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Wir begrüßen es, wenn Sie uns auf eventuelle Mängel hinweisen, die Sie an einem an Sie ausgelieferten Produkt von Kellfri festgestellt haben.
Bevor Sie eine Reklamation einreichen, lesen Sie bitte die allgemeinen Geschäftsbedingungen in unserem Katalog oder auf unserer Webseite
www.kellfri.de
sowie gegebenenfalls in der der Lieferung beiliegenden Anleitung durch. Die Anleitung können Sie auch hier herunterladen:
de/bedienungsanleitung
Bitte füllen Sie die nachstehenden Felder aus und fügen Sie zur Dokumentation Fotos bei, damit wir Ihr Anliegen bestmöglich bearbeiten können.
Damit wir ein so gutes Verständnis von den eventuellen Mängeln wie nur möglich erhalten können, bitten wir Sie, mindestens drei Fotos von
dem fehlerhaften Teil der Maschine/des Geräts und ein Foto vom Typenschild aufzunehmen. (Achtung! Bitte denken Sie beim Absenden des
Formulars daran, die Bilder an die Nachricht anzuhängen!)
Wenn Sie das Produkt bei einem Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte zunächst an diesen.
Käufer**:
Adresse**:
E-Mail**:
Wann wurde das Produkt geliefert?
Produktname/Artikelnummer**:
Seriennummer:
Fehlerbeschreibung**:
Beschreibung des Ereignisverlaufs:
Sonstiges:
Unterschrift des Kunden:
Wird vom Händler ausgefüllt
Händler:
Unterschrift:
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ABWEICHUNGSFORMULAR
Kundennummer**:
Rechnungsnummer:
Telefon (tagsüber)**:
Wann wurde das Produkt in Betrieb
genommen?
URSACHE
(11) Transportschaden*
(09) Produktreklamation*
(04) Falsche Warenlieferung
(03) Falsche Anzahl
Fallnummer:
Hat das Produkt bei Anlieferung funktioniert?
NEIN
JA
JA
URSACHE
(05) Falscher Preis
(02) Fehlbestellung/Widerruf
(99) Anderer Grund*
*Füllen Sie das nachfolgende Formular aus
Pflichtfelder**
Datum:
Rechnungsnummer:
Datum:
Version:
kellfri.
JA
20201221
39
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