Garanzia E Assistenza Tecnica - Polar LT950DC Bedienungsanleitung

GARANZIA E ASSISTENZA TECNICA

Condizioni di Garanzia e Assistenza Tecnica
Fatte salve le "condizioni di decadenza della garanzia legale" riportate in questo libretto, il Rivenditore Polar
applicherà le condizioni previste dalla normativa in vigore.
Vinco Srl, in qualità di Licenziatario per l'Italia dei prodotti Polar , applica una garanzia commerciale a supporto
dell'attività del Rivenditore.
Il Rivenditore Autorizzato e il Consumatore finale cliente di Rivenditore Autorizzato possono rivolgersi quindi
direttamente al Centro di Assistenza Tecnica Vinco Srl per:
Informazioni tecniche su uso e manutenzione.
•
Interventi relativi all'assistenza tecnica del prodotto, quali riparazione o sostituzione del prodotto,
•
qualora il cliente sia in possesso di documento di acquisto precedente i 24 mesi dalla data della
presentazione della problematica. Il servizio è disponibile a pagamento anche per i prodotti fuori
garanzia e comprende ritiro e riconsegna presso l'indirizzo del richiedente. L'Assistenza Tecnica Vinco
Srl può demandare a terze parti lo svolgimento di operazioni di riparazione autorizzate.
Servizio di ritiro a domicilio. Per alcune categorie di prodotto è prevista, quando indicato sulla
•
confezione del prodotto, il servizio di ritiro a domicilio del Cliente, riparazione e riconsegna a titolo
gratuito, per tutta la durata della garanzia legale. Il ritiro a domicilio viene accordato a insindacabile
giudizio del servizio di Assistenza Tecnica Vinco Srl (fermi restando tutti gli altri obblighi di garanzia
legale).
Invio a titolo gratuito di parti o ricambi per prodotti in Garanzia legale. Tale invio viene deciso a
•
insindacabile giudizio del servizio di Assistenza Tecnica Vinco Srl qualora riguardi la sostituzione di
parti secondarie o con funzione estetica. Tutti i ricambi che riguardano la manutenzione ordinaria
(elenco indicativo non esaustivo: candele, filtri, oli) sono sempre a pagamento.
Assistenza Tecnica Vinco Srl – Polar
(Rivenditori Autorizzati e loro Clienti Finali)
E' possibile contattare l'Assistenza nei seguenti modi.
Compilando l'apposito Form sul sito www.Polarpowerproducts.it alla sezione "Assistenza".
•
Attenzione, per il ritiro a domicilio è necessario munirsi di codice di autorizzazione fornito
contattando il Centro di Assistenza stesso, raggiungibile nei modi che seguono.
Call Center Tecnico. Attivo tutti i giorni lavorativi negli orari 10-12/15-17:
•
E-mail. Per l'attivazione dei servizi di Assistenza o per conoscere lo stato di una riparazione:
•
per la richiesta di ricambi:
Fax. Nel caso non fosse disponibile l'utilizzo di una casella e-mail è possibile inviare la propria
•
richiesta di assistenza al numero:
Assistenza Tecnica Vinco Polar , Viale Giordana 7, 10024 Moncalieri
Attenzione: il servizio di Assistenza Tecnica non è aperto al pubblico. Contattare il numero telefonico
0141 176.63.15 per qualsiasi necessità.
[Digitare qui]
0141 176.63.15
assistenza@vincoasti.it
ricambi@vincoasti.it
0141 35.12.85
ITALIANO
14
[Digitare qui]