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Verfahren
▪
Überprüfen Sie den Ladestand in Polycom Companion.
▪
Tauschen Sie die Batterie aus, wenn sie leer ist. Weitere Informationen finden Sie im
Systemkonfigurationsblatt für Poly Studio.
Kamera-Audioeingang testen
Wenn beim Einsatz des USB-Geräts Poly Studio Audioprobleme auftreten, können Sie zur
Problembehebung eine Audio-Testdatei an das Poly Online Support Center senden.
Verfahren
1. Schließen Sie das USB-Gerät Poly Studio an den Computer an. Klicken Sie anschließend auf die
Kachel USB-Video-Soundbar Poly Studio in Polycom Companion.
2. Öffnen Sie Diagnose > Audiotest.
3. Wählen Sie Test starten aus und sprechen Sie in das USB-Gerät Poly Studio.
Das Testaufnahmefenster dauert max. 3 Minuten. Sie können die Aufnahme auch mit Stopp
beenden.
4. Speichern Sie die Aufnahmedatei auf dem Computer und geben Sie sie wieder, um sie auf
Audioprobleme zu prüfen.
Kamerainformationen auf dem Bildschirm anzeigen
Sie können die Kamerainformationen des USB-Geräts Poly Studio auf dem Videoausgang anzeigen.
Hin-
Je nachdem, welche Anwendung das USB-Gerät Poly Studio nutzt, muss die über den
weis:
Videoausgang angezeigte Auflösung nicht unbedingt der maximalen vom USB-Gerät Poly Studio
unterstützten Auflösung entsprechen.
Verfahren
1. Schließen Sie das USB-Gerät Poly Studio an den Computer an. Klicken Sie anschließend auf die
Kachel USB-Video-Soundbar Poly Studio in Polycom Companion.
2. Öffnen Sie Diagnose > Bildschirmanzeige.
3. Wählen Sie Ein aus.
Die Kameraparameter für das USB-Gerät Poly Studio werden auf dem Videoausgang angezeigt.
Protokoll- und Absturzdateien herunterladen
Sie können die Protokoll- und Absturzdateien für USB-Video-Soundbar Poly Studio herunterladen. Diese
können bei der Problembehebung hilfreich sein.
Verfahren
1. Schließen Sie das USB-Gerät USB-Video-Soundbar Poly Studio an den Computer an. Klicken Sie
anschließend auf die Kachel USB-Video-Soundbar Poly Studio in Polycom Companion.
2. Öffnen Sie Diagnose > Protokolle.
Problembehebung
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Fehlerbehebung
