Hilfe Und Tipps Für Wi-Fi Und Konnektivität (Nur Wireless-Modell); Hilfe Und Support - HP LaserJet M109a-Serie Kurzübersicht

Hilfe und Tipps für Wi-Fi und Konnektivität (nur Wireless-Modell)
Wenn die Software Ihren Drucker während der Einrichtung nicht finden kann, prüfen Sie zur Behebung
des Problems die folgenden Bedingungen.
Mögliches Problem
Zeitüberschreitung im Wi-Fi-Einrichtungsmodus des
Druckers
Computer oder mobiles Gerät zu weit vom Drucker
entfernt
Computer mit einem VPN- (Virtual Private Network)
oder Remote-Arbeitsnetzwerk verbunden
Wi-Fi am Computer deaktiviert (Computer über
Ethernet verbunden)
Bluetooth und Ortungsdienste auf Ihrem mobilen
Gerät deaktiviert

Hilfe und Support

Besuchen Sie für weitere Informationen zum Drucker und
zur Fehlerbehebung sowie für Produktvideos die Support-
Website des Druckers. Geben Sie den Modellnamen ein, um
den Drucker zu finden.
Die enthaltenen Informationen können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern.
Lösung
Wenn die Wireless-LED nicht blau blinkt, befindet sich der
Drucker möglicherweise nicht im Wi-Fi-Einrichtungsmodus.
Starten Sie den Einrichtungsmodus erneut:
1.
Halten Sie auf dem Bedienfeld gedrückt bis
das -Licht zu blinken beginnt. Dann lassen Sie
die Taste los.
2. Warten Sie, bis der Drucker neu gestartet wurde.
3. Öffnen Sie die HP Smart App und fügen Sie
den Drucker hinzu. Wischen Sie ggf. im oberen
Bereich des Startbildschirms nach rechts/links,
um die Option „Drucker hinzufügen" zu finden.
Hinweis: Es werden nur 2,4-GHz-Verbindung
unterstützt.
Bewegen Sie den Computer bzw. das mobile
Geräte näher zum Drucker. Ihr Gerät befindet sich
möglicherweise außerhalb der Reichweite des Wi-Fi-
Signals des Druckers.
Trennen Sie die Verbindung zum VPN, bevor Sie
die HP Smart Software installieren. Das Installieren
von Apps aus dem Microsoft Store ist nicht möglich,
solange eine Verbindung zu einem VPN besteht. Sie
können die Verbindung zum VPN nach Abschluss der
Druckereinrichtung wieder herstellen.
Note: Berücksichtigen Sie Ihren Standort und die
Sicherheit des Wi-Fi-Netzwerks, bevor Sie die
Verbindung zum VPN trennen.
Wenn Ihr Computer über Ethernet verbunden ist,
schalten Sie Wi-Fi am Computer ein, während Sie den
Drucker einrichten. Trennen Sie das Ethernet-Kabel
temporär, um die Einrichtung über Wi-Fi abzuschließen.
Wenn Sie die Einrichtung mit einem mobilen Gerät
vornehmen, aktivieren Sie Bluetooth und die
Ortungsdienste. Dadurch können Ihr Netzwerk und
Drucker durch die Software gefunden werden.
Note: Ihr Standort wird nicht ermittelt und es werden
keine Standortinformationen im Rahmen des
Einrichtungsvorgangs an HP gesendet.
hp.com/support
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