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Fehlermeldungen
Nachricht
Ursache/Abhilfe
Ziffernanzahl prüfen!
Die in den Barcode-Daten eingegebene Ziffernanzahl stimmt nicht mit der in
den Barcode-Parametern festgelegten Ziffernanzahl überein. Geben Sie die
richtige Anzahl von Zeichen ein.
Schneidefehler!
Beim Versuch, zu drucken oder das eingegebene Band vorlaufen zu
lassen, wurde der Hebel der Schneideeinheit gedrückt. Falls das Band in
der Schneideeinheit eingeklemmt ist, entfernen Sie es. Schalten Sie das
Beschriftungsgerät aus und wieder ein. Versuchen Sie es dann noch einmal.
Etikett zu lang!
Die gedruckte Etikettenlänge ist vom eingegebenen Text her länger als
999 mm. Bearbeiten Sie den Text, um eine Länge kleiner als 999 mm zu
erhalten.
Text zu lang!
Die Länge des gedruckten Textes übersteigt die eingestellte Etikettenlänge.
Kürzen Sie den Text oder ändern Sie die Etikettenlänge.
Systemfehler XX!
Wenden Sie sich an den Brother-Kundenservice.
Problemlösung
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie support.brother.com.
Problem
Lösung
Das
• Überprüfen Sie, ob die Bandkassette korrekt eingelegt ist.
Beschriftungsgerät
• Falls die Bandkassette leer ist, ersetzen Sie sie. Verbrauchsmaterial und Zubehör
druckt nicht.
bestellen Sie unter www.brother.com.
• Vergewissern Sie sich, dass die Bandfachabdeckung vollständig geschlossen ist.
• Vergewissern Sie sich, dass das Beschriftungsgerät eingeschaltet ist.
• Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth auf dem Computer oder Mobilgerät eingeschaltet
ist.
• Vergewissern Sie sich, dass das Beschriftungsgerät über Bluetooth mit Ihrem Computer
oder Mobilgerät verbunden ist.
• Vergewissern Sie sich, dass das Beschriftungsgerät in der P-touch-App ausgewählt ist.
• Vergewissern Sie sich, dass das Beschriftungsgerät nicht mit einem anderen Gerät
gekoppelt ist.
• Sorgen Sie dafür, dass der Abstand zwischen Beschriftungsgerät und Mobilgerät oder
Computer klein genug ist, damit die Geräte miteinander kommunizieren können.
• Vergewissern Sie sich, dass die Einstellung für die automatische Wiederherstellung der
Bluetooth-Verbindung eines anderen Computers oder Mobilgeräts nicht aktiviert ist.
• Sorgen Sie dafür, dass sich keine Geräte in der Nähe befinden, die Radiowellen
aussenden (zum Beispiel eine Mikrowelle).
Problemlösung (Forts.)
Problem
Lösung
Das Beschriftungsgerät druckt
• Vergewissern Sie sich beim Drucken über einen Computer, dass der
nicht.
Druckertreiber installiert ist.
(Forts.)
• Verbinden Sie zum Drucken von Ihrem Computer das Beschriftungsgerät über das
USB-Kabel (mitgeliefert) mit dem Computer.
• Wenn der Druckkopf verschmutzt ist, reinigen Sie ihn mit der optionalen
Reinigungskassette (TZe-CL4) oder mit einem Wattestäbchen.
• Der Bandvorlauf funktioniert
• Wenn das Schriftband gebogen ist, schneiden Sie den gebogenen Abschnitt ab.
nicht richtig.
• Nehmen Sie bei einem Bandstau die Bandkassette aus dem Gerät, ziehen Sie das
• Das Schriftband staut
gestaute Schriftband heraus und schneiden Sie beschädigtes Schriftband ab.
sich im Inneren des
• Vergewissern Sie sich, dass das Ende des Schriftbandes aus der Bandführung
Beschriftungsgeräts.
hinausragt.
• Vergewissern Sie sich, dass das Schriftband in Richtung Bandausgabeschlitz zeigt.
• Nehmen Sie die Bandkassette heraus und setzen Sie sie wieder ein.
Bei der Verwendung einer
Öffnen Sie die Einstellungen Ihrer mobilen Anwendung und wählen Sie Support-
mobilen App ist ein Fehler
Seite > FAQ & Fehlerbehebung aus.
aufgetreten.
Der Bildschirm reagiert nicht
Informationen zum Zurücksetzen des internen Speichers des Beschriftungsgeräts
oder das Beschriftungsgerät
auf die Werkseinstellungen finden Sie im Abschnitt Grundfunktionen dieses
funktioniert nicht richtig.
Handbuchs. Falls das Problem durch das Zurücksetzen des Beschriftungsgeräts
nicht behoben wurde, ziehen Sie den Netzadapter ab und nehmen Sie die Batterien
mindestens 10 Minuten lang aus dem Gerät, um das Gerät neu zu initialisieren.
Nach dem Einschalten des
Überprüfen Sie, ob die Batterien korrekt eingelegt sind oder der mit dem
Geräts bleibt das LCD leer.
Beschriftungsgerät mitgelieferte Netzadapter richtig angeschlossen ist.
Die LCD-Anzeigen erscheinen
Informationen zur Auswahl der Sprache finden Sie im Abschnitt Grundfunktionen
in einer Fremdsprache.
dieses Handbuchs.
Das Beschriftungsgerät hält
• Wechseln Sie die Bandkassette, sobald das gestreifte Bandende erscheint.
beim Drucken des Etiketts an.
• Legen Sie neue Batterien ein oder schließen Sie das Beschriftungsgerät an den
Netzadapter an.
Zuvor gespeicherte
Wenn die Batterien leer sind oder der Netzadapter vom Gerät getrennt wird, werden
Etikettendateien sind nicht
alle gespeicherten Dateien aus dem internen Speicher gelöscht.
verfügbar.
• Der Druckertreiber lässt sich
Falls Sie das Beschriftungsgerät nicht verwenden können, obwohl der Druckertreiber
nicht installieren, obwohl ich
installiert wurde:
die richtige Vorgehensweise
1. Laden Sie das Deinstallationsprogramm für den Druckertreiber Ihres Modells von
befolgt habe.
der Website support.brother.com herunter.
• Das Beschriftungsgerät
2. Verwenden Sie das Deinstallationsprogramm für den Druckertreiber, um die
wird in P-touch Editor nicht
Druckerinformationen zu löschen.
angezeigt, obwohl ich den
3. Führen Sie das Druckertreiber-Installationsprogramm erneut aus und folgen Sie
Druckertreiber installiert
den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation durchzuführen.
habe.
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