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Die Balance Advantage-Datenbank muss aktualisiert werden. Wenn
Sie über keine aktuelle Backup-Kopie der Datenbank verfügen,
empfehlen wir Ihnen, jetzt ein Backup durchzuführen.
Backup der Datenbank vor deren Aktualisierung durchführen?
Der von Ihnen eingegebene Lizenzschlüssel ist ungültig.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Lizenzschlüssel einge-
geben haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie den richtigen
Lizenzschlüssel eingegeben haben, wenden Sie sich bitte unter
support@bertec.com an die Bertec Corporation, um einen gültigen
Lizenzschlüssel zu erhalten.
Offensichtlich kann das Programm Ihre Informationen online nicht
registrieren. Würden Sie Ihren Lizenzschlüssel gern telefonisch oder
per E-Mail registrieren?
Wenn Sie der Meinung sind, dass es sich bei dieser Meldung um ei-
nen Fehler handelt, überprüfen Sie bitte den Lizenzschlüssel und die
Registrierungsinformationen, die Sie eingegeben haben oder %2 um
Hilfe in dieser Angelegenheit zu erhalten und das Problem zu lösen.
Der von Ihnen eingegebene Aktivierungscode ist ungültig oder leer.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Aktivierungscode
eingegeben haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie den
richtigen Aktivierungsschlüssel eingegeben haben, wenden Sie sich
bitte unter support@bertec.com an die Bertec Corporation, um einen
gültigen Aktivierungscode zu erhalten.
Ungültiger Aktivierungscode
Der Bediener „XXBedienerXX" kann nicht angemeldet werden.
Bitte vergewissern Sie sich, dass der Bedienername und das Kenn-
wort korrekt sind und dass der Bediener „XXBedienerXX" über die
entsprechenden Zugriffsrechte verfügt.
Klicken Sie auf „OK" und geben Sie den Bedienernamen und das
Kennwort erneut ein, um sich bei dem System anzumelden.
Anmelde-Fehler
Offensichtlich ist kein E-Mail-Client-Programm zum Versenden von
E-Mails installiert oder konfiguriert.
Dies ist häufig dann der Fall, wenn Sie einen Internet-E-Mail-Dienst
verwenden wie etwa Google Mail, Hotmail, Yahoo E-Mail oder ver-
gleichbare Dienste.
Möchten Sie den PDF-Bericht in Ihrem Dokumentenordner spei-
chern, damit Sie ihn selbst über Ihren Internet-E-Mail-Dienst versen-
den können?
Senden von E-Mail fehlgeschlagen
Eines oder mehrere der erforderlichen Patientenfelder sind leer oder
enthalten fehlerhafte Einträge. Bitte füllen Sie die Felder aus und
drücken Sie erneut auf „Save" („Speichern").
Übertragung nicht möglich
Bevor Sie die Struktur Ihrer Datenbank aktualisieren, ist es angera-
ten, stets eine Kopie Ihrer aktuellen Datenbank zu erstellen, damit
keine Informationen verloren gehen können. Bei einer Aktualisierung
ist die Erstellung einer Backup-Kopie eigentlich nicht nötig. Dennoch
ist es empfehlenswert, für alle Fälle über eine Backup-Kopie verfü-
gen zu können.
Bei der Aktivierung eines Lizenzschlüssels handelt es sich um einen
Vorgang in mehreren Schritten, der erfordert, dass Ihr Lizenzschlüs-
sel in ein spezifisches Feld eingegeben wird. Dieser Fehler tritt auf,
wenn die Eingabe des Lizenzschlüssels fehlerhaft war. Wenn Sie
der Meinung sind, dass es sich bei dieser Meldung um einen Fehler
handelt, wenden Sie sich bitte für weitere Unterstützung an den
Bertec-Kundendienst.
Bei der Aktivierung des Lizenzschlüssels handelt es sich um einen
Vorgang in mehreren Schritten, der erfordert, dass Ihr PC mit dem
Internet verbunden ist. Wenn Sie keine Internetverbindung herstellen
können, wenden Sie sich bitte an den Bertec-Kundendienst, um Ihre
Lizenz manuell über das Telefon zu registrieren.
Damit die manuelle Registrierung funktioniert, müssen alle Infor-
mationen richtig eingegeben werden. Der Aktivierungscode ist nur
für eine manuelle Aktivierung erforderlich. Dieser Fehler tritt in der
Regel infolge eines Tippfehlers auf.
Ein Anmelde-Fehler kann aus unterschiedlichen Gründen auftreten.
Systemseitig gibt es in Bezug auf die Anzahl der Anmelde-Versuche
keine Beschränkungen. Damit ein Bediener sich anmelden kann,
müssen der Bedienername und das Kennwort übereinstimmen; au-
ßerdem muss der Bediener über die entsprechenden Zugriffsrechte
verfügen.
Dieser Fehler tritt auf, wenn das Support-Berichtsformular nicht
gesendet werden kann, da die Balance Advantage-Software von
sich aus nicht auf einen E-Mail-Client zugreifen kann. Die Software
bittet Sie in diesem Fall, das Dokument als PDF-Datei zu speichern,
die Sie dann über den E-Mail-Client Ihrer Wahl an den Kundendienst
senden können.
In dem Patientendatenprofil, das Sie gerade anlegen, fehlen Infor-
mationen. Die erforderlichen Felder, die eine Übertragung verhin-
dern, sind gelb hervorgehoben.
Bertec
Balance Advantage
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80P-0009 2021-06
Benutzerhandbuch
131
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