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Gebrauchsanleitung
Die Status-LED
Die Ladestation
leuchtet nicht.
wird nicht mit Span-
nung versorgt.
Die Status-LED ist
defekt.
Nach dem Einste-
Das Ladekabel hat
cken des Ladekabels
eine zu niedrige
leuchtet die Sta-
Strombelastbar-
tus-LED sofort rot.
keit.
Stecker kann nicht
verriegelt werden.
Es befindet sich
ein Fremdkörper in
der Steckdose der
Ladestation.
Der Verriegelungs-
motor ist defekt.
Ladekabel kann nicht
Der Verriegelungs-
entfernt werden.
motor klemmt
Verriegelungsmotor
durch zu frühen
öffnet nicht.
Entfernungsver-
such.
8 KONTAKT ZUM SUPPORT
Wenden sie sich per E-Mail an unseren Support. Wir
helfen Ihnen gerne weiter: support@wallbe.de
9 HERSTELLERGARANTIE
9.1 Garantiekarte
Jede wallbe®-Ladestation wird mit einer Garantiekarte
in doppelter Ausführung verschickt, wobei eine Aus-
führung für den Betreiber und die zweite für den Her-
steller bestimmt ist.
Bitte schicken Sie uns die Garantiekarte vollständig
ausgefüllt und unterschrieben per Post, E-Mail oder
Fax zu, wenn die Ladestation in einem einwandfreien
Zustand ausgeliefert wurde und die Montage erfolg-
reich war. Die ausgefüllte Garantiekarte wird für den
Fall des Garantieanspruchs benötigt.
Sollte die Ladestation bei der Auslieferung/Montage
erkennbare Mängel aufweisen, teilen Sie uns dies bitte
unverzüglich telefonisch oder per E-Mail mit. Sollten
Sie beim Eintreffen der Ladestation physische oder
Driving eMobility
Kontaktieren Sie den
Installateur Ihrer
Ladestation.
Kontaktieren Sie
unseren Support
(siehe Kapitel 8).
9.2 Garantiebedingungen
Verwenden Sie ein
Ladekabel mit einer
höheren Strombe-
lastbarkeit.
Stecken Sie den Ste-
cker in die Steckdose
der Ladestation
erneut korrekt ein.
Entfernen Sie den
Fremdkörper aus
der Steckdose der
Ladestation.
Kontaktieren Sie
unseren Support
(siehe Kapitel 8).
Stecken Sie den
Stecker an der
Ladestation bis zum
Anschlag ein.
Verbinden Sie
anschließend das
Ladekabel erneut
mit dem Fahrzeug.
Trennen Sie dann
das Ladekabel vom
Elektrofahrzeug und
von der Ladestation.
optische Beschädigungen feststellen, schicken Sie uns
bitte Bilder der beschädigten Ladestation zu. Wir stel-
len dadurch einen schnellstmöglichen Garantieablauf
sicher.
Für die Ladestation besteht eine zweijährige gesetzli-
che Gewährleistungspflicht.
Zusätzlich wird vom Hersteller auf dieses wallbe® Pro-
dukt eine vierjährige Garantie gegen Material- und Ver-
arbeitungsfehler gegeben. Die Garantiezeit beginnt mit
dem Kauf des Gerätes bei der wallbe GmbH oder bei
einem wallbe® Fachhändler.
Die Herstellergarantie gewähren wir Ihnen unter fol-
genden Bedingungen:
1. Voraussetzung für die Garantie ist die Installation
und jährliche Wartung (inkl. Wartungsprotokoll) des
wallbe® Produkts durch einen zertifizierten wallbe®
Fachpartner.
2. Es liegt im Ermessen von wallbe®, ob die Garantie
durch Reparatur oder durch Austausch des Gerätes
bzw. des defekten Teils erfüllt wird. Weitere Ansprü-
che sind ausgeschlossen.
3. Garantie-Reparaturen dürfen nur durch die wallbe
GmbH durchgeführt werden. Bei Reparaturen, die
von anderen Händlern durchgeführt werden, be-
steht im Rahmen der Garantie kein Anspruch auf
Kostenerstattung.
4. Soll das Gerät in einem anderen als dem Land betrie-
ben werden, für das es ursprünglich entwickelt und
produziert wurde, müssen eventuell Veränderungen
am Gerät vorgenommen werden, um es an die tech-
nischen und / oder sicherheitstechnischen Normen
dieses anderen Landes anzupassen. Solche Ver-
änderungen sind nicht auf Material- oder Verarbei-
tungsfehler des Gerätes zurückzuführen und werden
von dieser Garantie nicht abgedeckt. Die Kosten für
solche Veränderungen sowie für dadurch am Gerät
entstandene Schäden werden nicht erstattet.
5. Ausgenommen von der Garantieleistung sind:
• Die Kosten für Regelmäßige Inspektionen, War-
tung sowie für Reparatur oder Austausch von Tei-
len aufgrund normaler Verschleißerscheinungen;
• Transport- und Fahrtkosten sowie durch Auf- und
Abbau des Gerätes entstandene Kosten;
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