Materialrücksendungsdienst - Xantrex 1000i Bedienungsanleitung

6. Beschränkte Gewährleistung
Gewährleistungsumfang und Gewährleistungsdauer
Diese beschränkte Gewährleistung stammt von Xantrex Technology, Inc. ("Xantrex")
und betrifft Herstellungs- und Materialdefekte bei: Xantrex Sine Wave Inverter 1000i/
1800i. Diese Gewährleistung erstreckt sich über eine Zeitspanne von 24 months vom
Zeitpunkt des Verkaufs am Verkaufsort an Sie, den ursprünglichen Endkunden.
Diese beschränkte Gewährleistung kann auf nachfolgende Besitzer übertragen werden,
allerdings nur für den noch nicht abgelaufenen Rest der Gewährleistungsdauer.
Was wird Xantrex leisten?
Xantrex wird, nach eigenem Ermessen, das defekte Produkt kostenlos reparieren oder
ersetzen, unter der Voraussetzung, dass Sie Xantrex vom Produktdefekt innerhalb der
Gewährleistungsperiode informieren, und unter der Voraussetzung, dass Xantrex mittels
Prüfung das Bestehen eines derartigen Defekts zur Kenntnis nimmt, und dass dieser
Defekt der beschränkten Gewährleistung unterliegt.
Xantrex wird, nach eigenem Ermessen, entweder neue oder überholte Teile für die
Gewährleistungsreparatur und den Bau von Ersatzprodukten verwenden. Xantrex behält
sich das Recht vor, Teile oder Produkte im Original- oder verbesserten Design für die
Reparatur oder das Ersatzprodukt zu verwenden. Wenn Xantrex ein Produkt repariert
oder ersetzt, unterliegt dieses der restlichen Gewährleistungsdauer dem das
Originalprodukt noch unterlegen wäre oder einer Gewährleistungsdauer von neunzig
(90) Tagen vom Zeitpunkt des Versands an den Kunden, je nach dem welcher
Zeitabschnitt länger ist. Alle ersetzten Produkte und alle Teile, die von reparierten
Produkten entfernt wurden, gehen in das Eigentum von Xantrex über.
Xantrex übernimmt die Kosten sowohl für die Einzelteile als auch die notwendige
Arbeitszeit, um das Produkt zu reparieren, und die Versandkosten (ohne Eilsendung)
an den Kunden mittels eines von Xantrex ausgewählten Zustelldienstes innerhalb der
48 US-Kontinentalbundesstaaten und Kanada. Alaska und Hawaii sind davon
ausgeschlossen. Wenden Sie sich an den Kundendienst von Xantrex, um Informationen
über den Zustelldienst für Sendungen außerhalb der 48 US-Kontinentalbundesstaaten
und Kanada zu erhalten.
Wie wende ich mich an den Kundendienst?
Sollten Sie technische Probleme haben oder die Gewährleistung in Anspruch
nehmen wollen, wenden Sie sich an Ihren Händler. Wenn Sie Ihren Händler nicht
kontaktieren können, oder der Händler Ihnen die Dienstleistung nicht liefern kann,
wenden Sie sich direkt an Xantrex:
1 360 925 5097
Telefon:
1 360 925 5143
Fax:
E-Mail: CustomerService @xantrex.com
Bei einer direkten Rücksendung folgen Sie den Hinweisen des
Materialrücksendungsdienstes von Xantrex ("Return Material Authorization Policy"),
die in Ihrem Handbuch erläutert sind. Für gewisse Produkte verfügt Xantrex über ein
Netz von regionalen autorisierten Kundendienstzentren (Authorized Service Centers).
Rufen Sie Xantrex an, oder finden Sie auf der Website heraus, ob Ihr Produkt in einem
dieser Zentren repariert werden kann.
Dem Gewährleistungsanspruch muss ein Verkaufsnachweis mit Datum beiliegen,
und das Produkt darf nicht disassembliert oder ohne vorherige Einwilligung von Xantrex
verändert worden sein.
Der Verkaufsnachweis kann in einer der folgenden Formen vorliegen:
•
der Verkaufsbeleg mit Datum vom Originalverkauf des Produktes
am Verkaufsort an den Endkunden, oder
•
die Rechnung des Händlers mit Datum oder ein Verkaufsbeleg,
der den Status des Originalgeräteherstellers anzeigt, oder
•
die Rechnung mit Datum oder der Verkaufsbeleg, die beweisen,
dass das Produkt der Gewährleistung unterliegt
14 Deutsch
Was unterliegt dieser Gewährleistung nicht?
Diese beschränkte Gewährleistung bezieht sich nicht auf den normalen Verschleiß
des Produktes oder auf Kosten, die durch Entfernung, Installation oder
Fehlerbehebung am elektrischen System des Kunden entstanden sind. Diese
Gewährleistung bezieht sich nicht auf Folgendes und Xantrex übernimmt nicht die
Verantwortung für einen Defekt oder Schaden am Produkt unter folgenden
Umständen:
a) wenn das Produkt falsch verwendet, vernachlässigt, falsch installiert,
beschädigt oder verändert wurde (innerhalb oder außerhalb), oder durch
falsche Verwendung oder Verwendung in unpassender Umgebung
beschädigt wurde;
b) wenn das Produkt Feuer, Wasser, allgemeiner Korrosion, biologischem
Befall oder einer Eingangsspannung ausgesetzt wird, die zu
Betriebsbedingungen führt, die das Maximum bzw. Minimum der
Xantrex-Produktspezifikationen überschreiten, einschließlich zu hoher,
durch Generatoren und Blitzschläge hervorgerufenen Eingangsspannung;
c) wenn das Produkt von anderen Stellen als von Xantrex oder deren
anerkannten Kundendienstzentren (im folgenden "ASCs") repariert wurde;
d) wenn das Produkt als Teil eines anderen Produktes verwendet wurde,
das ausdrücklich der Gewährleistung eines anderen Herstellers unterliegt
e) wenn die originalen Kennzeichen (Warenzeichen, Seriennummer)
unleserlich gemacht, verändert oder entfernt wurden.
GARANTIEAUSSCHLUSS
Produkt
DIESE BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG IST DIE EINZIGE UND
AUSSCHLIESSLICHE GEWÄHRLEISTUNG, DIE XANTREX IN
VERBINDUNG MIT IHREM XANTREX-PRODUKT LIEFERT UND BESTEHT,
WO IMMER DAS GESETZ ES GESTATTET, AN STELLE VON ALLEN
ANDEREN GEWÄHRLEISTUNGEN, BEDINGUNGEN, ERKLÄRUNGEN,
VERPFLICHTUNGEN UND HAFTUNGEN, AUSDRÜCKLICH ODER
IMPLIZIT, SCHRIFTLICH ODER ANDERNFALLS IN VERBINDUNG MIT DEM
PRODUKT, WORAUF SIE AUCH IMMER BASIEREN (ENTWEDER AUF
VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG, VERNACHLÄSSIGUNG,
PRINZIPIEN DER HAFTUNG DES HERSTELLERS, RECHTSTÄTIGKEIT,
VERHALTEN, ERKLÄRUNG ODER ANDERES), EINSCHLIESSLICH ABER
NICHT BESCHRÄNKT AUF JEGLICHE IMPLIZITE GEWÄHRLEISTUNG
ODER QUALITÄT, MARKTFÄHIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN
BESTIMMTEN ZWECK. JEGLICHE IMPLIZITE GEWÄHRLEISTUNG DER
MARKTFÄHIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, IN
DEM AUSMASSE WIE ES DAS ANWENDBARE RECHT ERFORDERT, SOLL
AUF DIE ZEITDAUER EINGESCHRÄNKT SEIN, DIE UNTER DIESER
BESCHRÄNKTEN GEWÄHRLEISTUNG FESTGELEGT WURDE.
XANTREX WIRD AUF KEINEN FALL HAFTBAR FÜR BESONDERE, DIREKTE,
INDIREKTE, VERSEHENTLICHE ODER KONKLUDENTE SCHÄDEN,
VERLUSTE, KOSTEN ODER AUSGABEN SEIN, WIE AUCH IMMER DIESE
AUFTRETEN, WEDER INNERHALB EINES VERTRAGES ODER
UNERLAUBTER HANDLUNG EINSCHLIESSLICH
BESCHRÄNKT AUF WIRTSCHAFTLICHE VERLUSTE JEGLICHER ART,
JEGLICHEN VERLUST ODER SCHADEN AN EIGENTUM, JEGLICHEN
PERSONENSCHADEN, JEGLICHEN SCHADEN ODER VERLETZUNG DURCH
ODER ALS ERGEBNIS VON FALSCHER VERWENDUNG ODER
MISSBRAUCH, ODER FALSCHER INSTALLATION, INTEGRATION ODER
BEDIENUNG DES PRODUKTES.
Ausschlüsse:
Die Rechte innerhalb dieser Gewährleistung bestehen zusätzlich zu allen
geschriebenen oder anderen gesetzlichen Rechten, die innerhalb der
Gesetze des Landes oder Staates gewährt wurden, in dem das Xantrex-
Produkt gekauft wurde, und diese gesetzlichen Rechte sind nicht von dieser
Gewährleistung betroffen.
Informationen
OHNE DIE ALLGEMEINHEIT DES ZUVOR GENANNTEN EINZUGRENZEN, ES
SEI DENN XANTREX ERKLÄRTE SICH DAMIT SCHRIFTLICH
EINVERSTANDEN, ÜBERNIMMT XANTREX:
(a) KEINE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT
ODER EIGNUNG JEGLICHER TECHNISCHER ODER ANDERER
INFORMATIONEN, DIE SICH IN HANDBÜCHERN ODER ANDEREN
UNTERLAGEN BEFINDEN, DIE MIT DEM PRODUKT MITGELIEFERT
WURDEN; UND
(b) KEINE VERANTWORTUNG ODER HAFTUNG FÜR VERLUSTE, SCHÄDEN,
KOSTEN ODER AUSGABEN, WEDER BESONDERE, DIREKTE, INDIREKTE,
KONKLUDENTE ODER VERSEHENTLICHE, ZU DENEN ES AUF GRUND DER
VERWENDUNG DIESER INFORMATIONEN KOMMEN KÖNNTE.
DIE VERWENDUNG DIESER INFORMATIONEN UNTERLIEGT GÄNZLICH DEM
RISIKO DES ANWENDERS.
WARNUNG: VERWENDUNGSEINSCHRÄNKUNGEN
In Ihrem Produkthandbuch finden Sie Informationen zu Verwendungseinschränkungen
des Produktes. Beachten Sie vor allem, dass das Xantrex Sine Wave Inverter 1000i/
1800i nicht in Verbindung mit Lebenserhaltungssystemen eingesetzt werden kann, und
dass Xantrex keinerlei Gewährleistung oder Erklärung in Verbindung mit der
Verwendung des Produktes für derartige Zwecke liefert.
Beachten Sie, dass das Xantrex Sine Wave Inverter 1000i/1800i nicht als
unterbrechungsfreie Stromquelle eingesetzt werden kann, und Xantrex keinerlei
Gewährleistung oder Erklärung in Verbindung mit der Verwendung des Produktes für
derartige Zwecke liefert.
Xantrex Technology, Inc.
8999 Nelson Way
Burnaby, British Columbia
Kanada V5A 4B5
7. Materialrücksendungsdienst
Bevor Sie ein Produkt direkt an Xantrex zurücksenden können, müssen Sie eine
Materialrücksendungsnummer (RMA-Nummer) und die korrekte Fabrikadresse
erhalten, an die Sie das Produkt versenden. Der Versand der Produkte muss zuvor
bezahlt werden. Produktsendungen werden verweigert oder auf Ihre Kosten an Sie
zurückgesandt, wenn diese nicht autorisiert sind, mit einer RMA-Nummer
versehen, die sich deutlich sichtbar auf der Außenseite der Verpackung befindet,
wenn das Porto beim Empfänger zu erheben ist, oder wenn sie an die falsche
Adresse versandt werden.
Wenn Sie sich an Xantrex für Kundendienstleistungen wenden, halten Sie bitte Ihr
Benutzerhandbuch bereit, um folgende Informationen anzugeben:
•
die Seriennummer Ihres Produktes
•
Informationen über Installation und Verwendung der Einheit
•
Informationen über das Problem bzw. den Grund für die
ABER NICHT Rücksendung
•
eine Kopie Ihres Verkaufsnachweises mit Datum
Versandhinweise:
1. Verpacken Sie die Einheit sicher, vorzugsweise in der
Originalverpackung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt voll versichert
in der Original- oder einer äquivalenten Verpackung versandt wird. Diese
Gewährleistung bezieht sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäße
Verpackung entstanden sind.
2. Legen Sie Folgendes bei:
•
die RMA-Nummer, die von Xantrex Technology Inc an
Sie weitergegeben wurde, und die sich deutlich sichtbar
auf der Außenseite der Verpackung befindet.
•
einen Absender, an den die Einheit zurückgesandt werden
kann. Postfachadressen sind nicht gültig.
Xantrex Sine Wave Wechselrichter Benutzerhandbuch