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Fehlerbehebung - Trust 56K PC-CARD MODEM Benutzerhandbuch

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Trust 56K PC-Card Modem
5.

Fehlerbehebung

Dieses Kapitel soll Ihnen dabei helfen, eventuelle Fehler zu beheben. Wenn Sie in diesem Kapitel keine
Lösung für Ihr Problem finden, besuchen Sie die Trust Website
mit Ihrem Fachhändler oder dem Trust Helpdesk. Die folgenden Angaben sollten Sie zur Hand haben:
• Die Artikelnummer, diese befindet sich unter dem Strichkode;
• Welche Version von Windows Sie haben und in welcher Sprache;
• CPU-Typ und Geschwindigkeit;
• Interne Speicherkapazität;
• Name und Version des Programms;
• Die exakte Fehlermeldung oder beschreiben Sie genau, was wann nicht funktioniert.
Symptom
Das Modem reagiert nicht.
Das Modem stellt eine
Verbindung her, aber auf dem
Bildschirm erscheinen keine
Daten.
Das Modem wählt, aber die
Verbindung kommt nicht
zustande.
Es treten Fehler während
einer Verbindung mit einem
Fernmodem auf.
Fehlermeldung 'No Dial Tone'
(kein Freizeichen).
18
Mögliche Ursache
Die Treiber wurden nicht richtig
installiert.
Die Kommunikationsparameter
sind falsch eingestellt.
Das System wartet auf Sie.
Schlechte Telefonleitung.
Falsche Nummer.
Falsche Kommunikations-
einstellungen.
Anruf durch die Verbindung
hindurch.
Schlechte Telefonleitung.
Die Telefonleitung ist besetzt.
Die Telefonleitung funktioniert
nicht.
Abweichendes Freizeichen
www.trust.com
oder nehmen Sie Kontakt auf
Lösung
Entfernen Sie die Treiber und
installieren Sie sie noch einmal.
Kontrollieren Sie, ob alle
Kommunikationseinstellungen
(Geschwindigkeit, Daten-,
Stopp- und Paritätsbits) richtig
eingestellt und auf beiden Seiten
der Verbindung gleich sind.
Drücken Sie mehrmals auf die
Eingabetaste (<ENTER>).
Möglicherweise wartet das
Fernsystem, bis es Daten von
Ihnen empfangen hat, ehe es
selbst sendet.
Wählen Sie noch einmal.
Kontrollieren Sie die Nummer.
Nehmen Sie für die richtigen
Kommunikationseinstellungen
mit dem betreffenden Dienst
Kontakt auf.
Achten Sie darauf, daß "Call
Waiting" (Anklopffunktion)
ausgeschaltet ist.
Wählen Sie noch einmal.
Warten Sie, bis sie frei ist.
Testen Sie mit einem normalen
Telefon und berichtigen Sie den
Fehler.
Schalten Sie die
Freizeichenerkennung aus
(siehe Kapitel 4.2).

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