Términos De Garantía - GUTFELS INDUK 2020 Gebrauchs- Und Montageanweisung

27 Términos de garantía
Las siguientes condiciones describen los
requisitos y el alcance de los servicios de
garantía, no obstante, no afectan el derecho
de garantía del usuario final.
Para este equipo ofrecemos la garantía,
según las siguientes
condiciones:
Dispone de la garantía del fabricante como
comprador de un equipo GUTFELS
(durante 2 años, a partir de la fecha de
compra).
Durante el periodo de garantía puede
reclamar directamente en la plataforma de
atención al cliente
www.ggv-service.de
del fabricante.
Al contratar una garantía adicional
directamente con el vendedor, queda
excluida toda reclamación después de
transcurridos los 24 meses de garantía del
fabricante. En este caso, diríjase
directamente a su vendedor.
Duración de la garantía
La garantía vence transcurridos 24 meses
desde la fecha de compra (se debe presentar
la factura de compra). Durante los primeros 6
meses arreglamos gratuitamente los defectos
del aparato, siempre que esté accesible para
su reparación sin incurrir en gastos
adicionales. En los siguientes 18 meses, la
persona compradora deberá demostrar que el
defecto ya existía en el momento del
suministro.
Para su uso comercial (p.ej., hoteles,
comedores) o comunitario, la garantía es de
12 meses a partir de la fecha de compra
(presentar factura). Durante los primeros 6
meses arreglamos gratuitamente los defectos
del aparato, siempre que esté accesible para
su reparación sin incurrir en gastos
adicionales.
En los siguientes 6 meses, la persona
compradora deberá demostrar que el defecto
ya existía en el momento del suministro.
Al interponer una reclamación de garantía, no
se extiende la garantía, ni para el aparato, ni
para las piezas nuevamente instaladas.
Alcance de la reparación de defectos
Dentro de los plazos mencionados,
reparamos todos los defectos del aparato
debidos a defectos de fabricación o de
material. Las piezas sustituidas pasan a ser
de nuestra propiedad.
Quedan excluidos:
Desgaste normal, daños intencionados o por
negligencia, daños causados por el
incumplimiento de las instrucciones de uso,
por un montaje o instalación inadecuados o
por la conexión a una tensión de red
incorrecta, daños debidos a efectos químicos
o electrotérmicos u otras condiciones
ambientales anormales, daños en el vidrio,
en la pintura o en el esmalte y posibles
diferencias de color, así como bombillas
defectuosas. Además, quedan excluidos los
defectos del aparato atribuibles a daños de
transporte. Tampoco prestamos ningún
servicio de garantía si, sin nuestro permiso
explícito y por escrito, se hayan realizado
trabajos en el aparato GUTFELS por personas
no autorizadas o se hayan utilizado piezas de
terceros proveedores. Esta restricción no se
aplica en caso de trabajos realizados por
parte de un especialista cualificado usando
nuestras piezas originales para adaptar el
aparato a la normativa sobre protección de
otro país de la UE.
Ámbito de validez
Nuestra garantía es válida para todos los
aparatos adquiridos en un país de la UE y que
estén en funcionamiento en la República
Federal de Alemania o en la República de
Austria.
Para aquellos aparatos adquiridos en un país
de la UE y enviados a otro país de la UE, los
servicios se proporcionan dentro del alcance
de las respectivas condiciones de garantía del
país. Solo existe obligación de servicio de
garantía si el aparato cumple con las normas
técnicas del país en el que se realice la
reclamación de garantía.
Para pedidos de reparación fuera del
periodo de garantía:
Tras reparar un aparato, las facturas de
reparación vencerán inmediatamente y se
desembolsarán sin descuentos.
.
ES
Página | 47