Dell Latitude 7410 Chromebook Enterprise Servicehandbuch Seite 63

Tabelle 11. Probleme mit dem Touchpad/Schnelltasten (fortgesetzt)
Obere Tastenreihe (Schnelltasten) reagiert nicht
Chrome OS-Problem
Tabelle 12. Chrome OS-Problem
Er ist tot, Jim! Fehlermeldung.
Touchpad-/Schnelltasten-Probleme
1. Drücken Sie mehrmals auf die Esc-Taste.
2. Trommeln Sie ein paar Sekunden mit den Fingern auf das
Touchpad.
3. Starten Sie Chrome OS, indem Sie den Betriebsschalter
gedrückt halten, bis das Gerät ausgeschaltet wird, und schalten
Sie es dann erneut ein.
4. Wenn der Cursor sich mit dem Touchpad immer noch nicht
bewegt lässt, versuchen Sie, sich durch Navigieren mit der
Tabulatortaste über ein Gastkonto anzumelden.
5. Wenn Touchpad-Probleme bei einem Konto auftreten, das
nicht ihr eigenes (primäres) Konto ist, löschen Sie das
Benutzerkonto und erstellen Sie ein neues. Verwenden Sie
erneut die Tabulatortaste, um zu navigieren.
6. Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert,
versuchen Sie, das Chromebook zurückzusetzen oder
wiederherzustellen.
Wenn eine Schnelltaste (wie z. B. die Tastenkombination für die
Lautstärke oder Helligkeit) nicht reagiert, führen Sie die folgenden
Schritte zur Fehlerbehebung aus. Achten Sie darauf, die Tasten
nach jedem Schritt zu testen:
1. Wenn die Tastenkombination die Lautstärke oder Helligkeit
betrifft, achten Sie darauf, dass Sie sich nicht den oberen oder
unteren Grenzwert für diese Einstellung gewählt haben.
2. Wenn die Zurück- oder Weiter-Tasten nicht funktionieren,
überprüfen Sie, ob die gleichen Symbole im Webbrowser nicht
grau unterlegt sind. Wenn zum Beispiel die Zurück-Taste auf
einer Webseite grau unterlegt ist, liegt dies daran, dass der
Browser eine Seite nicht kennt und somit nicht zurückspringen
kann.
3. Starten Sie Chrome OS, indem Sie den Betriebsschalter
gedrückt halten, bis das Gerät ausgeschaltet wird, und schalten
Sie es dann erneut ein.
4. Verwenden Sie die Tasten mit einem Gastkonto.
5. Wenn Hotkey-Probleme bei einem Konto auftreten, das nicht
ihr eigenes (primäres) Konto ist, löschen Sie das Benutzerkonto
und erstellen Sie ein neues.
6. Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert,
versuchen Sie, das Chromebook zurückzusetzen oder
wiederherzustellen.
Chrome OS-Probleme
Wenn das Chromebook sehr langsam wird oder nicht mehr reagiert
und die Fehlermeldung Er ist tot, Jim! erscheint, steht
möglicherweise nicht genug Arbeitsspeicher zur Verfügung.
ANMERKUNG:
Manager von Google Chrome oder des Systems oder mit
einem Befehlszeilendienstprogramm beenden, erscheint
diese Meldung ebenfalls.
1. Wenn die Seite nicht absichtlich beendet wurde, laden Sie die
Seite erneut, um den Vorgang fortzusetzen. Wenn die Meldung
Wenn Sie den Vorgang mit dem Task-
Fehlerbehebung 63