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Fehlerbehebung
Beim Gerät
Überprüfen Sie die folgenden Punkte. Einzelheiten finden Sie auf den entsprechenden Seiten.
Probleme
Das Gerät schaltet sich nicht
ein.
Die Steuerung mit der
Kontroll-Software ist nicht
möglich.
Die Bilder werden nicht
richtig angezeigt.
Achtung
f Wenn die Probleme weiterhin bestehen bleiben, auch nachdem die vorhergehenden Punkte überprüft wurden, wenden Sie sich an Ihren
Händler.
Bei der Kontroll-Software
Überprüfen Sie die folgenden Punkte.
Die Kontroll-Software kann nicht installiert werden.
Ist Microsoft .NET Framework 4 oder eine neuere Version auf dem Computer installiert, den Sie benutzen?
Wenn Sie sie noch nicht installiert haben, laden Sie sie von der Microsoft-Website herunter.
Die Kontroll-Software kann nicht gestartet werden.
Ist Microsoft Silverlight 5 oder eine neuere Version auf dem Computer installiert, den Sie benutzen?
Wenn Sie sie noch nicht installiert haben, laden Sie sie von der Microsoft-Website herunter.
Die Verbindung mit ET-MWP100G von einem Computer ist nicht möglich
Wenn die Windows-Firewall erkannt wurde
Windows XP
Kapitel 5 Wartung — Fehlerbehebung
Zu überprüfende Punkte
f Ist der Strom ausgeschaltet?
f Ist der Netzstecker fest in die Steckdose eingesteckt?
f Führt die Steckdose Strom?
f Wurden die Schutzschalter ausgelöst?
f Überprüfen Sie, ob das LAN- oder das serielle Kabel richtig angeschlossen ist.
f Überprüfen Sie, ob die Elemente im Bildschirm [Settings] richtig eingestellt sind.
f Leuchtet die Betriebsanzeige <BUSY (R)/ON (G)> rot?
f Überprüfen Sie, ob die externen Geräte richtig angeschlossen sind.
f Kontrollieren Sie auf der Seite [Settings], ob die Einstellungen [Inputs] und [Outputs]
richtig durchgeführt werden.
Ist die Kontroll-Software auf der Registerkarte „Start" → „Control Panel" → „Security Center" → „Windows
Firewall" → „Exceptions" registriert?
Registrieren Sie die Kontroll-Software in der Anwendungen-Ausnahmeliste der Firewall.
1)
Klicken Sie auf „Start" → „Control Panel".
2)
Wenn das Fenster „Control Panel" erscheint, klicken Sie auf „Security Center" → „Windows Firewall".
3)
Wenn das Fenster „Windows Firewall" angezeigt wird, klicken Sie auf die Registerkarte „Exceptions" →
„Add Program....".
4)
Wenn das Fenster „Add Program...." angezeigt wird, klicken Sie auf „Multi Window Processor". Wenn
sich „Multi Window Processor" nicht in der Programmliste befindet, klicken Sie auf „Browse...", um
„PJMC.exe" auszuwählen, und klicken Sie dann auf „Open" und „OK".
5)
„Multi Window Processor" wird im Feld „Programs and Services" angezeigt.
6)
Wählen Sie „Multi Window Processor" und klicken Sie auf „Edit", um das Fenster „Edit a Program" zu
öffnen.
7)
Klicken Sie unten links im Fenster auf „Change Scope".
8)
Wenn das Fenster „Change Scope" angezeigt wird, wählen Sie das Netzwerk aus, um die Verbindung
von „Any computer (including those on the Internet)" zu erlauben.
9)
Klicken Sie auf „OK".
10) Klicken Sie auf „OK" im Fenster „Edit a Program".
11) Klicken Sie auf „OK" im Fenster „Windows Firewall".
12) Die Kontroll-Software wird als Anwendung in der Ausnahmeliste der Windows-Firewall registriert.
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