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Häufig gestellte Fragen
Für Hilfe beim Einrichten und Verwenden Ihrer Seagate-Festplatte lesen Sie bitte die folgenden häufig
gestellten Fragen. Weitere Supportressourcen finden Sie beim
Alle Benutzer
Problem: Dateiübertragungen sind zu langsam
F: Sind beide Enden des USB-Kabels ordnungsgemäß verbunden?
A: Sehen Sie sich die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung für Kabelverbindungen an:
Überprüfen Sie beide Enden des USB-Kabels und stellen Sie sicher, dass sie vollständig in ihren
jeweiligen Anschlüssen sitzen.
Trennen Sie das Laufwerk sicher vom Computer, ziehen Sie das Kabel ab, warten Sie 10 Sekunden und
schließen Sie das Kabel dann wieder an.
Versuchen Sie ein anderes USB-Kabel.
F: Ist die Festplatte an einen Hi-Speed-USB-2.0-Anschluss am Computer oder Hub angeschlossen?
A: Wenn Ihre Festplatte an einen Hi-Speed 2.0-Anschluss oder Hub angeschlossen ist, ist die geringere
Leistung normal. Die Leistung der One Touch with Hub von Seagate verbessert sich, wenn sie an einen
SuperSpeed-USB-3.0-Anschluss angeschlossen wird. Andernfalls arbeitet das Gerät mit langsameren USB-
Übertragungsraten.
F: Sind andere USB-Geräte an denselben Anschluss oder Hub angeschlossen?
A: Trennen Sie andere USB-Geräte und prüfen Sie, ob sich die Leistung der Festplatte verbessert.
Problem: Mein Computer hat nur USB-C-Anschlüsse
F: Mein Computer hat kleinere, USB-C-Anschlüsse. Wie schließe ich das Laufwerk an meinen Computer an?
A: Im Lieferumfang dieses Laufwerks ist kein USB-C-Kabel enthalten. Sie haben zwei Möglichkeiten: 1)
Verwenden Sie ein Kabel mit einem USB-Micro-B- und einem USB-C-Stecker am Ende. Dieses Kabel muss
USB 3.0 und höher unterstützen. 2) Verwenden Sie einen Adapter mit einer USB-Typ-A-Buchse und einem
USB-C-Stecker.
One To uch with Hub
Kundensupport von
8/12/22
Seagate.
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