Prüfliste Vor Der Meldung - Dell PowerVault TL1000 Benutzerhandbuch

Tabelle 36. Verschlüsselungsprobleme
Problem
Ein Verschlüsselungsfehler, der ange-
zeigt wird, wenn das Laufwerk einen
Fehler feststellt, der einem Verschlüsse-
lungsvorgang zugeordnet ist, wenn das
Problem aufgetreten ist, während das
Bandlaufwerk Daten auf das Band ge-
schrieben oder Daten vom Band eingele-
sen hat
Ein verschlüsselungsbezogener Fehler
wird gemeldet.
Verbindungsproblem mit dem Encryption
Key Manager (EKM)
Prüfliste vor der Meldung
Wenn Sie Fragen oder Probleme mit dem Speicherarchiv haben, führen Sie diese Schritte aus, bevor ein
Anruf an den technischen Support von Dell getätigt wird.
Anmerkung: Wenn Anweisungen auf das Web verweisen, rufen Sie http://www.Dell.com/support auf.
100 Dell PowerVault TL1000 Tape Autoloader: Benutzerhandbuch
1. Überprüfen Sie die Hostanwendung, um festzustellen, ob die
Hostanwendung den korrekten Verschlüsselungsschlüssel be-
reitstellt.
a. Weitere Informationen finden Sie in Prüfdaten, die für einen
Verschlüsselungsvorgang ausgegeben werden.
b. Wiederholen Sie die Verschlüsselungsoperation, nachdem
die Probleme mit der Hostanwendung behoben wurden.
2. Bringen Sie das Laufwerk in Grundstellung.
a. Sehen Sie sich den auf der Bedienerkonsole angezeigten
Fehlercode an, wenn die Grundstellung und der Selbsttest
beim Einschalten des Laufwerks scheitern.
b. Wiederholen Sie die Verschlüsselungsoperation, wenn das
Laufwerk in Grundstellung gebracht und der Selbsttest
beim Einschalten des Laufwerks ohne Fehler beendet wur-
de.
3. Überprüfen Sie, ob die korrekte Kassette benutzt wird. Die
Datenverschlüsselung wird nur von LTO-4-Datenkassetten und
höher unterstützt.
Überprüfen Sie die Fehlerprotokolle der Hostanwendung, die Pro-
tokolle der Einheitentreiber, die Fehlerprotokolle des Bandkasset-
tenarchivs und die Fehlerprotokolle des Bandlaufwerks auf Ein-
träge, die sich auf die Verschlüsselung beziehen.
Wenn Sie die vom Kassettenarchiv verwaltete Verschlüsselung
(Library Managed Encryption, LME) verwenden, führen Sie die
Schlüsselpfaddiagnose (Key Path Diagnostic) aus. Treten bei dem
Test Fehler auf, kann ein Problem mit der IP-Adresse, dem Ether-
net-Kabel oder dem EKM-Server bestehen.
1. Überprüfen Sie die Ethernet-Verbindung zwischen dem Kas-
settenarchiv und dem EKM-Server.
2. Überprüfen Sie die TCP/IP-Konfiguration des Kassettenarchivs
und des Servers.
3. Überprüfen Sie, ob der EKM korrekt installiert und konfiguriert
ist und ob die EKM-Anwendung ordnungsgemäß gestartet wird
(siehe EKM-Dokumentation).
4. Überprüfen Sie, ob das Bandlaufwerk in dem EKM registriert
ist (siehe EKM-Dokumentation).
5. Überprüfen Sie, ob ein Standard-Schlüsselkennsatz in dem
EKM registriert ist (siehe EKM-Dokumentation).
Wenn Sie eine von der Anwendung verwaltete Verschlüsselung
verwenden, suchen Sie in der Dokumentation für den Schlüssel-
Proxy-Server nach einem ähnlichen Test.
Lösung