Aglient VS Serie Betriebshandbuch Seite 240

Sehr geehrter Kunde,
bitte beachten Sie die nachfolgende Anleitung, wenn Sie Waren an uns zurücksenden.
1) Füllen Sie den beigefügten "Antrag für Warenrücksendungen" vollständig aus und senden Sie ihn an Agilent Technologies (siehe
unten). Bitte führen Sie alle Produkte auf und kennzeichnen Sie insbesondere die, die giftige oder gefährliche Stoffe gepumpt
haben oder ihnen ausgesetzt waren.
2) Nach Verarbeitung dieser Informationen erhalten Sie von Agilent via Fax oder E-Mail eine sog. "Return Authorization (RA)
number".
Wichtig: Bitte fügen Sie diesem Antrag auch Ihre Bestellung bei, falls es sich um eine kostenpflichtige Dienstleistung handelt. Wir
werden Ihnen ein Angebot/Kostenvoranschlag über alle nötigen Dienstleistungen erstellen (z.B. Begutachtung, Reparatur,
Reinigung, usw.)
3) Wichtige Hinweise zur Rücksendung der Ware:
x Entfernen Sie das gesamte Zubehör (z.B. Inlet Screen, Belüftungsventil, usw.) von dem Hauptprodukt.
x Stellen Sie sicher, dass vor Versand der Ware Öl oder andere Flüssigkeiten abgelassen, Gase ausgespült oder gereinigt und
eventuelle Rückstände entfernt wurden.
x Falls Sie ein Produkt im Austausch bestellen, benutzen Sie bitte die Verpackung des Austauschprodukts, um die defekte Ware
zurückzusenden.
x Legen Sie das Produkt in einen geeigneten Plastikbeutel und verpacken Sie es sicher, um eventuelle Transportschäden zu
vermeiden. Der Kunde trägt das Risiko für Verlust oder Schäden während des Transports. Agilent Technologies ist nicht
verpflichtet, Verpackungsmaterial an den Kunden zurückzusenden.
x Kennzeichnen Sie das Paket deutlich mit der RA Nummer: Durch Benutzung des von uns zur Verfügung gestellten Labels,
stellen Sie sicher, dass Versandadresse und RA Nummer richtig angegeben sind. Pakete die nicht deutlich sichtbar mit der RA
Nummer gekennzeichnet sind, können nicht akzeptiert werden und werden zurückgeschickt.
4) Schicken Sie nur Produkte zurück, für die Sie vorher eine RA Nummer erhalten haben.
5) Die Rücksendefrist für defekte Waren bei Austausch beträgt max. 15 Werktage ab Erhalt der RA Nummer.
6) Senden Sie die Ware an die von uns angegebene Adresse. Sie erhalten diese zusammen mit der RA Nummer auf einem Label
zum Ausdrucken, sobald wir alle benötigten Informationen erhalten haben. Der Kunde trägt die Kosten der Warenrücksendung.
7) Die Rücksendung muss in Übereinstimmung mit allen geltenden Transportbestimmungen (IATA, DOT, usw.) und Anforderungen
an Transportunternehmen erfolgen.
Senden sie den vollständig ausgefüllten Antrag auf Warenrücksendungen an den nächstgelegenen Standort:
EUROPE:
Fax: 00 39 011 9979 330
Fax Free: 00 800 345 345 00
Toll Free: 00 800 234 234 00
vpt-customercare@agilent.com
Trocken laufende TriScroll 600 VakuumPumpe
NORTH AMERICA:
Fax: 1 781 860 9252
Toll Free: 800 882 7426, Option 3
vpl-ra@agilent.com
Vacuum Products Division
Anleitung für Warenrücksendungen
besuchen Sie unsere Homepage für
nähere Informationen zu den lokalen
Niederlassungen
http://www.DJLOHQW.FRP
S. 1/3
PACIFIC RIM: Bitte