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Handbuch zur Fehlerbehebung
9.1
Anforderungen vor einer Kontaktaufnahme mit dem
Samsung-Kundendienstcenter
9.1.1 Testen des Geräts
Bevor Sie sich an das Samsung-Kundendienstcenter wenden, testen Sie Ihr Gerät folgendermaßen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Samsung-Kundendienstcenter.
Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie die Funktion für den Gerätetest
verwenden.
Wenn sich der Bildschirm ausschaltet und die Betriebsanzeige blinkt, obwohl das Gerät ordnungsgemäß
an einem PC angeschlossen ist, führen Sie eine Selbstdiagnose durch.
1
Schalten Sie den PC und das Gerät aus.
2
Ziehen Sie das Kabel vom Gerät ab.
3
Einschalten des Geräts.
4
Wenn die Meldung
Wenn der Bildschirm leer bleibt, überprüfen Sie das Computersystem, die Videokarte und das
Kabel.
9.1.2 Überprüfen von Auflösung und Frequenz
In einem Modus, der die unterstützte Auflösung übersteigt (siehe "10.3 Voreingestellter Timing-Modi"),
wird für kurze Zeit die Meldung
9.1.3 Überprüfen Sie folgenden Punkte.
Der Bildschirm wird ständig ein- und
ausgeschaltet.
Die Netz-LED ist ausgeschaltet. Der
Bildschirm wird nicht eingeschaltet.
Die Meldung
Signalkabel prüfen
angezeigt.
Signalkabel prüfen
angezeigt wird, funktioniert das Gerät normal.
ungeeign. Modus
Installationsproblem (PC-Modus)
Prüfen Sie, ob das Kabel zwischen dem Gerät und PC
ordnungsgemäß angeschlossen ist und die Anschlüsse fest
sitzen. (Siehe "2.3 Anschließen und Verwenden eines PCs")
Bildschirmproblem
Prüfen Sie, ob das Netzkabel korrekt angeschlossen ist.
(Siehe "2.3 Anschließen und Verwenden eines PCs")
wird
Prüfen Sie, ob das Kabel richtig am Gerät angeschlossen
ist. (Siehe "2.3 Anschließen und Verwenden eines PCs")
Überprüfen Sie, ob das angeschlossene Gerät
eingeschaltet ist.
angezeigt.
9 Handbuch zur Fehlerbehebung
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