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28. Kundendienst
28.1. Fehler und mögliche Ursachen
Das Navigationssystem reagiert nicht mehr oder verhält sich untypisch.
Führen Sie einen Reset durch.
Das Navigationssystem wird von ActiveSync® nur als Gast erkannt.
Siehe Informationen auf Seite 72.
Der GPS-Empfänger kann nicht initialisiert oder gefunden werden.
Falls trotz korrekter Installation des Systems weiterhin kein GPS-Signal auf dem Bild-
schirm gemeldet wird, kann das folgende Ursachen haben:
Es ist kein ausreichender Satellitenempfang möglich.
Abhilfe:
Ändern Sie die Position Ihres Navigationssystems und stellen Sie sicher, dass die
„freie" Sicht der Antenne nicht beeinträchtigt ist.
Es sind keine Sprachanweisungen zu hören.
Überprüfen Sie die Lautstärkeeinstellung.
ACHTUNG!
Sollte es vorkommen, dass durch unvorhergesehene Bedien-
kombinationen, fehlerhaftem Datenaustausch oder elektro-
statischer Entladung (Electro Static Discharge) das Naviga-
tionssystem oder der Kartenleser nicht mehr bedient werden
kann, schalten Sie das Navigationsgerät komplett aus (Hard
Reset) und nehmen Sie es anschließend wieder in Betrieb.
28.2. Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn die Vorschläge in den vorangegangenen Abschnitten ihr Problem nicht beho-
ben haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Entnehmen Sie die Telefonnum-
mer von der Umschlagseite dieser Bedienungsanleitung.
Sie würden uns sehr helfen, wenn Sie uns folgende Informationen zur Verfügung
stellen:
•
Wie sieht Ihre Konfiguration aus?
•
Welche zusätzlichen Peripheriegeräte benutzen Sie?
•
Welche Meldungen erscheinen auf dem Bildschirm?
•
Welche Software haben Sie beim Auftreten des Fehlers verwendet?
•
Welche Schritte haben Sie zur Lösung des Problems bereits unternommen?
•
Wenn Sie bereits eine Kundennummer erhalten haben, teilen Sie uns diese mit.
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