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Störung
Die Tür des Geräts
lässt sich nicht öffnen.
Das Display zeigt die
Anzeige für den draht‐
losen Betrieb
an.
Die App kann sich
nicht mit dem Gerät
verbinden.
Die App kann sich oft
nicht mit dem Gerät
verbinden.
Das Display zeigt
an. Alle Tasten
mit Ausnahme von
Ein/Aus sind inaktiv.
Mögliche Abhilfe
•
Prüfen Sie, dass das Waschprogramm, das mit Wasser in der
Trommel endet, nicht gewählt wurde.
•
Vergewissern Sie sich, dass das Waschprogramm beendet
ist.
•
Stellen Sie das Abpump- oder Schleuderprogramm ein, wenn
sich noch Wasser in der Trommel befindet. Wenn das Schleu‐
der- und Abpumpprogramm im Programmwahlschalter nicht
verfügbar ist, kann es über die App eingestellt werden.
•
Stellen Sie sicher, dass das Gerät an das Stromnetz ange‐
schlossen ist.
•
Das Problem kann durch eine Gerätestörung verursacht wor‐
den sein. Wenden Sie sich an einen autorisierten Kunden‐
dienst.
•
Stellen Sie sicher, dass x nicht eingeschaltet ist. Ausschalten.
•
Prüfen Sie das Funksignal.
•
Vergewissern Sie sich, dass die drahtlose Verbindung einge‐
schaltet ist. Siehe Abschnitt „Konfigurieren der drahtlosen Ver‐
bindung der Waschmaschine" im Kapitel „Wi-Fi - Anschlus‐
seinrichtung".
nicht
•
Prüfen Sie Ihr Heimnetzwerk und den Router.
•
Starten Sie den Router neu.
•
Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, wenn Sie weite‐
re Probleme mit dem drahtlosen Netzwerk haben.
•
Prüfen Sie das Funksignal.
•
Prüfen Sie, ob Ihr Mobilgerät mit dem drahtlosen Netzwerk
verbunden ist.
•
Prüfen Sie Ihr Heimnetzwerk und den Router.
•
Starten Sie den Router neu.
•
Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, wenn Sie Pro‐
bleme mit dem drahtlosen Netzwerk haben.
•
Das Gerät, das Mobilgerät oder beide müssen neu konfiguriert
werden, da ein neuer Router installiert oder die Routerkonfigu‐
ration geändert wurde.
•
Stellen Sie sicher, dass das Funksignal das Gerät erreicht.
Stellen Sie den Router so nah wie möglich an das Gerät oder
kaufen Sie einen Repeater.
•
Stellen Sie sicher, dass das Funksignal nicht durch eine Mik‐
rowelle unterbrochen wird. Schalten Sie die Mikrowelle aus.
Verwenden Sie nicht die Mikrowelle und die Fernbedienung
gleichzeitig.
•
Das Gerät lädt alle verfügbaren Updates herunter. Warten
Sie, bis der Aktualisierungsprozess abgeschlossen ist. Wenn
Sie die Gerät während des Updates ausschalten, fährt es mit
dem Update fort, wenn Sie es wieder einschalten.
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