Garanti̇ Şartlari - Lavorwash RUDY 1200 S Anweisungen

1-) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır. *
2-) Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı Firmamızın garanti kapsamındadır.
3-) Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi 20 iş
gününü geçemez. Bu süre, mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii,
acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birine bildirim tarihinden itibaren başlar. Tüketicinin arıza bildirimini;
telefon, fax, e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla yapması mümkündür. Ancak, uyuşmazlık halinde ispat
yükümlülüğü tüketiciye aittir. Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın
tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4-) Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı,
değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5-) Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
-Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; en az dört defa veya
imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altıdan fazla arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların
maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
-Tamiri için gereken azami süresinin aşılması,
-Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırayla satıcısı, bayii, acentesi temsilciliği ithalatçısı
veya imalatçı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirini mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında
tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranda bedel indirimi talep edebilir.
6) Tüketicinin seçimlik hakları; a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, b) Satılanı alıkoyup ayıp
oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, ç) İmkân
varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu
talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
7-) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8-) Tüketiciler şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını Tüketici Mahkemelerine ve Tüketici Hakem Heyetlerine
yapabileceklerdir.
İMALATÇI/İTHALATÇI FİRMANIN GARANTİ TEKEMMÜL ŞARTLARI
* Tüketici: 4077 numaralı Tüketicinin Korunması Hakkındaki
Kanunun 3. maddesi "e" bendinde bir mal veya hizmeti ticari
veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya
yararlanan gerçek veya tüzel kişi olarak tanımlanmaktadır.
TÜKETİCİ olarak amatör kullanımlar için garanti süresi 2
(iki) yıldır.
Profesyonel Kullanıcı ise alınan mal veya hizmeti ticari veya
mesleki amaçlar için kullanan (tesisatçı, elektrikçi, inşaatçı veya
marangoz) gerçek ve tüzel kişidir. Profesyonel amaçlı
kullanımlar için ise garanti süresi 1 (bir) yıldır.
1-Garanti kapsamındaki talepler ancak Yetkili Servisler'de
karşılanır ve garantili tamir ve onarımlarının yapılabilmesi için
kaşeli, imzalı garanti belgesi veya fatura ibrazı şarttır.
2-Malzeme veya imalat hatalarından kaynaklanan hasarlar,
hatalı parçanın veya makinanın onarılması veya değiştirilmesi
yoluyla telafi edilir. Periyodik bakımlar ücretli olarak yapılır.
3-Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik
gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde işçilik
masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad
altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
4-Aşağıda belirtilmiş olan
girmemektedir:
a) Garanti belgesi veya fatura ibraz edilmeyen ürünler
b) Ürünün mevcut yıpranma durumu ile fatura tarihinin
uyumlu olmaması, faturanın sonradan kesildiğinin tespit
edildiği durumlar
c) Kullanım kılavuzuna
meydana gelen arızalar
d) Ürünün üzerinde değişiklik veya ilave yapılmasından
kaynaklanan arızalar
e) Yetkili servislerin dışındaki şahısların ürünü açmaları,
müdahale etmeleri ve orijinal olmayan yedek parça
kullanmaları sonucu oluşan arızalar
GARANTİ ŞARTLARI
durumlar garanti kapsamına
uyulmaması sonucu üründe
f) Kullanıma bağlı veya doğal ömrünü tamalayan sarf
malzemeler (yağlar, kömürler, hidrolik sıvılar, yağ, su ve
yakıt filtreleri, o-ring, keçe, rulman, segman, kayış, elektrotlar
vs)
g) Amacına uygun olmayan kullanım, asırı zorlama, eksik bakım
veya koruma amaçlı aksesuar ve diğer kısımlarda meydana
gelen arızalar (muhafazalar, bataryalar, torçlar, pensler,
mandrenler, düğmeler, enerji kabloları vs)
h) Anormal çevre şartları veya uygunsuz işletme koşullarında
kullanım (ürünün içine toz, toprak ve çapak girmesine karşın
bakımlarının ve temizliklerinin yapılmaması sonucu oluşan
hasar ve arızalar)
i) Orijinal olmayan veya yıpranmış ve körelmiş aksesuarların
kullanımı sonucu oluşan hasar ve arızalar
j) Uygun olmayan yağ, yakıt ve basınçlı hava kullanımına bağlı
arızalar.
k) Voltaj düşüklüğü, fazlalığı, aşırı uzun elektrik kablosu
kullanımı veya hatalı elektrik tesisatından dolayı meydana
gelen arızalar.
l) Periyodik bakımların yapılmamasından kaynaklanan arızalar
m) Hatalı ürün seçiminden kaynaklı arızalar (profesyonel ürün
yerine hobi maksatlı ürün seçilmesi, düşük kVA'lı jeneratör
seçimi vs.)
n) Ürünün tesliminden sonra nakliye, boşaltma, yükleme, harici
fiziki (kırık, çizik, ezilme vb) veya kimyevi etkenlerle
meydana gelen arıza ve hasarlar
o) Yangın, yıldırım düşmesi, don olaylarından kaynaklanan arıza
ve hasarlar
Cod. 7.100.1872-06 03-2017
43