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8.3 Garantieanträge
Wenn Sie ein Produkt erhalten, das Ihnen schadhaft
erscheint, kontaktieren Sie bitte umgehend den Ferno
Kundenservice. Ein Vertreter wird dem Kunden im
Rahmen des Reklamationsverfahrens zur Seite stehen. Vor
dem Versand eines Produkts an Ferno s.r.l. beim Ferno
Kundendienst die Genehmigung beantragen.
8.4 Reklamationen
Reklamationen sind dem Verkäufer oder Kundendienst
Ferno s.r.l. mitzuteilen und zwar innerhalb von 5 Tagen
nach Erhalt der Ware oder nach der Entdeckung des zu
reklamierenden Mangels.
Reklamationen oder Beanstandungen bezüglich eines
einzelnen Produkts befreien den Käufer nicht von der
Verpflichtung, die anderen Produkte derselben Bestellung
anzunehmen und zu bezahlen, sofern nicht anderweitig mit
dem Verkäufer vereinbart.
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8.5. Genehmigung zur Retoursendung
Kein Produkt wird ohne vorherige Zustimmung durch Ferno
s.r.l. akzeptiert.
Produkte, die aus kommerziellen Gründen oder aus
Gründen, die nicht auf Konformitätsmängel des Produkts
zurückzuführen sind, zurückgesendet werden, werden
erst nach einer Zustandsüberprüfung durch qualifiziertes
Personal von Ferno s.r.l. akzeptiert.
© Ferno s.r.l. Kopffixierung B-lock Ausg. 08042022 (DEU)
Kopffixierung B-lock
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