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Kundenservice
Wenn die Hilfestellungen des vorherigen Abschnittes nicht zur Problemlösung beitragen, können Sie
die Website oder Ihren Evolis Händler kontaktieren.
Evolis Website
Wenn Sie weitere technische Hilfe benötigen, finden Sie zahlreiche Hinweise zu Gebrauch und
Serviceleistungen der Evolis Drucker unter der Rubrik Hilfe & Service auf der Evolis Website.
Unter dieser Rubrik können Sie die neuesten Versionen der Firmware, Druckertreiber und
Benutzerführer herunterladen. Videopräsentationen zu Gebrauch und Pflege der Evolis Drucker und
eine FAQ-Rubrik liefern Antworten auf die häufigsten Fragen.
Kontakt mit einem Evolis Händler
Hinsichtlich aller offenen technischen Fragen kontaktieren Sie bitte einen Evolis Händler. Wenn Sie kei-
nen Evolis Händler kennen, besuchen Sie unsere Website www.evolis.com und schicken Sie uns Ihre
Anfrage zu. Evolis teilt Ihnen umgehend die Anschrift des nächstgelegenen Evolis Händlers mit.
Wenn Sie einen Evolis Händler anrufen, sollten Sie in der Nähe Ihres Rechners sein und folgende Daten
bereithalten:
Typ und Seriennummer Ihres Druckers
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Konfigurationstyp und das von Ihnen verwendete Betriebssystem
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Eine Beschreibung des aufgetretenen Fehlers
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Eine Beschreibung der Maßnahmen, die Sie zur Fehlerbehebung ergriffen haben
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