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9 Fehlerbehebung
Fehler
Die LED der Set Top Box
leuchtet nicht
Set Top Box kann keine
WLAN-Verbindung
herstellen
Supportinfo 30 - 34 wird
länger als 3 Minuten
angezeigt
Supportinfo 40 - 85
Supportinfo 65
Die LED der
Fernbedienung blinkt
dauerhaft grün
Die Set Top Box
reagiert nicht auf die
Fernbedienung
22 | MyVision IP
Mögliche Ursache
Keine Netzspannung
oder Set Top Box defekt.
MAC-Adresse der Set
Top Box am Router nicht
zugelassen.
Technischer Fehler
beim Aufbau der
Netzwerkverbindung.
Technischer Fehler
während Software-
Update.
Keine Verbindung zum
NTP-Server.
Die Fernbedienung ist
noch nicht gekoppelt.
Die Fernbedienung kann
keine Verbindung zur Set
Top Box aufbauen.
Die Batterien wurden
nicht korrekt in die
Fernbedienung eingelegt.
Abhilfe
Netzteil und Kabel auf
festen Sitz kontrollieren.
Bleibt der Fehler
bestehen, Netzbetreiber
kontaktieren.
Router überprüfen und
MAC-Adresse der Set Top
Box zulassen.
Set Top Box für ca. 5
Min. vom Strom nehmen.
Ggf. Netzbetreiber
kontaktieren.
Set Top Box für ca. 5
Min. vom Strom nehmen.
Ggf. Netzbetreiber
kontaktieren.
Netzwerkeinstellungen
des Routers prüfen.
Ggf. Netzbetreiber
kontaktieren.
Koppeln Sie die
Fernbedienung (siehe
Kapitel "Fernbedienung
koppeln" auf Seite 8)
Prüfen Sie, ob die Set Top
Box mit Strom versorgt
wird. Sollte das Problem
bestehen bleiben, müssen
Sie die Fernbedienung
erneut koppeln (siehe
Kapitel "Fernbedienung
koppeln" auf Seite 8).
Kontrollieren Sie, ob die
Batterien richtig eingelegt
sind oder ob die Batterien
leer sind.
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