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3. Wählen Sie unter Protokolle die Option Download, um die Systemprotokolle des USB-Video-
Soundbar Poly Studio herunterzuladen.
4. Wählen Sie unter Absturzdateien die Option Download, um die Dateien mit den
Absturzprotokollen von USB-Video-Soundbar Poly Studio herunterzuladen.
Poly Studio kann über Polycom Companion nicht
aktualisiert, zurückgesetzt oder neu gestartet werden
Bei den Funktionen Firmware-Aktualisierung, Systemneustart bzw. Auf Werkseinstellungen
zurücksetzen in Polycom Companion wird eine Fehlermeldung ausgegeben.
Problem:
Wenn die Kamera von Poly Studio verwendet wird, kann die USB-Video-Soundbar Poly Studio nicht
zurückgesetzt, aktualisiert bzw. neu gestartet werden.
Problemumgehung:
Stellen Sie sicher, dass die Kamera von Poly Studio nicht verwendet wird, und versuchen Sie es erneut.
Beispiel: Überprüfen Sie, ob das Programm in der Kameravorschau das Bild von der USB-Video-
Soundbar Poly Studio anzeigt.
Problembehebung
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Fehlerbehebung
