Gewährleistung Bei Reklamationen / Beanstandungen; Gewährleistung; Basierend Auf Den Rechtlichen Grundlagen Gilt - GFP STANDARD Line Montageanleitung

Gewährleistung bei Reklamationen / Beanstandungen:
Trotz sorgfältigem Umgang in Produktion und Versand kann es passieren, dass es zu einer Beanstandung
kommt. Deshalb bitten wir Sie in diesem Fall um Ihre Unterstützung, damit eine schnellstmögliche Nach- und/
oder Neulieferung der fehlenden oder defekten Teile geschehen kann.
Deshalb empfehlen wir zur Gewährleistung einer reibungslosen Montage die gelieferte Ware anhand der mitge-
lieferten Stückliste vor der Montage auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu kontrollieren.
Sollten Sie hierbei feststellen, dass Teile fehlen oder beschädigt sind, bitten wir Sie, uns die benötigten Teile per
Email mitzuteilen, damit eine schnellstmögliche Nach-/Neulieferung durch uns veranlasst werden kann.
Vom Garantieumfang erfasst ist lediglich der kostenlose Ersatz des jeweils mangelhaften oder defekten Teils.
Nicht im Garantieumfang enthalten sind Folge- oder Zusatzkosten, insbesondere keine Liefer- und Auf- oder Um-
baukosten.
Zur Information, kurz die rechtliche Basis, auf die sich sowohl wir als Lieferant,
Gewährleistung
Als Gewährleistung bezeichnet man das Recht auf Mangelfreiheit einer Ware, die Kunden und Käufer haben. Die Mängel zum Kauf-
zeitpunkt können sehr unterschiedlicher Art sein:
Die versprochene und erwartete Funktion wird nicht erfüllt.
Das Produkt entspricht nicht der angegebenen und gekauften Größe.
Die äußere Beschaffenheit weist Mängel auf.
Zeigt sich ein solcher Mangel, besteht die Gewährleistung für einen Zeitraum von zwei Jahren. Der Käufer kann diesen Mangel
über eine Reklamation beim Verkäufer anzeigen und Nachbesserung verlangen. Hingegen nicht verpflichtet ist ein Verkäufer zum
Umtausch.
Was steht einem Käufer bei Reklamation zu?
Das Gesetz definiert genau, welche Rechte und Ansprüche Käufer bei einer Reklamation haben können. Käufer sollten dabei
beachten, dass das Gesetz die Ansprüche in zwei nacheinander folgende Stufen gliedert. Bedeutet im Klartext: Meldet ein Käufer
eine Reklamation an, kann er nicht gleich vom Kaufvertrag zurücktreten. Auch kann er nicht sofort Schadensersatz in finanzieller
Form verlangen, wenngleich das Gesetz dieses Recht nennt. Bei einer Reklamation muss der Verkäufer zunächst die Möglichkeit
erhalten, Nachbesserung zu leisten. Dies geschieht beispielsweise über...
eine Reparatur.
einen Austausch.
Erst wenn der Verkäufer eine gesetzte Frist verstreichen lässt und dem Anspruch auf Nachbesserung aus der Reklamation nicht
nachkommt, können Käufer im zweiten Schritt vom Kaufvertrag zurücktreten oder eine finanzielle Entschädigung fordern.

Basierend auf den rechtlichen Grundlagen gilt:

Ansprüche auf Gewährleistung beschränken sich auf den Austausch von fehlerhaftem oder
fehlendem Material.
Finanzielle Abgeltungen werden ausnahmslos nur durchgeführt, wenn wir den Mangel nicht durch
Austausch beheben können!
Fehlerhafte Bauteile, die bereits verbaut oder gestrichen wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Alle weiteren Ansprüche sind ausgeschlossen!
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wie auch unsere Kunden sich stützen dürfen: