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Hilfe zur Fehlerbehebung
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Dieses Kapitel enthält Tipps zum Beheben von Problemen und zur Verbesserung
der Kopierqualität. Sollten Sie mit Hilfe der Informationen in diesem Kapitel ein
Problem nicht lösen können, lesen Sie das Kapitel zur Fehlerbehebung im
HP Digital Copier Printer 410 Referenzhandbuch.
hp digital copier printer – Tipps zur Fehlerbehebung
Kommunikationsprobleme
Die folgenden Tipps helfen Ihnen bei der Behebung von Problemen in der Kom-
munikation zwischen Ihrem HP Digital Copier Printer und Ihrem PC:
•
Überprüfen Sie das Kabel. Sie müssen ein Hochgeschwindigkeits-
USB-Kabel (12 Mbit/s) verwenden. Stellen Sie sicher, dass das Kabel
nicht länger als drei Meter und der PC USB-fähig ist.
•
Prüfen Sie den Anschluss. Prüfen Sie, ob das Kabel fest mit dem HP Digital
Copier Printer und direkt mit einem USB-Anschluss des PCs verbunden ist.
Wenn Sie das Kabel richtig angeschlossen haben, schalten Sie den
HP Digital Copier Printer aus und wieder ein.
Erstellen eines Selbsttestberichts zur diagnostischen Fehlerbehebung
Der Selbsttestbericht enthält ausführliche Informationen zum Status der Druck-
patronen, einschließlich Angaben zum Tintenfüllstand.
Drucken Sie einen Selbsttestbericht, wenn einer der folgenden Fälle zutrifft:
•
Sie haben Probleme mit der Druckqualität
•
Sie möchten Informationen zu Druckköpfen anzeigen
•
Sie möchten die Seriennummer des Druckers feststellen
•
Sie haben vor, den HP Kundendienst zu kontaktieren (falls möglich)
So drucken Sie einen Selbsttestbericht über das Bedienfeld:
1
Stellen Sie sicher, dass Papier eingelegt ist.
2
Drücken Sie die Taste Menü.
3
Drücken Sie nacheinander die Tasten 2 und 2.
4
Drücken Sie auf Eingabe.
Prüfen Sie die Farbbalken auf Streifen oder fehlende Farben. Prüfen Sie, ob die
Farben Zyan, Magenta, Gelb, Violett, Grün und Rot gedruckt werden. Wenn
Farben fehlen oder streifig sind, müssen Sie die Druckpatronen reinigen oder
austauschen.
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