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Unterstützung durch den FRITZ!X USB-Support
Haben Sie vorgenommene Einstellungen von FRITZ!X USB
nicht dauerhaft gespeichert, so befindet sich FRITZ!X USB bei
erneuter Inbetriebnahme wieder im Auslieferungszustand.
Kein Quittungston beim Programmieren
Zur Programmierung von FRITZ!X USB eignen sich aus-
schließlich Telefone mit Tonwahlverfahren (Mehrfrequenz-
wahlverfahren). Telefone mit Impulswahlverfahren sind für
die Programmierung von FRITZ!X USB nicht geeignet.
Bei einigen Endgeräten ist die Umschaltung von Impuls-
wahlverfahren auf Tonwahlverfahren möglich. Überprüfen
Sie Ihre Endgeräte.
7.4 Unterstützung durch den FRITZ!X USB-
Support
Bitte nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen Informati-
onsquellen, bevor Sie den FRITZ!X USB-Support anrufen!
Zur direkten Unterstützung bietet AVM den FRITZ!X USB-Sup-
port, der Ihnen in Problemsituationen bei der Installation
und den ersten Schritten mit FRITZ!X USB hilft. Sie können
den Support über das Internet oder per Telefon erreichen.
Haben Sie Probleme bei Datenverbindungen zu Gegenstel-
len, versuchen Sie bitte vor dem Anruf beim Support, eine
Testverbindung zum AVM Data Call Center aufzubauen. Le-
sen Sie dazu die Anleitung im FRITZ!-Handbuch (Kapitel
„FRITZ!data"). Da das ADC häufig angewählt wird, versuchen
Sie es bitte mehrmals. Notieren Sie sich im Fehlerfall die ge-
naue Fehlermeldung. Der Support benötigt diese Informatio-
nen zur Fehlerbehebung.
Support über das Internet
Sie können eine Support-Anfrage über die Internet-Seiten
von AVM senden. Nutzen Sie dazu bitte das Support-Formu-
lar unter „www.avm.de" (Rubrik „Service").
Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie es über die
Schaltfläche „Senden" zum AVM-Support.
FRITZ!X USB – 7 So helfen wir Ihnen
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