Odys X29 FM Bedienungsanleitung Seite 40

Geltendmachung eines Garantiefalles
1. Um den Garantieservice in Anspruch zu nehmen, mü ssen Sie Kontakt mit AXDIA
Service-Center ü ber Email, per Fax oder Telefon aufnehmen (Kontaktdaten siehe
unten). Ebenso steht Ihnen dafü r unser Serviceformular auf unserer Webseite
oder auf der Rü ckseite der Garantiebedienungen zur Verfügung.
2. AXDIA Service-Center wird versuchen, Ihr Problem zu diagnostizieren und zu
lösen. Wird ein Garantiefall festgestellt, erhalten Sie eine RMA Nummer (Return
Material Authorization) und werden gebeten, das Produkt zu AXDIA einzusenden.
ACHTUNG: AXDIA nimmt nur Sendungen an, die mit einer RMA-
Nummer versehen sind.
Fü r die Einsendung des Produktes ist folgendes zu beachten:
1. Die Sendung ist ausreichend frankiert, versichert und transportgerecht
einzusenden. Dem Produkt darf kein Zubehör beigefü gt sein (keine Kabel, CD' s,
Speicherkarten, Handbü cher, etc.), wenn nicht von AXDIA Service-Center anders
bestimmt.
2. Die RMA-Nummer ist sichtbar und lesbar von außen auf der Verpackung zu
vermerken.
3. Eine Kopie des Kaufbelegs muss als Garantienachweis beigefü gt werden.
4. Nach Eingang des eingesandten Produkts leistet AXDIA Garantie gemäß
Garantiebedienungen und sendet das Produkt frei Haus versichert zurü ck.
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