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Fehler
Die Fernbedienung
funktioniert nicht.
Menü kann nicht ge-
öffnet werden.
Gewisse Optionen
lassen sich nicht
aufrufen, weil Sie ihr
Passwort vergessen
haben.
Keine Bluetooth®-
Verbindung
Das bei der Erstins-
tallation vergebene
Passwort vergessen.
In manchen Fällen ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellung mit anschließender Neuinstal-
lation sinnvoll.
.. Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn die Vorschläge in den vorangegangenen Abschnitten Ihr Problem nicht behoben haben, nehmen
Sie bitte Kontakt mit uns auf. Sie würden uns sehr helfen, wenn Sie uns folgende Informationen zur Ver-
fügung stellen:
• Welche externen Geräte sind angeschlossen?
• Welche Meldungen erscheinen auf dem Bildschirm?
• Bei welchem Bedienungsschritt ist das Problem aufgetreten?
• Falls Sie einen PC an das Gerät angeschlossen haben:
– Wie sieht Ihre Rechnerkonfiguration aus?
– Welche Software haben Sie beim Auftreten des Fehlers verwendet?
• Welche Schritte haben Sie zur Lösung des Problems bereits unternommen?
• Wenn Sie bereits eine Kundennummer erhalten haben, teilen Sie uns diese mit.
• Überprüfen Sie, ob die Batterien in der Fernbedienung funktionstüchtig
und richtig eingelegt sind.
• Vergewissern Sie sich, dass das Sensorfenster nicht starker Lichteinstrah-
lung ausgesetzt ist.
• Prüfen Sie, ob CEC aktiviert ist. In diesem Fall kann das Menü nicht geöffnet
werden, was keinen Defekt darstellt. Gegebenenfalls öffnet sich das Menü
des über HDMI angeschlossenen Gerätes. Dies ist abhängig vom Zuspieler
und muss entsprechend unterstützt werden.
• Wechseln Sie die Eingangsquelle.
• Führen Sie eine erneute Erstinstallation durch und vergeben Sie ein neues
Passwort.
• Stellen Sie sicher, das am Gerät alle Einstellungen korrekt vorgenommen
wurden und die Bluetooth-Funktion aktiviert ist.
• Prüfen Sie, ob das zu verbindende Gerät eingeschaltet ist und sich im
Suchmodus befindet.
• Stellen Sie sicher, das alle Einstellungen am zu verbindenden korrekt vor-
genommen wurden und die Bluetooth-Funktion aktiviert ist. Nehmen Sie
gegebenenfalls die Bedienungsanleitung des entsprechenden Geräts zur
Hilfe.
• Sollten Sie dieses Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte an un-
seren Kundenservice.
Maßnahmen
Problembehebung
65
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