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8. Eingeschränkte Garantie & Support-Richtlinie
Garantie:
Gait Up bietet 12 Monate Teile- und Arbeitsgarantie auf den Physilog® ab dem Datum der
Lieferung. Wenn das Gerät innerhalb eines Jahres ab dem Datum der Lieferung an den Kunden
nicht der vorstehenden eingeschränkten Garantie entspricht, wird Gait Up nach eigenem
Ermessen das Gerät reparieren, ersetzen oder dem Kunden den Kaufpreis für das defekte Gerät
kostenlos erstatten. Kunden, die eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung
wünschen, müssen den Physilog® an Gait Up schicken. Als Bedingung für diese Garantie müssen
sich Kunden vor der Rücksendung eines defekten Physilog® mit dem Kundendienst von Gait Up
in Verbindung setzen, um Anweisungen und die Genehmigung für den Versand zu erhalten. Die
Garantie gilt nicht für Produkte oder Komponenten davon, die von einer anderen Person als Gait
Up repariert oder in einer Weise verändert wurden, die nach Ansicht von Gait Up die
Funktionsfähigkeit beeinträchtigt hat, oder für Produkte, die Veränderungen, Unfällen,
unsachgemäßem Gebrauch, Missbrauch, Vernachlässigung oder abnormalem Verschleiß
ausgesetzt waren. Gait Up gewährt ausschließlich dem ursprünglichen Käufer (Kunden) eine
Garantie. Es gelten nur die in dieser Garantie ausgedrückten Bedingungen, und kein Händler,
keine Gesellschaft oder Einzelperson ist befugt, diese Garantie in irgendeiner Weise zu ergänzen,
zu ändern oder zu erweitern.
Gait Up haftet nicht für Folgeschäden, beiläufig entstandene oder besondere Schäden, die durch
eine Handlung oder Unterlassung entstanden sind oder die sich aus oder in Verbindung mit der
Ausrüstung oder deren Vermietung, Lieferung, Installation, Wartung, Betrieb, Leistung oder
Verwendung ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzungsausfall, entgangene
Einnahmen, entgangenen Gewinn oder Kosten im Zusammenhang mit Ausfallzeiten. Die in
diesem Absatz enthaltenen Verpflichtungen bestehen über die Laufzeit dieser beschränkten
Garantie hinaus.
Physilog® und die Ganganalyse-Software gelten nicht als eigentliche Medizinprodukte, da sie
nicht direkt die Diagnose unterstützen, sondern Daten liefern, die von Ärzten analysiert und
freigegeben werden müssen, damit diese ihre Diagnose stellen können. Reklamationen
bezüglich Medizinprodukten werden nicht berücksichtigt.
Support Richtlinie:
Der Support umfasst nicht:
⋅ Unterstützung für Hardware, Software, Mailinglisten oder Webinhalte von Drittanbietern
⋅ das Schreiben oder Debuggen von Kundenanwendungen und -implementierungen
⋅ detaillierte Erklärungen der technischen Prinzipien hinter unserer Software und Hardware
⋅ Support für systemische Probleme, die über die eigentliche Physilog® und vorhandene
Systemsoftware hinausgehen (IT-Fragen, Computerbetrieb)
⋅ Unterstützung für Kunden, deren Verhalten nicht den professionellen Standards entspricht
Physilog 6S Benutzerhandbuch v1.0.1 Datum: 25.01.2021
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www.gaitup.com
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