Fehlerdiagnose - Lenovo ThinkStation P520 Benutzerhandbuch

Einheitentreiberprobleme verhindern, dass eine Einheit normal funktioniert.
Lösung:
Aktualisieren Sie den Gerätetreiber. Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Computer auf dem
aktuellen Stand halten" auf Seite 28.

Fehlerdiagnose

Die meisten Computerfehler können ohne zusätzliche Unterstützung behoben werden. Treten Fehler am
Computer auf, schlagen Sie zunächst in den Informationen zur Fehlerbehebung nach, die in der im
Lieferumfang des Computers enthaltenen Dokumentation aufgeführt sind. Wenn Sie vermuten, dass es sich
um einen Softwarefehler handelt, schlagen Sie in der entsprechenden Dokumentation nach, wie z. B. in den
readme-Dateien und im Informationssystem der Hilfe, die im Lieferumfang des Betriebssystems bzw. des
Programms enthalten sind. ThinkStation-Computern werden mit verschiedenen Diagnoseprogramme
geliefert, die Sie zum Feststellen von Hardwarefehlern verwenden können.
Fehlerdiagnose mit Lenovo Vantage
Lenovo Vantage ist auf Ihrem Computer vorinstalliert und betriebsbereit.
Anmerkung: Wenn Sie den Fehler nicht selbst durch Ausführen des Programms Lenovo Vantage
eingrenzen und beheben können, speichern und drucken Sie die vom Programm erstellten Dateien. Sie
brauchen die Protokolldateien, wenn Sie sich an einen Ansprechpartner der technischen Unterstützung von
Lenovo wenden.
Lenovo Vantage unterstützt die Hardwarescanfunktion. Es ermöglicht Diagnosetests, die Sammlung von
Systeminformationen, die Anzeige des Sicherheitsstatus und bietet Informationen zur technischen
Unterstützung. Zudem erhalten Sie Hinweisen und Tipps zur Optimierung der Systemleistung.
Die Informationen zur Fehlerbehebung oder die Diagnoseprogramme geben möglicherweise an, dass Sie
zusätzliche oder aktualisierte Einheitentreiber oder andere Software benötigen. Die aktuellsten technischen
Informationen sowie Einheitentreiber und Aktualisierungen zum Herunterladen finden Sie auf der Lenovo
Unterstützungswebsite unter:
https://support.lenovo.com
Fehlerdiagnose mit ThinkStation Diagnostics
ThinkStation Diagnostics ist auf Ihrem Computer vorinstalliert und kann auch unter folgender Adresse
heruntergeladen werden:
https://www.lenovo.com/diags
ThinkStation Diagnostics hilft Ihnen, Computerprobleme zu identifizieren und beheben. Das Programm
benachrichtigt Sie bei aktuellen Problemen, die von der Echtzeit-Diagnoseüberwachungsfunktion erkannt
werden. Das Programm stellt außerdem Informationen zum Problem bereit, analysiert mögliche Ursachen
und bietet Lösungen an.
Hardwarediagnose
Mit der Hardwarediagnosefunktion kann Ihr Computer Hardwarekomponenten in Echtzeit auf potenzielle
Probleme oder Fehler überwachen, ohne dass dabei die Leistung beeinträchtigt wird. Wenn ein Problem
oder Fehler erkannt wird, können die Hardwarediagnoseinformationen wie folgt angezeigt werden:
• Wenn die Anwendung „ThinkStation Diagnostics" auf Ihrem Computer installiert ist und ausgeführt wird,
wird im Windows-Infobereich eine Fehlermeldung angezeigt. Öffnen Sie ThinkStation Diagnostics, um
weitere Informationen und Lösungsvorschläge zu erhalten.
• Wenn die Anwendung „ThinkStation Diagnostics" nicht auf Ihrem Computer installiert ist oder ausgeführt
wird, haben Sie abhängig von Ihrer Computerkonfiguration die folgenden Möglichkeiten:
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P520 Benutzerhandbuch