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Verwenden Von SolVe Online für Verfahren der VxRail-Serie
Weisungen für Verfahren wie den Austausch von Hardware oder das Durchführen von Systemadministrationsaufgaben sind über die SolVe
Online und die SolVe Desktop-Anwendung verfügbar.
VORSICHT:
Beachten Sie zur Vermeidung eines potenziellen Datenverlusts die Verfahren der VxRail-Serie in der SolVe
Desktop-Anwendung, bevor Sie Schritte zum Austausch von Hardware oder Upgrades durchführen.
Sie können über Ihren Webbrowser auf
Weitere Informationen zu SolVe für VxRail finden Sie in
Für die Verwendung von SolVe Online müssen Sie über ein Online Support-Konto verfügen.
Auffinden der Seriennummer der Appliance
Um Unterstützung für Ihre Appliance zu erhalten, verwenden Sie die Seriennummer der VxRail Appliance, die auch als
Produktseriennummer-Etikett (Product Serial Number Tag, PSNT) bezeichnet wird. Beim PSNT handelt es sich um eine 14-stellige Zahl,
die dem Dell Technologies Support zur Identifizierung einzelner Appliances dient.
ANMERKUNG:
Verwenden Sie nur die Seriennummer der VxRail Appliance, wenn Sie sich an den Customer Service wenden.
Manchmal müssen Sie die 7-stellige Service-Tag-Nummer angeben.
Es gibt zwei Identifizierungsetiketten an Ihrer Appliance:
● Die Seriennummer der VxRail Appliance: Die Seriennummer ist in VxRail Manager und auf dem Informationstag angegeben.
● Das Service-Tag: Das Service-Tag ist auf der physischen Appliance aufgedruckt.
Nachschlagen der Seriennummer Ihrer VxRail Appliance in VxRail
Manager
Gehen Sie folgendermaßen vor, um nach der Seriennummer Ihrer VxRail Appliance in VxRail Manager zu suchen.
Schritte
1. Klicken Sie auf der Hauptseite des vSphere-Clients auf Hosts und Cluster in der linken Navigationsleiste.
2. Wählen Sie Ihr VxRail-Cluster aus.
3. Wählen Sie die Registerkarte Monitor aus.
4. Wählen Sie in der inneren linken Navigationsleiste VxRail > Appliances aus.
5. Beachten Sie die VxRail Appliance-Seriennummer, die unter jeder Appliance-ID aufgelistet ist.
Sie können auf eine Appliance klicken, um den Service-Tag, die Appliance-ID, den Appliance-PSNT und weitere Informationen
anzuzeigen.
https://www.dell.com/support
SolVe Online für VxRail
KB
525271.
ein.
zugreifen.
Einführung
7
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