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Wenn der Fehler weiterhin auftritt, stellen Sie sicher, dass der richtige Einheitentreiber installiert ist.
1. Verschieben Sie den Cursor in die rechte obere oder in die rechte untere Ecke des Bildschirms, um
die Charms-Leiste anzuzeigen. Klicken Sie auf Einstellungen ➙ Systemsteuerung.
2. Wählen Sie die Ansicht Große Symbole oder Kleine Symbole aus.
3. Klicken Sie auf Tastatur ➙ Hardware.
4. Stellen Sie sicher, dass beim Gerätestatus Diese Einheit funktioniert ordnungsgemäß angegeben
ist.
Wenn einige Tasten der Tastatur weiterhin nicht funktionieren, lassen Sie den Computer vom Kundendienst
überprüfen.
• Fehler: Alle oder einige der Tasten des externen numerischen Tastenblocks funktionieren nicht.
Ursache und Fehlerbehebung: Stellen Sie sicher, dass der externe numerische Tastenblock
ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen ist.
Problemen bei Anzeige- und Multimediaeinheiten
Dieses Thema enthält Informationen zu den häufigsten Problemen bei Anzeige- und Multimediaeinheiten,
einschließlich Bildschirm, externem Monitor, Audioeinheiten und optischem Laufwerk.
Fehler am LCD-Bildschirm
• Fehler: Der Bildschirm ist leer.
Ursache und Fehlerbehebung: Führen Sie die folgenden Schritte aus:
– Drücken Sie die Taste F7, damit das Bild erneut erscheint.
– Wenn Sie über genügend Akkustrom verfügen, drücken Sie die Taste F6, um die Helligkeit des
Bildschirms zu erhöhen.
– Wenn sich der Computer im Ruhemodus befindet, drücken Sie die Taste Fn, um aus dem Ruhemodus
den normalen Betrieb wieder aufzunehmen.
– Tritt der Fehler weiterhin auf, folgen Sie der Lösung für den folgenden Fehler.
• Fehler: Die Anzeige ist nicht lesbar oder verzerrt.
Ursache und Fehlerbehebung: Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
– Der Bildschirmtreiber wurde ordnungsgemäß installiert.
– Die Bildschirmauflösung und die Farbqualität sind richtig eingestellt.
– Der Bildschirmtyp ist richtig angegeben.
Um diese Einstellungen zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und klicken Sie auf Bildschirmauflösung.
Überprüfen Sie, ob die Bildschirmauflösung richtig eingestellt ist.
2. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Grafikkarte. Stellen Sie sicher, dass der Name des richtigen
Einheitentreibers im Fenster mit den Adapterinformationen angezeigt wird.
Anmerkung: Der Name des Einheitentreibers richtet sich nach dem im Computer installierten
Videochip.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften. Wenn Sie aufgefordert werden, ein
Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort oder die
Bestätigung ein. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Gerätestatus und stellen Sie sicher,
dass die Einheit ordnungsgemäß funktioniert. Klicken Sie anderenfalls auf die Schaltfläche
Problembehandlung und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
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