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Wichtig: Diese Änderungen können erst nach einem Neustart des Systems wirksam werden.
Lassen Sie einen Neustart zu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Serverprotokolle und Systemprotokolle zur Unterstützung
zur Verfügung stellen
Verwenden Sie das Protokolle-Bedienfeld, um die Fenster Serverprotokolle und Systemprotokolle
anzuzeigen, und bereiten Sie die vom Avigilon Technischen Support zur Behebung eines Problems
angeforderten Protokolldateien vor.
In der Regel unterstützt Sie der technische Support von Avigilon beim Zugriff auf und bei der Filterung der
Protokolle in diesem Bereich, um die erforderlichen Protokolle zu isolieren. Anschließend kopieren Sie die
Protokolle und fügen sie in eine Textdatei ein, speichern sie und senden sie an den technischen Support von
Avigilon.
Standardmäßig werden in einem Protokollbereich 100 Warnmeldungen aus den Protokollen angezeigt.
Sie können die Protokolle filtern, um die gewünschten Informationen anzuzeigen:
1. Wählen Sie in der Dropdownliste die Art des gewünschten Protokolls aus.
Für Serverprotokolle:
l
AnalysedienstAusnahmeprotokolle
o
AnalysedienstFCP-Protokolle
o
Analysedienst – Protokolle
o
Ausnahmeprotokolle
o
FCP-Protokolle
o
Serverprotokolle
o
WebEndpoint-Protokolle
o
Für Systemprotokolle:
l
Systemprotokolle
o
Startprotokolle
o
Webserverprotokolle
o
2. Wählen Sie in der Dropdownliste Protokolle maximal die Anzahl der Protokollmeldungen, die jedes
Mal angezeigt werden sollen.
3. Geben Sie Text in das Feld Filter ein, um einen Filter auf die Protokollanzeigen anzuwenden.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Sync, um die aktualisierten Protokolle anzuzeigen.
Geräteeinstellungen verwalten
Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Gerät.
Serverprotokolle und Systemprotokolle zur Unterstützung zur Verfügung stellen
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