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Contacte al servicio al cliente TensCare en el +44 (0) 1372 723 434.
Nuestro equipo está entrenado para asistirlo con la mayoría de los
problemas que pueda presentar sin la necesidad de enviar el producto a
servicio.
El Reglamento Europeo de Dispositivos Médicos exige que cualquier
incidente grave que se haya producido en relación con este dispositivo
debe notificarse al fabricante y a la autoridad competente de su país.
Esto se puede encontrar en:
https://ec.europa.eu/docsroom/documents/36683/attachments/1/translati
ons/en/renditions/pdf
20. GARANTÍA
La garantía se refiere únicamente a la unidad. No cubre los electrodos, la
batería o los cables.
INFORMACIÓN DE LA GARANTÍA DEL PRODUCTO
Este dispositivo tiene garantía de 2 años por cualquier defecto de
fabricación a partir de la fecha de compra.
Esta garantía es nula si el producto es modificado o alterado, es sujeto de
mal uso o abuso; daños en tránsito; falta de cuidado, si se deja caer; si se
ha colocado una batería incorrecta; si la unidad ha sido sumergida en
agua; si el daño ocurre por no seguir el manual de instrucciones; o si las
reparaciones del producto se realizan sin autorización de TensCare Ltd.
Repararemos o reemplazaremos, a nuestra discreción, todas las piezas
necesarias para corregir el material o la mano de obra, o reemplazaremos
toda la unidad y se la enviaremos durante el período de garantía. De lo
contrario le haremos un cargo por cualquier reparación, la cual solo se
realizará si acepta nuestra cotización. Los beneficios conferidos por esta
garantía se suman a todos los demás derechos y recursos respecto del
producto, que el consumidor tiene en virtud de la Ley de Protección al
Consumidor de 1987.
Nuestros productos vienen con garantías que no pueden ser descartadas
bajo la Ley del Consumidor del Reino Unido. Usted tiene derecho a que
los bienes sean reparados o reemplazados si éstos no son de calidad
aceptable
Antes de enviar su unidad a servicio
Antes de enviar su unidad a servicio, por favor tómese unos minutos para
50

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