reagiert langsam oder fehlerhaft.
Lösungsvorschlag: Führen Sie die folgenden Aktionen aus:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hände sauber und trocken sind, wenn Sie den Bildschirm berühren.
2. Versuchen Sie es nach einem Neustart des Tablets erneut.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Lenovo, um technische Unterstützung zu
erhalten.
• Fehler: Die Anzeige wird ausgeblendet, auch wenn ich es nicht wünsche.
Ursache und Fehlerbehebung: Sie können alle Systemzeitgeber, z. B. den Zeitgeber für das Ausschalten
des LCD-Bildschirms wie folgt deaktivieren:
1. Tippen Sie vom Desktop aus im Windows-Infobereich auf das Symbol für den Akkuladezustand.
2. Tippen Sie auf Weitere Energieoptionen ➙ Ausbalanciert.
• Fehler: Beim Einschalten des Tablets ist die Anzeige leer und es werden auch keine Signaltöne
ausgegeben.
Anmerkung: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Signaltöne gehört haben, schalten Sie das Tablet
aus, indem Sie den Betriebsspannungsschalter für mindestens vier Sekunden gedrückt halten. Schalten
Sie es dann wieder ein, und achten Sie erneut darauf, ob Signaltöne zu hören sind.
Ursache und Fehlerbehebung: Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
– Das Tablet ist über das im Lieferumfang enthaltene USB-Kabel an das Netzteil angeschlossen und das
Netzteil ist in eine ordnungsgemäß funktionierende Netzsteckdose eingesteckt.
Das Tablet ist eingeschaltet. (Schalten Sie das Tablet zur Sicherheit nochmals ein, indem Sie den
Betriebsspannungsschalter drücken.)
Wenn diese Punkte ordnungsgemäß eingestellt sind und der Bildschirm weiterhin leer bleibt, lassen Sie
das Tablet vom Kundendienst überprüfen.
• Fehler: Beim Einschalten des Tablets wird nur ein weißer Zeiger auf einem leeren Bildschirm angezeigt.
Ursache und Fehlerbehebung: Führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Schalten Sie das Tablet aus und wieder ein.
2. Wenn weiterhin nur der Zeiger auf dem Bildschirm angezeigt wird, verwenden Sie die
Wiederherstellungslösungen, um den werkseitigen Zustand des Tablets wiederherstellen.
Tritt der Fehler weiterhin auf, lassen Sie das Tablet vom Kundendienst überprüfen.
• Fehler: Bei eingeschaltetem Tablet wird die Anzeige plötzlich leer.
Ursache und Fehlerbehebung: Möglicherweise ist der Bildschirmschoner eingeschaltet, oder einer der
Stromsparmodi wurde aktiviert. Sie können auch folgendermaßen vorgehen:
– Tippen Sie auf den Tablet-Bildschirm, um den Bildschirmschoner zu beenden.
– Drücken Sie den Betriebsspannungsschalter, um den Betrieb aus dem Energiespar- oder dem
Hibernationsmodus wieder aufzunehmen.
Akkuproblem
• Problem: Der Akku lädt nicht ordnungsgemäß.
Lösungsvorschlag: Überprüfen Sie, ob das Netzteil ordnungsgemäß angeschlossen ist. Wenn der Akku
auch bei korrektem Anschluss nicht aufgeladen wird, wenden Sie sich an Lenovo, um einen neuen
Akku zu erhalten.
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