Domande Frequenti; Risoluzione Dei Problemi - Shark IQ ROBOT SELF-EMPTY RV1000SEU Gebrauchsanweisung

MANUTENZIONE
ATTENZIONE: staccare l'alimentazione prima di eseguire qualsiasi manutenzione.

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Se sull'aspirapolvere Shark IQ Robot Self-Empty® le spie luminose sono accese o lampeggianti,
consultare la tabella con i codici di errore che segue:
CODICE ERRORE
CLEAN (ROSSO) lampeggiante
DOCK (ROSSO) lampeggiante
CLEAN (BLU) + DOCK (ROSSO) fisso
CLEAN (ROSSO) + DOCK (BLU) lampeggiante
CLEAN (ROSSO) + DOCK (ROSSO) lampeggiante
DOCK (ROSSO) + ! (ROSSO) lampeggiante
CLEAN (ROSSO) + DOCK (ROSSO) + ! (ROSSO)
lampeggiante
CLEAN (ROSSO) + DOCK (BLU) alternatamente
CLEAN (BLU) + ! (ROSSO) lampeggiante
CLEAN (ROSSO) + DOCK (BLU) + ! (ROSSO)
lampeggiante
CLEAN (BLU) + DOCK (ROSSO) lampeggiante
ICONA BATTERIA (ROSSO) lampeggiante
CLEAN (ROSSO) + ! (ROSSO) alternatamente
DOCK (ROSSO) LAMPEGGIANTE + ! (ROSSO) fisso
DOCK (BLU) + ! (ROSSO) lampeggiante
CLEAN (ROSSO) + ! (ROSSO) lampeggiante
CLEAN (BLU) + DOCK (ROSSO) + ! (ROSSO)
lampeggiante
s h a r kc l e a n . e u
NUMERO
SOLUZIONE
ERRORE
Il Robot può essere bloccato da un ostacolo. Spostare il robot in
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una posizione differente su una superficie piana.
Il parabordi anteriore può essere intasato. Pulire il parabordi e
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assicurarsi che si muova liberamente. Se il problema permane,
visitare sharkclean.eu.
Errore BotBoundary. Spostare il robot su una superficie piana a
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distanza dalla strisce magnetiche di delimitazione per verificare
che le strisce siano posizionate correttamente.
Errore del sensore di dislivello. Spostare il robot in un'altra
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posizione e pulire i relativi sensori di dislivello.
Il contenitore raccoglipolvere del robot deve essere reinstallato.
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Inserire il contenitore raccoglipolvere finché non scatta in posizione.
Una spazzola laterale del robot si è incastrata durante la pulizia.
Rimuovere eventuali detriti dalla parte adiacente alle spazzole
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laterali. Se il problema permane, è possibile contattarci
attraverso sharkclean.eu.
Una ruota motrice è bloccata. Pulire le ruote e rimuovere
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eventuali detriti avvolti attorno agli assi in modo che possano
muoversi liberamente.
Il Robot è bloccato. Spostare il robot in una nuova posizione e
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assicurarsi che il parabordi anteriore si muova liberamente.
La spazzola a rullo del robot si è incastrata durante la pulizia.
Rimuovere eventuali frammenti dalla spazzola a rullo aprendo il
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relativo sportello di accesso e controllando all'interno e intorno
alla spazzola se vi siano eventuali oggetti incastrati.
Il Robot ha riscontrato un errore durante l'avvio. Spegnere e
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riaccendere il dispositivo.
Assicurarsi che l'indicatore del supporto sia illuminato di blu
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per avere la conferma che il robot sia posizionato sul supporto
correttamente.
Il livello della batteria è significativamente basso, pertanto la
batteria deve essere ricaricata. Sollevare il robot e posizionarlo
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sul supporto. Assicurarsi che l'indicatore del supporto sia
illuminato di blu per avere la conferma che il robot sia
posizionato sul supporto correttamente.
Blocco all'interno della spazzola a rullo. Rimuovere eventuali
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frammenti intorno al rullo della spazzola in modo che possa
ruotare liberamente.
Ostruzione nel contenitore raccoglipolvere. Controllare il supporto
e il contenitore raccoglipolvere del robot per eventuali ostruzioni.
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Pulire eventuali detriti e reinstallare il contenitore raccoglipolvere,
assicurandosi che scatti in posizione.
Si è verificato un errore durante la carica del Robot. Assicurarsi
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di utilizzare il cavo di alimentazione corretto per il supporto.
Errore del motore di aspirazione. Rimuovere e svuotare il
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contenitore raccoglipolvere, pulire i filtri e rimuovere le ostruzioni.
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Errore dell'encoder del motore delle ruote. Visitare sharkclean.eu.

DOMANDE FREQUENTI

Cosa fare se il robot non si connette al Wi-Fi o perde la connessione con il Wi-Fi o l'app?
Il robot potrebbe perdere temporaneamente la connessione quando passa sotto un mobile, si
allontana dal router o accede a una zona che scherma il segnale Wi-Fi. Il robot dovrebbe riconnettersi
automaticamente e da solo al Wi-Fi. Se il robot perde la connessione e non si riconnette:
• Assicurarsi che lo smartphone sia connesso alla rete Wi-Fi di casa prima di cercare di
connettere il robot.
• Le tipiche reti Wi-Fi domestiche supportano sia 2,4 GHz che 5 GHz. Assicurarsi di essere
connessi a una rete da 2,4 GHz quando si inseriscono nome utente e password.
• Assicurarsi che l'interruttore di accensione del robot sia posizionato su (I) ON. Dovrebbe
esserci un avviso acustico quando il robot viene acceso.
• Non utilizzare una VPN o un server proxy. Verificare che l'isolamento Wi-Fi sia disattivato sul router.
Per riconnettere il robot:
• Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Dock e Clean finché non si sente un avviso
acustico e la spia del Wi-Fi sul robot non lampeggia.
• Se si utilizza uno smartphone iOS, uscire dall'app in questo momento. Aprire le impostazioni
del Wi-Fi e selezionare il robot dal menu. Uscire dalle impostazioni e tornare all'app SharkClean.
• Selezionare la rete Wi-Fi da 2,4 GHz per la connessione del robot.
Se il robot continua a non connettersi:
1. Portare l'interruttore sul lato del robot in posizione (O) per spegnere il robot. Attendere
10 secondi, poi riaccendere e aspettare l'avviso acustico.
2. Spegnere lo smartphone. Attendere 30 secondi, poi riaccenderlo.
3. Aprire le impostazioni del Wi-Fi sullo smartphone. Trovare la rete Shark e poi selezionare
Dimentica rete.
4. Riaprire l'app SharkClean e riprovare la procedura di connessione. Per ulteriore assistenza
visitare sharkclean.eu.
Come selezionare le stanze specifiche da pulire?
Usare l'app SharkClean. Nella schermata iniziale dell'app, selezionare Clean. Se la mappa
è completa e le stanze sono state definite e nominate, comparirà un elenco delle stanze.
È possibile scegliere fino a 3 stanze da pulire immediatamente dall'elenco. Selezionare Start
Cleaning per cominciare.
Per ulteriore assistenza è possibile contattarci attraverso sharkclean.eu.
s h a r kc l e a n . e u