Unterschied Hilferufnummer und Notrufnummer
3.8.1
Es können bis zu drei Hilferufnummern festgelegt werden, die wiederholt werden, gemäß Ihrer
Vorgabe »Wiederholung« . Dies sind die ersten 3 Nummern der SOS-Sequenz. Wenn ein gültiger
Kontakt gefunden wurde, wird die SOS-Sequenz beendet.
3.9.1.1 der »Hilferuf-Prüfer« (iCM intelligent Call Manager)
Die
Analyse
eines
übernimmt der iCM, der „intelligent Call
Manager", hier im PC APP Register mit »Hilferuf-
Prüfer« bezeichnet (roter Pfeil).
Die Überwachung der Anrufsequenz durch den
iCM ist deshalb wichtig, weil die Person-in-Not
oft keine Eingriffsmöglichkeit mehr hat und
trotzdem ein Hilfekontakt zuverlässig zustande
kommen muss. Der iCM ist deshalb in der
Bewertung, ob ein Hilfekontakt zustande
gekommen ist, sehr streng. Der iCM kann nicht
alle Betriebsfälle für automatische Anrufsysteme
erkennen. Deshalb bewertet er im Zweifel den Anruf als »ungültig«, um die SOS-Sequenz nicht
fehlerhafterweise zu beenden.
Folgende Anrufe werden in der aktuellen Version als »nicht-gültig« bewertet:
Klingelzeit überschritten
Rufannahme mit einer Dauer unter 2 Sekunden
Rufannahme ohne Klingeln
Rufannahme nach Klingeln und vermeintlich erkennbarer Automatenansage
In wenigen Einzelfällen kann es vorkommen, dass Ihre eingesetzte Telefonanlage (VoIP Router)
während des Durchstellens des Anrufes Töne im hörbaren Audioband (Nutzband) erzeugt. Der
Hilferuf-Prüfer (iCM) könnte dann fälschlicherweise ein automatisches Anrufsystem vermuten
und den Anruf abbrechen. Sie können den iCM de-aktivieren, indem Sie den »Hilferuf-Prüfer«
abschalten (siehe roter Pfeil im Bild).
Am besten ist natürlich, Rufnummern ohne Anrufbeantworter zu verwenden.
Bedienungsanleitung DA1450 DE V03.2021
„gültigen
Kontaktes"
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