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Symptome
Es kann sein, dass Ihr
Heimgerät und das
Smartphone nicht mit
dem WLAN-Netzwerk
verbunden sind.
Ursache
Das Passwort für das WLAN, mit
dem Sie sich verbinden wollen,
ist falsch.
Mobile Daten sind für Ihr
Smartphone aktiviert.
Der Name des kabellosen
Netzwerks (SSID) ist falsch
eingerichtet.
Die Frequenz des Routers ist
nicht 2,4 GHz.
Der Abstand zwischen dem Gerät
und dem Router ist zu groß.
Lösung
• Suchen Sie das WLAN-Netzwerk, das
mit Ihrem Smartphone verbunden ist,
und entfernen Sie es. Registrieren Sie
dann Ihr Gerät unter LG SmartThinQ.
• Schalten Sie die Mobilen Daten Ihres
Smartphones aus und registrieren Sie
das Gerät über das WLAN-Netzwerk.
• Der Name des kabellosen Netzwerks
(SSID) sollte aus einer Kombination
aus lateinischen Buchstaben und
Zahlen bestehen. (Verwenden Sie
keine Sonderzeichen)
• Nur Router mit 2,4 GHz-Frequenz
werden unterstützt. Richten Sie den
kabellosen Router auf 2,4 GHz ein und
verbinden Sie das Gerät mit dem
kabellosen Router. Sie können Ihren
Internetanbieter oder den Hersteller des
Routers um Informationen über die
Routerfrequenz bitten.
• Wenn der Abstand zwischen dem Gerät
und dem Router zu groß ist, kann es
sein, dass das Signal zu schwach ist
und die Verbindung nicht richtig
konfiguriert ist. Stellen Sie den Router
an einem anderen Ort auf, damit er
näher am Gerät ist.
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