Preguntas Frecuentes; Solución De Problemas - Shark IQ ROBOT SELF-EMPTY RV1000SEU Gebrauchsanweisung

MANTENIMIENTO
PRECAUCIÓN: Desconecte la alimentación antes de realizar cualquier tarea de mantenimiento.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si se enciende o parpadea cualquier luz de error en su Shark IQ Robot Self-Empty®, consulte la
siguiente tabla de códigos de error:
CÓDIGO DE ERROR
DE ERROR
LIMPIEZA (ROJO) parpadeante
ESTACIÓN (ROJO) parpadeante
LIMPIEZA (AZUL) + ESTACIÓN (ROJO) fijas
LIMPIEZA (ROJO) + ESTACIÓN (AZUL)
parpadeante
LIMPIEZA (ROJO) + ESTACIÓN (ROJO)
parpadeante
ESTACIÓN (ROJO) + ! (ROJO) parpadeante
LIMPIEZA (ROJO) + ESTACIÓN (ROJO) +
! (ROJO) parpadeante
LIMPIEZA (ROJO) + ESTACIÓN (AZUL) alternas
LIMPIEZA (AZUL) + ! (ROJO) parpadeante
LIMPIEZA (ROJO) + ESTACIÓN (AZUL) +
! (ROJO) parpadeante
LIMPIEZA (AZUL) + ESTACIÓN (ROJO)
parpadeante
ICONO DE LA BATERÍA (ROJO) parpadeante
LIMPIEZA (ROJO) + ! (ROJO) alterna
ESTACIÓN (ROJO) PARPADEANTE + ! (ROJO) fijo
ESTACIÓN (AZUL) + ! (ROJO) parpadeante
LIMPIEZA (ROJO) + ! (ROJO) parpadeante
LIMPIEZA (AZUL) + ESTACIÓN (ROJO) +
! (ROJO) parpadeante
s h a r kc l e a n . e u
NÚMERO
SOLUCIÓN
El robot puede haberse atascado en un obstáculo. Mueva
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el robot a una nueva ubicación en una superficie nivelada.
El paragolpes delantero puede haberse atascado. Limpie el
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paragolpes y asegúrese de que se mueve adentro y afuera
sin dificultad. Si el problema persiste, visite sharkclean.eu.
Error de BotBoundary. Cambie su robot a una superficie
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uniforme, lejos de las cintas magnéticas de demarcación
para ver si las cintas están colocadas adecuadamente.
Error del sensor de borde. Mueva el robot a una nueva
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ubicación y limpie sus sensores de borde.
Hay que volver a instalar el depósito de polvo. Inserte el
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depósito de polvo hasta oír un clic.
El cepillo lateral del robot se ha atascado al limpiar.
2
Elimine los residuos alrededor de los cepillos laterales.
Si el problema persiste, visite sharkclean.eu.
Una rueda motriz se ha atascado. Limpie las ruedas y
2
elimine los residuos alrededor de los ejes para que se
muevan sin dificultad.
El robot está atascado. Mueva el robot a una nueva
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ubicación y asegúrese de que el paragolpes delantero se
mueve adentro y afuera sin dificultad.
El cepillo giratorio del robot se ha atascado al limpiar.
Elimine cualquier residuo del cepillo sacándolo de su
2
sitio y mirando dentro de la cavidad por si hubiese algo
atascado dentro.
El robot ha detectado un error durante el arranque.
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Apáguelo y vuélvalo a encender.
Asegúrese de que el indicador luminoso de la base
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se vuelve azul para confirmar que el robot está
correctamente colocado en la base.
El nivel de la batería es muy bajo y hay que recargarla.
Coloque el robot en la base. Asegúrese de que el indicador
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luminoso de la base se vuelve azul para confirmar que el
robot está correctamente colocado en la base.
Obstrucción del cepillo giratorio. Elimine los residuos alrededor
2
del cepillo giratorio para que pueda girar sin dificultad.
Bloqueo en el depósito de polvo. Busque atascos en la
base y el depósito de polvo del robot. Elimine los residuos
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y vuelva a instalar el depósito de polvo, asegurándose de
escuchar un clic.
El robot ha detectado un error durante la carga.
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Asegúrese de estar utilizando el cable de alimentación
adecuado para la base.
Fallo del motor de succión. Extraiga y vacíe el depósito de
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polvo, limpie los filtros y elimine los bloqueos.
Fallo del codificador del motor de la rueda. Por favor,
2
visite sharkclean.eu.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué debo hacer si mi robot no se conecta a la wifi o pierde la conexión con la wifi o la aplicación
Su robot puede perder conexión temporalmente cuando está bajo los muebles o se aleja del
router, o entra en una zona que bloquea la wifi. Su robot se volverá a conectar a la wifi por sí
mismo. Si su robot pierde conexión y no se vuelve a conectar:
• Asegúrese de que su teléfono está conectado a la red wifi de su casa antes de intentar
conectar su robot.
• Las redes domésticas habituales de wifi cubren las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz. Asegúrese de que
está conectado a una red de 2,4 GHz cuando introduzca su nombre de usuario y su contraseña.
• Asegúrese de que el interruptor del robot está en posición (I) ON. Debería escuchar un aviso
sonoro cuando el robot se encienda.
• No utilice una VPN ni un servidor proxy. Asegúrese de que el aislamiento wifi del router
está apagado.
Para volver a conectar su robot.
• Mantenga pulsados los botones de Base y Limpiar a la vez hasta escuchar el aviso sonoro y ver
que el indicador luminoso de la wifi parpadea en el robot.
• Si está usando un iPhone, salga de la aplicación en este momento. Abra los ajustes de wifi y
seleccione su robot del menú. Salga de los ajustes y vuelva a la aplicación SharkClean.
• Seleccione su red wifi de 2,4 GHz para conectar su robot.
Si el robot sigue sin conectar:
1. Pulse el interruptor en el lateral del robot a la posición (O) para apagarlo. Espere 10 segundos,
y luego vuelva a encenderlo y espero por el aviso sonoro.
2. Apague su teléfono. Espere 30 segundos y vuelva a encender su teléfono.
3. Abra los ajustes de la wifi en su teléfono. Busque la red Shark, luego selecciones Omitir esta red
4. Vuelva a abrir la aplicación SharkClean e intentar el proceso de conexión de nuevo. Si precisa
de más ayuda, visite sharkclean.eu.
¿Cómo elijo qué habitaciones limpiar en particular?
Utilice la aplicación SharkClean. En la pantalla de inicio de la aplicación, seleccione Limpiar. Si su
mapa está completo y tiene definidos nombres para las habitaciones, aparecerá una lista de ellas.
Puede elegir hasta 3 habitaciones de la lista para limpiar inmediatamente. Seleccione Empezar a
limpiar para comenzar.
Si precisa de más ayuda, visite sharkclean.eu.
s h a r kc l e a n . e u