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8. Fehlerdiagnose
Alle Alpha ESS Heimspeichersysteme werden mit einem integrierten, intelligenten
Energiemanagementsystem ausgeliefert. Dieses System erkennt Fehler und Störungen und zeigt
diese am System selbst und im Monitoring inklusive Problemlösungen an. Sollte bei Ihrem System
ein Fehler auftreten, befolgen Sie bitte die angegebenen Lösungsvorschläge.
Sollten Sie dabei unsicher sein oder die Lösungsvorschläge den Fehler nicht beheben,
kontaktieren Sie Ihren Installateur oder den Hersteller.
Hinweis: Wenn Sie Ihren Installateur oder Alpha ESS kontaktieren, halten Sie bitte die
Seriennummer Ihrer Anlage bereit. Diese finden sie in der Benutzeroberfläche des
Wechselrichters unter dem Menüpunkt „Informationen", im Online-Monitoring oder alternativ
an der rechten Seite des Systems auf dem Typenschild.
8.1 Batterien sind tief entladen
Wenn die Batterien zu tief entladen sind, bricht die Kommunikation zwischen dem EMS und BMS
ab, sodass am Wechselrichter die „Fehler"-LED leuchtet. Des Weiteren blinken an den
betroffenen Batterien nur ein Balken und der Rand der Batterieanzeige rot.
Lösung:
a. Bitte prüfen Sie den Batterie-Hauptschalter in der Steuereinheit. Sollte dieser aus sein,
schalten Sie ihn wieder ein und drücken die Power-Taste jeder Batterie einmal in der
Reihenfolge Ihres Anschlusses von der ersten zur letzten Batterie.
b. Sollte der Batteriehauptschalter nicht ausgeschaltet sein, dann drücken Sie die Power-Taste
an jeder betroffenen Batterie in erhöhter Frequenz 5x, bis der Rand der Batterieanzeige
jeweils durchgängig rot leuchten. Dadurch wird eine Zwangsladung durchgeführt bis die
Batterien 8% Speicherkapazität erreicht haben. Anschließend sollten die Batterien wieder
den Status „Normal" anzeigen.
8.2 Speicher befindet sich in USV-Modus
Wenn die Stromversorgung des Speichers unterbricht, schaltet dieser in den USV-Modus um.
Dabei gibt der Wechselrichter einen akustischen Warnton ab. Im Normalfall schaltet der Speicher
wieder in den normalen Betriebsmodus um, sobald die Stromversorgung aus dem öffentlichen
Netz wieder stabil ist. Sollte dies nicht der Fall sein, sollten Sie die Sicherungen in der
Steuereinheit des Speichersystems prüfen. Wenn dort alle Sicherungen eingeschaltet sind, sollten
Sie die Sicherungen in Ihrem Sicherungskasten zum Speicher prüfen. Sollte eine dieser
Sicherungen dort ausgeschaltet sein, schalten Sie diese wieder zu. Anschließend wechselt der
Speicher wieder in den normalen Betriebsmodus.
Tel:
+49 6103 4591601
Smarten Your Energy
E-Mail:
europe@alpha-ess.de
Smarten Your Energy
Seite 18 von 22
Web:
www.alpha-ess.de
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