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Datenschutzhinweise
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Datenschutzhinweise
Wir, die [DE] Bosch Thermotechnik GmbH, So-
phienstraße 30-32, 35576 Wetzlar, Deutschland,
[AT] Robert Bosch AG, Geschäftsbereich Thermo-
technik, Göllnergasse 15-17, 1030 Wien, Öster-
reich, [LU] Ferroknepper Buderus S.A., Z.I. Um
Monkeler, 20, Op den Drieschen, B.P.201 L-4003
Esch-sur-Alzette, Luxemburg verarbeiten Produkt- und Installationsin-
formationen, technische Daten und Verbindungsdaten, Kommunikati-
onsdaten, Produktregistrierungsdaten und Daten zur Kundenhistorie zur
Bereitstellung der Produktfunktionalität (Art. 6 Abs. 1 S. 1 b DSGVO),
zur Erfüllung unserer Produktüberwachungspflicht und aus Produktsi-
cherheitsgründen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 f DSGVO), zur Wahrung unserer
Rechte im Zusammenhang mit Gewährleistungs- und Produktregistrie-
rungsfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 f DSGVO), zur Analyse des Vertriebs un-
serer Produkte sowie zur Bereitstellung von individuellen und
produktbezogenen Informationen und Angeboten (Art. 6 Abs. 1 S.1 f
DSGVO). Für die Erbringung von Dienstleistungen wie Vertriebs- und
Marketingdienstleistungen, Vertragsmanagement, Zahlungsabwick-
lung, Programmierung, Datenhosting und Hotline-Services können wir
externe Dienstleister und/oder mit Bosch verbundene Unternehmen be-
auftragen und Daten an diese übertragen. In bestimmten Fällen, jedoch
nur, wenn ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist, können per-
sonenbezogene Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirt-
schaftsraums übermittelt werden. Weitere Informationen werden auf
Anfrage bereitgestellt. Sie können sich unter der folgenden Anschrift an
unseren Datenschutzbeauftragten wenden: Datenschutzbeauftragter,
Information Security and Privacy (C/ISP), Robert Bosch GmbH, Post-
fach 30 02 20, 70442 Stuttgart, DEUTSCHLAND.
Sie haben das Recht, der auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 f DSGVO beruhenden Ver-
arbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ih-
rer besonderen Situation ergeben, oder zu Zwecken der Direktwerbung
jederzeit zu widersprechen. Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte kontaktie-
ren Sie uns bitte unter [DE] privacy.ttde@bosch.com, [AT]
DPO@bosch.com, [LU] DPO@bosch.com. Für weitere Informationen
folgen Sie bitte dem QR-Code.
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Störungsbehebung
Das Display der Bedieneinheit zeigt eine Störung an. Die Ursache kann
eine Störung der Bedieneinheit, eines Bauteils, einer Baugruppe oder
des Wärmeerzeugers sein. Wenn ein Störungs-Code in dieser Bedie-
nungsanleitung nicht enthalten ist, die Anleitung des betreffenden Wär-
meerzeugers oder des jeweiligen Bauteils hinzuziehen.
Aufbau der Tabellenköpfe:
Störungs-Code – Zusatz-Code – [Ursache oder Störungsbeschreibung].
A01 – 811 – und A41 – 4051...4052 –
[Warmwasserbereitstellung: Thermische Desinfektion misslun-
gen]
Prüfvorgang/Ursache
Prüfen, ob evtl. ständig Wasser
aufgrund von Zapfungen oder
Lecks aus dem Warmwasserspei-
cher entnommen wird
Die Position des Warmwasserfüh-
lers prüfen, evtl. ist dieser falsch
angebracht oder hängt in der Luft
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Maßnahme
Evtl. ständige Warmwasserent-
nahme unterbinden
Warmwasserfühler richtig positio-
nieren
A01 – 811 – und A41 – 4051...4052 –
[Warmwasserbereitstellung: Thermische Desinfektion misslun-
gen]
Prüfvorgang/Ursache
Wenn der Warmwasservorrang ab-
gewählt wurde und Heizung und
Warmwasser im Parallelbetrieb
laufen, kann evtl. die Leistung des
Kessels nicht ausreichen
Prüfen, ob die Heizschlange im
Speicher vollständig entlüftet ist
Die Verbindungsrohre zwischen
Kessel und Speicher kontrollieren
und nach Installationsanleitung
prüfen, ob diese richtig ange-
schlossen sind
Entsprechend der technischen Do-
kumentation prüfen, ob die einge-
baute Speicherladepumpe über
die erforderliche Leistung verfügt
Zu große Verluste in der Zirkulati-
onsleitung
Den Warmwasserfühler laut Tabel-
le prüfen
Prüfung der Anlagenkonfiguration.
Die Leistung des elektrischen Zu-
heizers ist möglicherweise zu ge-
ring im Verhältnis zum
erforderlichen Wasservolumen
Tab. 25
A11 – 1000 – [Systemkonfiguration nicht bestätigt]
Prüfvorgang/Ursache
Systemkonfiguration nicht voll-
ständig durchgeführt
Tab. 26
A11 – 1010 – [Keine Kommunikation über BUS-Verbindung
EMS plus]
Prüfvorgang/Ursache
Prüfen, ob BUS-Kabel falsch ange-
schlossen wurde
Prüfen, ob BUS-Kabel defekt ist.
Erweiterungsmodul vom BUS ent-
fernen und Regler aus- und wieder
einschalten. Prüfen, ob Modul
oder Modulverdrahtung Störungs-
ursache ist
Tab. 27
A11 – 1037 – und A61...A64 – 1037 – [Außentemperaturfühler de-
fekt – Standby-Betrieb Heizung aktiv] (A61 = Heizkreis 1...A64 =
Heizkreis 4)
Prüfvorgang/Ursache
Konfiguration prüfen. Mit der ge-
wählten Einstellung ist ein Außen-
temperaturfühler erforderlich.
Verbindungskabel zwischen Regler
und Außentemperaturfühler auf
Durchgang prüfen
HMC 310 – 6721824118 (2021/09)
Maßnahme
Warmwasserbereitung auf "Vor-
rang" einstellen
Evtl. entlüften
Eventuelle Störungen in der Ver-
rohrung beheben.
Wenn Abweichungen bestehen,
die Pumpe austauschen
Zirkulationsleitung prüfen
Bei Abweichungen von den Tabel-
lenwerten den Fühler austauschen
Überprüfung/Erhöhung der DHW
Einstellungen im Service Menu
>>DHW >> Maximale Dauer (60
min ....240min)
Maßnahme
System vollständig konfigurieren
und bestätigen
Maßnahme
Verdrahtungsfehler beseitigen und
Regler aus- und wieder einschalten
• BUS-Kabel reparieren bzw.
austauschen
• Defekten BUS-Teilnehmer aus-
tauschen
Maßnahme
Wenn kein Außentemperaturfühler
gewünscht ist, Konfiguration raum-
temperaturgeführt im Regler wäh-
len.
Wenn kein Durchgang vorhanden
ist, die Störung beheben
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