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VeriFone V400m Installations- Und Bedienungsanleitungen
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VeriFone V400m Installations- Und Bedienungsanleitungen

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Verwandte Anleitungen für VeriFone V400m

Inhaltszusammenfassung für VeriFone V400m

  • Seite 1 V400m Installations- und Bedienungsanleitung...
  • Seite 3 WEEE-Reg.-Nr. DE 58713050 © 2018 Verifone Corporation, alle Rechte vorbehalten. Verifone und das Verifone Logo sind eingetragene Marken der Verifone Corporation. Alle anderen Produkte oder Dienst- leistungen, die in diesem Dokument genannt werden, sind Marken, Dienstleistungsmar- ken, eingetragene Marken oder eingetragene Dienstleistungsmarken der entsprechenden Eigentümer.

  • Seite 4: Inhaltsverzeichnis

    4.4 Karte auflegen ......................36 Funktionen direkt aufrufen ..................37 Standard-Zahlung durchführen ................37 Kontaktlose Zahlung ....................39 Bargeld-Auszahlung (Cashback-Funktion) ..............40 Zahlungssystem manuell auswählen ...............41 4.10 ZVT-Funktionscode ....................42 4.11 Duplikat des letzten Belegs drucken ................43 4.12 Ziffern, Text- und Sonderzeichen eingeben..............44 Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 5 Reservierung ......................65 Gutschrift ........................69 Stornieren .........................70 Zusatzanwendungen ....................71 GKK-Anwendung .....................71 Payback ........................72 Amex Rewards ......................72 Barzahlung .......................73 Tax Free (Global Blue) .....................73 Prepaid ........................74 Kontowahl / Kontosplitting ..................78 Quittungsdruck ......................81 Kassenschnitt ......................82 10.1 Kassenschnitt manuell durchführen .................82 Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 6 Displayhelligkeit anpassen ..................100 14.7 Farbauswahl einstellen ..................101 14.8 Berührungstöne ein- / ausschalten (Touchpiepser) ..........101 14.9 Tastaturbeleuchtung ein- / ausschalten ..............102 14.10 Tastaturpiepser ein- / ausschalten .................102 14.11 Wartezeit für Eingabe einstellen................103 14.12 Wartezeit für Belegdruck einstellen ................103 Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 7 Media ........................123 16.6 Selbsttest .......................124 16.7 BMP-Verschlüsselung ....................125 Reinigung und Pflege ..................126 17.1 Display reinigen ......................126 17.2 Gehäuse reinigen ....................127 17.3 Kartenleser reinigen ....................127 Fehler und Behebung ..................128 Technische Daten ....................129 19.1 V400m ........................129 19.2 Ersatz-Papierrolle (Thermopapier) .................130 Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 8: Einführung

    Die Installations- und Bedienungsanleitung enthält alle für eine gefahrlose Verwendung erforderlichen Informationen und gibt Hinweise auf mögliche Fehlerursachen und deren Beseitigung. Verfügbarkeit Diese Installations- und Bedienungsanleitung und weitere Informationen zum Gerät stehen Ihnen auf folgender Web- site zum Herunterladen zur Verfügung: www.verifone.de/support Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 9: Hinweise Zum Service

    Handel (Point of Sale, POS) und das Deutsche Geldautomaten-System. Geschenk-Kundenkarte Local Area Network Long Term Evolution Übertragungsstandard für Mobile Daten (siehe nachfolgender Eintrag), auch als 4G bezeichnet Mobile Daten Die Verbindung ins Internet wird über das Mobilfunknetz hergestellt. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 10 Bezahlfunktion der Visa. Personal Identification Number Geheimzahl zur Identifizierung des Karteninhabers Secure Access Module Subscriber Identity Module Secure Sockets Layer SSL ist ein hybrides Verschlüsselungsprotokoll zur Datenübertragung über das Internet. Terminal-ID (Terminal Identifikationsnummer) Universal Serial Bus USB OTG Universal Serial Bus On-The-Go WiFi Wireless LAN Zahlungsverkehrterminal Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 11: Sicherheit

    Richtlinien der europäischen Gemeinschaft, u. a. der Ra- dio Equipment Directive 2014/53/EU, der EMV-Richtlinie 2004/108/EG und der Niederspannungsrichtlinie (Gerätesi- cherheit) 2006/95/EG. Die Konformitätserklärung ist direkt bei Verifone erhält- lich oder kann über die Verifone Homepage herunterge- laden werden. 2.1.2 Anforderungen an den Aufstellort Umgebungsbedingungen ►...

  • Seite 12: Anforderungen Beim Einsatz

    Geräten betrieben werden. Der Betrieb von Mobilfunkgeräten kann die Funktion nicht ordnungsgemäß abgeschirmter medizinischer Geräte stören. ► Informieren Sie sich bei dem zuständigen Arzt oder beim Hersteller der medizinischen Geräte. ► Beachten Sie Hinweisschilder „Mobilfunk verboten“ im Krankenhaus. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 13: Spannungsversorgung Sicher Und Zuverlässig

    Brand führen. Durch ungeeignete Netzteile kann eine Funktionsstörung auftreten oder das Gerät beschädigt werden. ► Betreiben Sie das Gerät nur mit dem mitgelieferten Netzteil oder alternativ mit dem optional bei Verifone erhältlichen KFZ-Ladegerät. ► Verwenden Sie niemals ein beschädigtes oder nicht zugelassenes Netzteil.

  • Seite 14: Entsorgung

    Treten Sie mit Ihrem Händler oder Lieferanten in Kon- takt, wenn Sie das Gerät entsorgen möchten. Er hält weitere Informationen für Sie bereit. Entsorgung der Lithium- ► Entsorgen Sie die Batterie entsprechend den gesetzli- Batterie chen Bestimmungen und nicht mit dem gewöhnlichen Hausmüll. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 15: Transaktionssicherheit

    Der Besitzer des Geräts ist dafür verantwortlich, die fol- genden Daten über die Terminals festzuhalten: • Typenbezeichnung und Seriennummer • Produktions- und Lieferdatum • Aufstellorte (chronologisch) • Reparatur und Wartungen • Außerbetriebnahme und Verbleib • Verlust und etwaiger Diebstahl Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 16: Durchführung Von Regelmäßigen Sichtkontrollen

    Risse und überbreite Fugen zwischen den einzel- nen Gehäuseteilen Garantie ► Versuchen Sie nicht das Gerät oder das Netzteil zu reparieren. Bei eigenmächtigem Öffnen von einem der Geräte erlischt der Garantieanspruch. ► Wenden Sie sich im Schadensfall an Ihren Service- dienstleister. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 17: Produktbeschreibung

    Display mit Touch- PINPad-Tastatur screen-Funktionalität inkl. NFC-Leser LEDs Eingabestift (optional) Das V400m ist ein mobiles Kartenzahlungsterminal mit integrierter Kundenbedieneinheit (PINPad), einem Display mit Touchscreen-Funktionalität, einem Magnetkartenleser, einem Chipkartenleser, einem NFC-Leser und einem optio- nalen Eingabestift. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 18 Der eingebaute Thermodrucker druckt Zahlungsbelege, Diagnosebelege und gerätespezifische Informationen. Basisstation (optional) Optional ist eine Basisstation erhältlich. Diese verfügt über mehrere Anschlüsse, die am Gerät nicht vorhanden sind. Außerdem versorgt sie das Gerät mit Strom. Weitere Infor- mationen finden Sie in Kapitel 3.2 Basisstation (optional) auf Seite Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 19: Basisstation (Optional)

    Produktbeschreibung Ladeschale (optional) Optional ist eine Ladeschale erhältlich. Diese versorgt das Gerät mit Strom. Weitere Informationen finden Sie in Kapi- 3.3 Ladeschale (optional) auf Seite Basisstation (optional) Taste Status-LED weiß: Stromversorgung Status-LED weiß: Steckkontakte Modem (nicht unter- stützt) Status-LED blau: Bluetooth (nicht un- terstützt) Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 20: Ladeschale (Optional)

    Produktbeschreibung Ladeschale (optional) Steckkontakte Stromanschluss DC 5 V / 2,2 A Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 21: Tragetasche (Optional)

    Produktbeschreibung Tragetasche (optional) Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 22: Anschlüsse Und Karten-Steckplätze

    Produktbeschreibung Anschlüsse und Karten-Steckplätze Stromanschluss Micro-SIM-Karten DC 5 V / 2,2 A Händlerkarten microSD-Speicher- karte USB-Anschluss Typ C Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 23: Anschlüsse Basisstation (Optional)

    Produktbeschreibung Anschlüsse Basisstation (optional) Symbol Bezeichnung Stromanschluss DC 5 V / 2,2 A Microport Ethernet Nicht belegt Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 24: Display Mit Touchscreen-Funktionalität

    Display mit Touchscreen-Funktionalität ACHTUNG Eine Bedienung mit einem ungeeigneten Stift oder ähnli- chen Gegenständen kann die Touchscreen-Funktionalität des Displays beeinträchtigen oder das Display beschädi- gen! ► Bedienen Sie das Display nur mit dem Finger oder dem mitgelieferten Eingabestift. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 25 Softkeys Seite Ermöglichen direkten Zugriff auf häufig verwendete Funktionen wie z. B. Kas- senschnitt oder Storno. Die Auswahl dieser Softkeys kann nach Bedarf angepasst werden. Zeile Menü Seite Ermöglicht den Zugriff auf die drei Menüs Informationen, Hauptmenü und Geschäftsvorfälle. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 26: Hauptmenü

    Einige Funktionen, die über das Menü Geschäftsvorfälle aufgerufen werden, können auch über das Hauptmenü erreicht werden (z. B. Kassenschnitt). Die detaillierte Beschreibung des Hauptmenüs finden Sie im Kapitel 11 Hauptmenü auf Seite 85 sowie in den darauffolgenden Kapiteln. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 27 Seite 31): • Zahlungsarten (z. B. girocard) • Zusatzanwendungen (z. B. Prepaid) • Funktionen für die Verwaltung (z. B. Kassenschnitt) Die Funktionen sind auf drei Seiten angeordnet. Welche Funktionen angezeigt werden, hängt von der Trinkgeld Konfiguration des Geräts ab. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 28: Menü Informationen

    Pos Status Beschreibung Blinkt Mindestens eine kontaktlose Zahlungsart ist freigeschaltet. Leuchtet Der NFC-Leser ist aktiv. Die Karte durchge- kann aufgelegt werden. hend Leuchtet Keine kontaktlose Zahlungsart ist nicht freigeschaltet. Leuchten Die kontaktlose Zahlung wurde gleichzeitig erfolgreich durchgeführt. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 29: Symbole In Der Statusleiste Des Displays

    Daten (z. B. Update) werden heruntergeladen Ladestand der Batterie Ladestand der Batterie während Ladevorgang LAN-Verbindung vorhanden (nur mit optionaler Basisstation) LAN-Verbindung nicht eingerichtet (nur mit optionaler Basisstation) Keine TCP/IP-Verbindung vorhanden (z. B. Kabel nicht gesteckt) (nur mit optionaler Basisstation) Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 30: Softkeys Auf Dem Display

    Menü Informationen Hauptmenü Geschäftsvorfälle Navigation in den Menüs Softkey Aufgerufene Funktion Im Hauptmenü: Zurück zum Grundzustand Im Hauptmenü: Einen Schritt zurücknavigieren Eingabe bestätigen Vorgang abbrechen Eingabe korrigieren In Einträgen: Nach unten navigieren In Einträgen: Nach oben navigieren Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 31 Im Menü Geschäftsvorfälle: Nach links navigieren Im Menü Geschäftsvorfälle: Nach rechts navigieren Menü Geschäftsvorfälle Welche Softkeys im Menü Geschäftsvorfälle angezeigt werden, ist kon- figurationsabhängig. Softkey Aufgerufene Funktion Storno Gutschrift Telefonische Genehmigung Reservierung Trinkgeld Offline-Lastschrift Online-Lastschrift girocard Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 32 Produktbeschreibung Softkey Aufgerufene Funktion CUP-Karte GKK-Anwendung (Geschenk-Kunden-Anwendung) Payback Amex Rewards AMEX Barzahlung Gutscheinkarte Tax Free Icon vom Anbieter abhängig FREE Prepaid Kontowahl / Kontosplitting Diagnose Kassenschnitt Tagessummen Offline-Übertragung Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 33: Weitere Funktionen

    Zeigt die Hotline Ihres Service-Dienstleisters an. System Zeigt die Systemdaten Ihres Geräts an. Selbsttest Prüft das Gerät auf einwandfreie Funktion. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel 16.6 Selbsttest auf Sei- 124. Letzte Transaktion Zeigt Informationen zur letzten Transaktion an (z. B. Zahlung, Kassen- schnitt). Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 34: Funktionstasten

    • Zuletzt eingegebenes Zeichen löschen • Zeichen vor der Cursorposition löschen • Im Grundzustand: Hauptmenü aufrufen • Eingabe bestätigen • Vorgang starten • Im Hauptmenü: Nach unten navigieren • Bei Ziffern-Eingabe: „00“ • Im Hauptmenü: Nach oben navigieren Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 35: Gerät Bedienen

    Wählen Sie im Grundzustand das Menü Informationen. über Softkey ► Wählen Sie die Funktion Ausschalten. ► Wählen Sie die entsprechende Funktion: – Ausschalten und mit der Funktionstaste oder dem Softkey bestätigen. – Neustarten und mit der Funktionstaste oder dem Softkey bestätigen. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 36: Chip Lesen

    Geschwindigkeit durchgezogen wird. Abrupte Änderungen der Geschwindigkeit können zu Lesefeh- lern führen. Karte auflegen Eines der kontaktlosen Zahlverfahren ist freigeschaltet. Die erste Soft-LED leuchtet. ► Halten Sie die Karte nahe an das Display. Ein Signal ertönt. Alle Soft-LEDs leuchten. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 37: Funktionen Direkt Aufrufen

    B. eine zusätzliche Betragsbestätigung durch den Kunden oder der Wechsel in eine andere Sprache abge- fragt werden. ACHTUNG Beschädigung des Chips und Abbruch der Zahlung! ► Ziehen Sie die Karte erst aus dem Gerät, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 38 Wartezeit für Belegdruck einstellen auf Seite 103). Sofortiges Drucken eines ► Drücken Sie die Funktionstaste oder Kundenbelegs den Softkey Wenn kein Kundenbeleg gedruckt werden soll: ► Drücken Sie die Funktionstaste oder den Softkey Das Gerät kehrt in den Grundzustand zurück. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 39: Kontaktlose Zahlung

    ► Bestätigen Sie die Eingabe. ► Halten Sie die Karte nahe an das Display. Alle vier Soft-LEDs leuchten. Ein Signal ertönt. ► Folgen Sie den Anweisungen am Display. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 40: Bargeld-Auszahlung (Cashback-Funktion)

    Ziehen Sie die Karte erst aus dem Gerät, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Die Frage, ob ein weiterer Beleg (Kundenbeleg) gedruckt werden soll, wird angezeigt. Wenn Sie keine Entscheidung treffen, wird nach ca. 20 Sekunden automatisch ein weite- rer Beleg gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 41: Zahlungssystem Manuell Auswählen

    Wählen Sie die Funktion Auswahlmenü. ► Wählen Sie die Funktion Auswahl Zahlsystem. ► Stecken Sie nach Aufforderung die Karte. Die möglichen Zahlungssysteme werden angezeigt. ► Wählen Sie das entsprechende Zahlungssystem. ► Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 42: Zvt-Funktionscode

    Wählen Sie die Funktion ZVT Codes oder drücken Sie die PINPad-Taste „#“. ► Geben Sie den Code für die gewünschte Funktion ein, z. B. „30“ für Storno. ► Bestätigen Sie die Eingabe. Die gewählte Funktion wird aufgerufen. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 43: Duplikat Des Letzten Belegs Drucken

    4.11 Duplikat des letzten Belegs drucken Das Display befindet sich im Grundzustand. ► Drücken Sie die Funktionstaste ► Wählen Sie die entsprechende Funktion: – Händlerbeleg – Kundenbeleg Der gewählte Beleg wird gedruckt. ► Um den Vorgang abzubrechen, drücken Sie die Funkti- onstaste oder den Softkey Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 44: Ziffern, Text- Und Sonderzeichen Eingeben

    Die PIN kann der Kunde nur über die PINPad-Tastatur eingeben. 4.12.1 Display-Tastatur verwenden Display-Tastatur Buchstaben Buchstabenfelder Zeichen löschen Ein Zeichen nach rechts navigieren Leerzeichen Ein Zeichen nach links navigieren Auf Display-Tastatur Umlaute umschalten Auf Display-Tastatur Ziffern und Sonderzeichen umschalten Zwischen Groß-/Kleinschreibung umschalten Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 45 Gerät bedienen Display-Tastatur Ziffern und Sonderzeichen Ziffernfelder Zeichen löschen Ein Zeichen nach rechts navigieren Leerzeichen Ein Zeichen nach links navigieren Auf Display-Tastatur Buchstaben umschalten Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 46 • ggf. Umlaute, z. B. „Ää“ oder Sonderzeichen wie „ß“ Die PINPad-Tasten „0“ und „1“ sind mit weiteren Sonder- zeichen belegt. ► Drücken Sie die jeweilige PINPad-Taste so oft, bis das gewünschte Zeichen erscheint. ► Warten Sie eine Sekunde. Das Zeichen wird übernommen. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 47: Inbetriebnahme Vorbereiten

    Für die Installation benötigen Sie folgende Ausstattung: • Standard-Equipment – V400m Terminal – Rolle mit Thermopapier – Netzteil • 230-V-Steckdose zur Stromversorgung • Bei Inbetriebnahme über Mobile Daten: Micro-SIM-Karte mit aktiver LTE-Internet-Option • Bei Inbetriebnahme über WiFi: Passwort-gesichertes WiFi-Netzwerk mit Internetverbin- dung Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 48: Abdeckung Des Kartenfachs Entfernen

    ► Entnehmen Sie die Batterie: – Ziehen Sie hierzu an der Lasche am unteren Ende der Batterie. An welchen Stellen Micro-SIM-Karten, Händlerkarten und Speicherkarten eingesetzt werden, sehen Sie in Kapitel 3.5 Anschlüsse und Karten-Steckplätze auf Seite Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 49 ► Setzen Sie die Batterie ein: – Führen Sie die Oberkante der Batterie in das Gerät ein, so dass die Kontakte von Batterie und Gerät sich berühren. – Drücken Sie die Unterkante der Batterie ins Gerät. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 50: Abdeckung Des Kartenfachs Anbringen

    5.4.1 Datenleitungen anschließen (nur mit optionaler Basisstation) ACHTUNG Funktionsstörung oder Beschädigung des Geräts durch den Betrieb mit falschen Datenleitungen! ► Verwenden Sie ausschließlich zertifizierte Datenleitun- gen. ► Stellen Sie sicher, dass die Datenleitungen in die richti- gen Buchsen gesteckt sind. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 51: Netzteil Anschließen

    ► Verwenden Sie niemals ein beschädigtes oder nicht zugelassenes Netzteil. Alternativ kann statt des mitgelieferten Netzteils das op- tional bei Verifone erhältliche KFZ-Ladegerät verwendet werden. ► Ohne Zubehör: Stecken Sie den runden Stecker des Netzteilkabels in die runde Buchse an der linken Seite des Geräts.

  • Seite 52: Papierrolle Einlegen

    ► Legen Sie die Papierrolle so in den Papierbehälter, dass der Papieranfang einige Zentimeter herausragt. ► Schließen Sie den Papierbehälter. Die Abdeckung des Papierbehälters muss hörbar einras- ten. Der Drucker arbeitet nur bei korrekt geschlossenem Papierbehälter. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 53: Gerät In Betrieb Nehmen

    Geben Sie die Terminal-ID (TID) ein. ► Bestätigen Sie die Eingabe. ► Geben Sie erneut die Terminal-ID (TID) ein. ► Bestätigen Sie die Eingabe. ► Richten Sie die Internetverbindung ein (siehe Kapitel 6.1 Internetverbindung einrichten auf Seite 54). Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 54: Internetverbindung Einrichten

    SIM-Karte ein und bestätigen Sie mit Setzen und OK. Die Schnittstelle wird konfiguriert. ► Klicken Sie anschließend auf OK. ► Verlassen Sie das Konfigurationsmenü durch Drücken von Abbruch oder durch mehrmaliges Drücken auf das Pfeilsymbol. Sie werden eventuell nach Werten für Host 1, Host 2 und Wartung gefragt. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 55 Abbruch oder durch mehrmaliges Drücken auf das Pfeilsymbol. Sie werden eventuell nach Werten für Host 1, Host 2 und Wartung gefragt. ► Bestätigen Sie in diesem Fall die voreingestellten Werte. Das Gerät versucht, sich mit dem WiFi-Netzwerk zu ver- binden. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 56: Abschluss Der Inbetriebnahme

    • Unzutreffende Voreinstellungen • Bei Verbindung über Mobile Daten: – Mobilfunktarif ohne mobiles Internet mit LTE (4G) – Kein LTE-Mobilfunkempfang – Falsche APN-Einstellung • Bei Verbindung über WiFi: – Keine Internetverbindung des WiFi-Netzwerks – Falsches WiFi-Passwort eingegeben Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 57 Beachten Sie Anzeigen am Display und prüfen Sie das Inbetriebnahmeprotokoll. Möglicherweise enthalten die Anzeigen einen Hinweis auf die Fehlerursache. Falls Sie das Gerät nicht in Betrieb nehmen können, wenden Sie sich an die Hotline Ihres Service-Dienstleis- ters. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 58: Standard-Bezahlvorgang Durchführen

    Bitten Sie den Kunden, den Druckbeleg zu unterschrei- ben. Je nach Konfiguration des Geräts kann der Kunde auch aufgefordert werden, mit dem mitgelieferten Eingabestift auf dem Display zu unterschreiben. ► Vergleichen Sie die Unterschrift auf dem Druckbeleg oder Display mit der Unterschrift auf der Karte. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 59: Kreditkarte

    Geben Sie im Grundzustand den Zahlbetrag ein. ► Bestätigen Sie die Eingabe. ► Drücken Sie die Funktionstaste oder den Softkey . ► Geben Sie die Kartennummer der Kreditkarte ein. ► Geben Sie das Ablaufdatum (MM/JJ) der Kreditkarte ein. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 60: Cup-Karte

    Bitten Sie den Kunden, den Druckbeleg zu unterschrei- ben. Je nach Konfiguration des Geräts kann der Kunde auch aufgefordert werden, mit dem mitgelieferten Eingabestift auf dem Display zu unterschreiben. ► Vergleichen Sie die Unterschrift auf dem Druckbeleg oder Display mit der Unterschrift auf der Karte. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 61: Alipay

    Seite 27). Es wird ein QR-Code angezeigt. ► Bitten Sie den Kunden, diesen QR-Code mit seinem Smartphone zu scannen. Der Kunde benötigt hierfür die Alipay-App auf seinem Smartphone. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 62: Zusatzfunktionen

    Seite 112). Voraussetzungen für eine Voraussetzungen für eine Trinkgeldzahlung sind: Trinkgeldzahlung • Die Trinkgeld-Funktion ist freigeschaltet. • Der Zahlbeleg mit den ausgefüllten Zeilen „Tip“ und „Total“ (Originalbeleg) ist vorhanden. ► Öffnen Sie das Menü Geschäftsvorfälle. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 63: Telefonische Genehmigung

    Mit der telefonischen Genehmigung übermittelt die Kredit- kartengesellschaft dem Vertragsunternehmen eine Geneh- migungsnummer, die für die Abwicklung der Transaktion erforderlich ist. Folgende Transaktionen können mit telefonischer Geneh- migung durchgeführt werden: • Zahlung • Trinkgeld • Reservierung Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 64: Zahlung / Reservierung Mit Telefonischer Genehmigung Durchführen

    Bei Reservierung: Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Erstanfrage – Erhöhen – Buchen ► Geben Sie die Genehmigungsnummer ein. ► Geben Sie den Betrag ein. ► Stecken Sie nach Aufforderung die Karte. Der Vorgang wird bearbeitet. Der Beleg wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 65: Reservierung

    Reservierungs-Erhöhung Ist der reservierte Betrag nicht ausreichend, kann dieser mit der Reservierungs-Erhöhung angepasst werden. Eine Reservierungs-Erhöhung kann nur nach einer Erstan- frage und innerhalb des Reservierungszeitraums durchge- führt werden. Der Reservierungsbetrag kann mehrfach erhöht wer- den. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 66 Wählen Sie die Funktion Reservierung. ► Wählen Sie die Funktion Erstanfrage. ► Geben Sie den Reservierungsbetrag ein. ► Bestätigen Sie den Betrag. ► Stecken Sie nach Aufforderung die Karte. Die Reservierungs-Erstanfrage wird bearbeitet. Der Reservierungsbeleg wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 67: Reservierung Erhöhen

    Wählen Sie die Funktion Erstanfrage oder Erhöhen. ► Geben Sie die TA-Nummer ein. ► Geben Sie den Buchungsbetrag ein. ► Bestätigen Sie den Betrag. ► Stecken Sie nach Aufforderung die Karte. Die Buchung wird bearbeitet. Der Buchungsbeleg wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 68: Reservierung Stornieren

    8.3.5 Telefonische Genehmigung Die Reservierungs-Erstanfrage, die Reservierungs-Er- höhung und die Buchung einer Reservierung können mit telefonischer Genehmigung abgewickelt werden. Wie Sie eine telefonische Genehmigung durchführen, wird in Kapitel 8.2 Telefonische Genehmigung auf Sei- te 63 beschrieben. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 69: Gutschrift

    Öffnen Sie das Menü Geschäftsvorfälle. ► Wählen Sie die Funktion Gutschrift. ► Geben Sie Ihr Passwort ein. ► Geben Sie den Gutschriftbetrag ein. ► Stecken Sie nach Aufforderung die Karte. Die Gutschrift wird bearbeitet. Der Gutschriftbeleg wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 70: Stornieren

    Bestätigen Sie die Eingabe. ► Vergleichen Sie den angezeigten Stornobetrag mit den Angaben des Zahlbelegs. ► Bestätigen Sie den angezeigten Stornobetrag. ► Stecken Sie nach Aufforderung die Karte. Die Stornierung wird bearbeitet. Der Stornobeleg wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 71: Zusatzanwendungen

    Sie können die Funktion auch über das Menü Ge- Zusatzanwendungen schäftsvorfälle aufrufen (siehe Kapitel 3.7.3 Menü GKK-Anwendung Geschäftsvorfälle auf Seite 27). ► Wählen Sie die Funktion GKK-Anwendung. ► Ziehen Sie die Karte nach Aufforderung durch den Magnetkartenleser. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 72: Payback

    Sie können die Funktion auch über das Menü Ge- Zusatzanwendungen schäftsvorfälle aufrufen (siehe Kapitel 3.7.3 Menü Geschäftsvorfälle auf Seite 27). Amex Rewards ► Wählen Sie die Funktion Amex Rewards. ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Kontoabfrage – Einlösung – Gutschrift Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 73: Barzahlung

    Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Tax Free Service: Nach Eingabe des Betrags wird der Beleg zur Erstattung der Mehrwertsteuer gedruckt. – TFS Report: Übersicht der Transaktionen wird ge- druckt. – TFS Storno: Eingabe des Betrags wird storniert. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 74: Prepaid

    Folgen Sie dem Menüpfad (siehe links). Hauptmenü Sie können die Funktion auch über das Menü Ge- Zusatzanwendungen schäftsvorfälle aufrufen (siehe Kapitel 3.7.3 Menü Geschäftsvorfälle auf Seite 27). Prepaid ► Wählen Sie den gewünschten Produktnamen des Tele- kommunikationsunternehmens und einen Aufladebetrag aus. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 75: Direktaufladung

    Bei Kartenzahlung wird der Kunde aufgefordert, seine Karte zu stecken. Zahlung ► Bei Kartenzahlung: Bitten Sie den Kunden, seine Karte zur Zahlung zu stecken. ► Bei Barzahlung: – Nehmen Sie die Barzahlung entgegen. – Bestätigen Sie den Zahlungsbetrag. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 76: Pin Printing

    Der Kundenbeleg (PIN Printing-Beleg) wird gedruckt. Auf dem Beleg werden folgende Informationen aufgelistet: • Telekommunikationsunternehmen • Händlerdaten • Belegnummer • Zahlungsart • Ladebetrag • Cash-Code (Aufladenummer zur Aktivierung des Gut- habens) Händler-Beleg ► Wählen Sie aus, ob Sie einen Händlerbeleg ohne Cash- Code drucken wollen. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 77 Passwort angelegt ist (siehe Kapitel 12.3 Kassie- rernummer und Prepaid-Kassiererpasswort anlegen auf Seite 92), wird gedruckt. – Produkte: Eine Liste der Prepaid-Produkte, die freige- schaltet sind, wird gedruckt. – System: Informationen zum System werden gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 78: Kontowahl / Kontosplitting

    Grundzustand des Geräts auf dem Display angezeigt. Bei einem Standard-Zahlungsablauf wird jede Zahlung diesem Konto zugeordnet. Unterstützte Karten Bei Kontowahl und Kontosplitting können nur Kartenzah- lungen mit girocard durchgeführt werden. Kreditkarten und Maestrokarten werden derzeit nicht unterstützt. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 79 (Kundenbeleg) gedruckt. Zum sofortigen Drucken eines Kundenbelegs: ► Drücken Sie die Funktionstaste oder den Softkey Soll kein Kundenbeleg gedruckt werden: ► Drücken Sie die Funktionstaste oder den Softkey Das Gerät kehrt in den Grundzustand zurück. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 80 (Kundenbeleg) gedruckt. Zum sofortigen Drucken eines Kundenbelegs: ► Drücken Sie die Funktionstaste oder den Softkey Soll kein Kundenbeleg gedruckt werden: ► Drücken Sie die Funktionstaste oder den Softkey Das Gerät kehrt in den Grundzustand zurück. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 81: Quittungsdruck

    Zusatzanwendungen Quittungsdruck Ein Quittungsbeleg kann über das Terminal ausgedruckt werden. ► Folgen Sie dem Menüpfad (siehe links). Hauptmenü Zusatzanwendungen Quittungsdruck Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 82: Kassenschnitt

    Geben Sie Ihr Passwort ein. Kassensummen ► Wählen Sie die Funktion Kassenschnitt. Das Display gibt Ihnen an, ob der Kassenschnitt erfolg- reich war. Ein Kassenschnittbeleg wird gedruckt. Sie können die Funktion auch über das Menü Geschäfts- vorfälle aufrufen. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 83: Kassensummen-Beleg Drucken

    Die Offline-Transaktionen werden zum Netzbetreiber Umsatztransfer übertragen. Journaltransfer Diese Funktion ist normalerweise nicht erforderlich, da die Offline-Transaktionen in der Regel mit dem Kassen- schnitt übertragen werden. Sie können die Funktion auch über das Menü Geschäfts- vorfälle aufrufen. Hier heißt die Funktion Offline Übertra- gung. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 84: Nicht Erfolgreiche Offline-Transaktionen Übertragen (Journaltransfer)

    Kassenschnitt ► Geben Sie Ihr Passwort ein. ► Wählen Sie die Funktion Journaltransfer. Umsatztransfer Journaltransfer Die Journaleinträge von nicht erfolgreichen Transaktionen werden zum Netzbetreiber übertragen. Diese Funktion ist normalerweise nicht erforderlich, da die Offline-Transaktionen in der Regel mit dem Kassen- schnitt übertragen werden. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 85: Hauptmenü

    Durch Berühren und Herunterziehen des Scrollbalkens werden die weiteren Menüpunkte angezeigt. In dieser Anleitung ist der Menü-Pfad bis zu einer be- stimmten Funktion auf folgende Art dargestellt. Beispiel: Hauptmenü Diagnose Normale Diagnose Initialisierung Konfig Diagnose Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 86: Menü-Übersicht

    Zusatzanwendungen. Kassenschnitt Kassenschnitt Seite 82 Kassensummen Seite 83 Umsatztransfer Seite 83 Journaltransfer Seite 84 Diagnose Erweiterte Diagnose Seite 94 Normale Diagnose Seite 94 Initialisierung Seite 95 Konfig Diagnose Seite 95 Konfig EMV Diagnose Seite 96 Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 87 Passwort bei Seite 113 Storno Kassierer Nr Seite 113 KS-Art Seite 114 Passwort bei KS Seite 114 Offlineübertragung Seite 115 Fernwartung Stapelverarbeitung Seite 116 Registrierung Seite 116 Wartungs-Ruf Seite 117 Diagnose Seite 117 Home TMS Seite 118 Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 88 EMV Info DCC Tracedatenaus- druck Druck in Datei Seite 122 Händlerjournal Anzeige Seite 123 Ausdruck Seite 123 Media Anzeige Seite 123 Ausdruck Selbsttest Drucker Seite 124 Anzeige Tastatur Kartenleser Lautsprecher Batterie Kontaktlosleser Smart Karte(n) BMP-Verschlüsselung Seite 125 Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 89 Netzwerkschnitt- stelle Diagnose Netzwerk stoppen Netzwerk erneut starten Verbindungshistorie Händlerdaten Händleradresse Seite 107 Werbung Terminal-Ident Passworte Händler Passwort Seite 109 Oberkass. Passwort Kassierer Passwort Datum + Uhrzeit Seite 110 Softkeys Seite 110 Softkeys verstecken Seite 111 Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 90 Seite 115 Offlineübertragung 11.2.4 Verwaltung / Händler / Fernwartung Ebene 3 Ebene 4 Ebene 5 Verweis Fernwartung Stapelverarbeitung Seite 116 Registrierung Seite 116 Wartungs-Ruf Seite 117 Diagnose Seite 117 Home TMS Wartungs-Ruf Seite 118 Registrierung Diagnose Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 91: Verwaltung Der Prepaid-Anwendung

    ► Wählen Sie die Funktion Einstellung. Hauptmenü ► Wählen Sie die Funktion Supervisor Passwort. Zusatzanwendungen ► Geben Sie das neue Supervisor-Passwort ein (6 Stel- Prepaid len). Verwaltung Die Grundeinstellung für das Supervisor-Passwort ist Einstellung 000000. Kassierer Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 92: Kassierernummer Und Prepaid-Kassiererpasswort Anlegen

    12.4 Kassierernummer und Prepaid-Kassiererpasswort löschen ► Wählen Sie die Funktion Kassierer. Hauptmenü ► Wählen Sie die Funktion löschen. Zusatzanwendungen ► Geben Sie die Kassierernummer ein, um den Datensatz Prepaid Kassierernummer und Prepaid-Kassiererpasswort zu Verwaltung löschen. Einstellung Kassierer Wartung Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 93: Prepaid-Wartung

    Synchronisation zwischen Gerät und Prepaidanbieter durchgeführt. Entsperren 12.6 Gerät entsperren Wurde das Prepaid-Passwort 3-mal falsch eingegeben, Hauptmenü wird das Gerät gesperrt. Zusatzanwendungen ► Wählen Sie die Funktion Entsperren, um das Gerät zu Prepaid entsperren. Verwaltung Wartung Entsperren Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 94: Diagnose

    13.2 Normale Diagnose ► Wählen Sie die Funktion Normale Diagnose. Hauptmenü Das Gerät überprüft die Verbindung zum Netzbetreiber- rechner. Diagnose Wenn die Prüfung erfolgreich war, wird ein Beleg „Netz Erweiterte Diagnose betriebsbereit“ ausgedruckt. Normale Diagnose Initialisierung Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 95: Initialisierung

    Normale Diagnose Initialisierung Konfig Diagnose 13.4 Konfigurationsdiagnose ► Wählen Sie die Funktion Konfig Diagnose. Hauptmenü Konfigurationsdaten, Parameterdaten und sonstige Infor- mationen werden zwischen dem Gerät und dem Netzbe- Diagnose treiberrechner ausgetauscht. Initialisierung Konfig Diagnose Konfig EMV Diagnose Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 96: Emv Konfigurationsdiagnose

    Mündliche Autorisierung (Kauf nach telefo- nischer Autorisierung) Cashback Bargeld Reservierungserhöhung (enthält die Reser- vierung R) Gutschrift Manuelle Kartendateneingabe möglich Reservierung ist als Online-Vorautori- sierung und als Offline-Transaktion mit Buchung des endgültigen Betrags möglich. Reservierung Mündliche Rückfrage Trinkgeld Vorautorisierung Manuelles Storno Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 97: Geräteeinstellungen (Kassierer)

    Kassierer ► Wählen Sie die Funktion Buzzer Lautstärke. Audio ► Löschen Sie die voreingestellte Lautstärke mit der Display Funktionstaste oder dem Softkey ► Geben Sie über die eingeblendete Tastatur oder die PINPad-Tasten den gewünschten Wert ein. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 98: Lautsprecher-Lautstärke Einstellen

    Wenn Sie das zeitgesteuerte Ausschalten der Display- beleuchtung gewählt haben, löschen Sie die voreinge- stellte Zeit mit der Funktionstaste oder dem Softkey ► Geben Sie über die eingeblendete Tastatur oder die PINPad-Tasten den gewünschten Wert ein. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 99: Displaybeleuchtung Zeitgesteuert Dimmen

    Wenn Sie das zeitgesteuerte Dimmen der Displaybe- leuchtung gewählt haben, löschen Sie die voreingestell- te Zeit mit der Funktionstaste oder dem Softkey ► Geben Sie über die eingeblendete Tastatur oder die PINPad-Tasten den gewünschten Wert ein. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 100: Displayschoner Zeitgesteuert Aktivieren

    Energiesparmodus einstellen auf Seite 104). Display ► Löschen Sie den voreingestellte Wert mit der Funktions- taste oder dem Softkey Displayschoner ► Geben Sie über die eingeblendete Tastatur oder die Display Helligkeit PINPad-Tasten die gewünschte Displayhelligkeit ein. Farbauswahl Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 101: Farbauswahl Einstellen

    Sie können sich jede Eingabe über das Touchdisplay Hauptmenü durch einen Berührungston signalisieren lassen. ► Wählen Sie die Funktion Touchpiepser. Verwaltung ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: Kassierer – Ja: Der Berührungston ist eingeschaltet. – Nein: Der Berührungston ist ausgeschaltet. Display Farbauswahl Touchpiepser Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 102: Tastaturbeleuchtung Ein- / Ausschalten

    Sie können sich jeden Tastendruck durch einen Piepton Hauptmenü signalisieren lassen. ► Wählen Sie die Funktion Tastaturpiepser. Verwaltung ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: Kassierer – Ja: Der Tastaturpiepser ist eingeschaltet. – Nein: Der Tastaturpiepser ist ausgeschaltet. Tastatur Tastaturbeleuchtung Tastaturpiepser Wartezeit Eingabe Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 103: Wartezeit Für Eingabe Einstellen

    • Kassen-Trace: letzte Nachrichten zwischen Gerät und Kassierer Kasse • DFÜ-Trace: letzte Nachrichten zwischen Gerät und Trace Netzbetreiberrechner Drucke Tracedaten • XIP Debug Info: interne Systemparameter Interne Systemparameter dienen im Problemfall der Analyse durch den Netzbetreiber. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 104: Energiesparmodus Einstellen

    CPU geht in den Sleepmodus. – Maximal: Displaybeleuchtung auf 40 % Nach 15 Sekunden: Displaybeleuchtung auf 10 % Nach weiteren 15 Sekunden: Display geht aus, CPU geht in den Sleepmodus. Nach 60 Minuten: Gerät schaltet sich ab. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 105: Verwaltung (Händler)

    Systemdaten – Softkeys Kartendaten – Softkeys verstecken Fernwartung 15.1.1 DFÜ-Parameter einstellen ► Wählen Sie die Funktion DFÜ-Parameter. Hauptmenü ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Status Verwaltung – Diagnose – Konfiguration Händler Systemdaten DFÜ-Parameter Händlerdaten Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 106: Konfiguration

    – Ping IP – Fehlerbehebung – Reparieren – Fehlerbericht Konfiguration ► Wählen Sie die Funktion Konfiguration. ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Netzwerkschnittstelle – Diagnose – Netzwerk stoppen – Netzwerk (erneut) starten – Verbindungshistorie Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 107: Händlerdaten Eingeben

    Adresse und Branche stehen am Beginn, der Werbetext am Ende eines Druckbelegs. Händler ► Wählen Sie die Funktion Händlerdaten. Systemdaten ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: DFÜ-Parameter – Händleradresse Händlerdaten – Werbung Passworte – Terminal-Ident Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 108 Sie können den Vorgang mit der Funktionstaste oder mit dem Softkey abbrechen. Alle Eingaben zur Händler- adresse werden verworfen. Werbung Für die Eingabe des Werbetexts stehen Ihnen 5 Zeilen zur Verfügung. Die Eingabe des Werbetexts erfolgt wie die Eingabe der Händleradresse. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 109 Wählen Sie das Passwort, das Sie ändern möchten: – Händler Passwort Verwaltung – Oberkass. Passwort – Kassierer Passwort Händler ► Geben Sie das neue Passwort ein (6 Stellen). Systemdaten Die Grundeinstellung für die Passwörter ist 000000. Händlerdaten Passworte Datum + Uhrzeit Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 110: Datum Und Uhrzeit Ändern

    Wählen Sie den Softkey, den Sie mit einer anderen Datum + Uhrzeit Funktion belegen möchten. Softkeys Abhängig von der Konfiguration des Geräts können Softkeys verstecken nicht alle Softkeys geändert werden. Diese Softkeys werden als leeres Feld angezeigt. ► Wählen Sie die gewünschte Funktion. ► Bestätigen Sie die Eingabe. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 111: Zahlungsabläufe Und Kassenschnitt (Kartendaten)

    ► Wählen Sie die Funktion Kartendaten. ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: Händler – Trinkgeld Systemdaten – gc-Daten Kartendaten – Passwort bei Storno Fernwartung – Kassierer Nr – KS-Art – Passwort bei KS – Offlineübertragung Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 112: Trinkgeld Auf Zahlbeleg Ein- / Ausschalten

    Wählen Sie die Funktion Umsatztransfer. Verwaltung Händler Kartendaten Trinkgeld gc-Daten Passwort bei Storno Umsatztransfer ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: – Ja: Nach jedem Umsatztransfer wird ein Beleg ge- druckt. – Nein: Es wird kein Beleg gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 113: Passwortschutz Bei Storno Ein- / Ausschalten

    Händler Trinkgelder der einzelnen Kassierer werden im Gerät gespeichert und auf dem Kassensummenbeleg mit der jeweiligen Kassierernummer protokolliert. Kartendaten – Nein: Der Kassierer muss bei einer Zahlung keine Kassierernummer eingeben. Passwort bei Storno Kassierer Nr KS-Art Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 114: Kassenschnitt-Art (Zeitgesteuert / Manuell) Einstellen

    15.2.6 Passwortschutz bei Kassenschnitt ein- / ausschalten ► Wählen Sie die Funktion Passwort bei KS. Hauptmenü ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: – Ja: Jeder Kassenschnitt ist passwortgeschützt. Verwaltung – Nein: Der Kassenschnitt ist nicht passwortgeschützt. Händler Kartendaten KS-Art Passwort bei KS Offlineübertragung Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 115: Übertragung Von Offline-Umsätzen (Offline-Übertragung) Einstellen

    Hauptmenü ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Stapelverarbeitung Verwaltung – Registrierung – Wartungs-Ruf Händler – Diagnose Systemdaten – Home TMS Kartendaten Mit jeder dieser Funktionen wird eine Verbindung vom Fernwartung Gerät zum Wartungszentrum aufgebaut. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 116: Stapelverarbeitung

    Wählen Sie die Funktion Registrierung. Hauptmenü ► Geben Sie die vom Wartungszentrum telefonisch mitge- teilte Installationsauftragsnummer ein. Verwaltung Das Gerät wird vom Wartungszentrum aus konfiguriert bzw. Gerätedaten werden an das Wartungszentrum über- Händler mittelt. Fernwartung Stapelverarbeitung Registrierung Wartungs-Ruf Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 117 Gerätedaten werden an das War- Verwaltung tungszentrum übermittelt. Händler Fernwartung Registrierung Wartungs-Ruf Diagnose 15.3.4 Diagnose ► Wählen Sie die Funktion Diagnose. Hauptmenü Das Gerät überprüft die Verbindung zum Wartungszent- rum. Verwaltung Händler Fernwartung Wartungs-Ruf Diagnose Home TMS Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 118: Display-Sprache Einstellen

    Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Wartungs-Ruf Händler – Registrierung – Diagnose Fernwartung Diagnose Home TMS 15.4 Display-Sprache einstellen ► Wählen Sie die Funktion Sprache. Hauptmenü ► Wählen Sie die Sprache. Die Grundeinstellung ist Deutsch. Verwaltung Kassierer Händler Service Sprache Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 119: Informationen Für Diagnosezwecke

    – BMP-Verschlüsselung 16.1 Zahlungen 16.1.1 Einzelne Zahlung anzeigen ► Wählen Sie die Funktion Anzeige. Hauptmenü ► Blättern Sie mit den Softkeys nach oben und unten. Informationen ► Bestätigen Sie die Wahl mit der Funktionstaste Zahlungen Anzeige Ausdruck Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 120: Transaktionsübersicht Drucken

    Druck in Datei 16.1.4 Druck in Datei ► Wählen Sie die Funktion Druck in Datei. Hauptmenü Die Informationen zur Transaktion werden gespeichert und können über das ETMS abgerufen werden. Informationen Zahlungen Letzte Transaktion Druck in Datei Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 121: Kassenschnitte Anzeigen

    Wählen Sie hierzu den gewünschten Kassenschnitt aus und betätigen Sie zweimal die Funktionstaste 16.3 Systeminformationen 16.3.1 Systeminformationen anzeigen ► Wählen Sie die Funktion Anzeige. Hauptmenü Informationen zum Gerät werden angezeigt. Informationen System Anzeige Ausdruck Druck in Datei Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 122: Systeminformationen In Datei Drucken

    Die ausgewählten Informationen werden gedruckt. 16.3.3 Systeminformationen in Datei drucken ► Wählen Sie die Funktion Druck in Datei. Hauptmenü Die Informationen zum System werden gespeichert und können über das ETMS abgerufen werden. Informationen System Anzeige Ausdruck Druck in Datei Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 123: Händlerjournal

    Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: Media – Anzeige – Ausdruck Es wird angezeigt bzw. ausgedruckt, ob auf Ihrem Gerät Videos gespeichert sind. Wenn keine Videos gespeichert sind, erscheinen die Terminal-ID sowie das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit im Display. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 124: Selbsttest

    Funktionstaste oder dem Softkey – Batterie: Spannung, Temperatur und Ladezustand der Batterie werden nach Aufruf der Funktion im Display angezeigt. – Kontaktlosleser: Durch Auflegen der Karte auf das Display wird der NFC-Leser geprüft. – Smart Karte(n): Eingesetzte Smart-Karte(n) werden geprüft. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 125: Bmp-Verschlüsselung

    Gerät und Netzbetreiberrechner geschützt übertra- gen. Informationen ► Wählen Sie die Funktion BMP-Verschlüsselung. Die Gerätekonfiguration, die durch den Netzbetreiberrech- Selbsttest ner erfolgt, wird nach Aufruf der Funktion auf dem Display BMP-Verschlüsselung angezeigt: – BMP-Verschlüsselung – Filetransfer – Kartenart – Anzahl PAN Stellen Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 126: Reinigung Und Pflege

    Im Grundzustand öffnen Sie das Menü Informationen. ► Wählen Sie die Funktion Display Reinigen. Das Gerät geht in den Reinigungsmodus. Das Display ist für die Bedienung mit dem Finger gesperrt. ► Reinigungsmodus verlassen: Folgen Sie den Anweisun- gen am Display. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 127: Gehäuse Reinigen

    Bei starker Verschmutzung: Verwenden Sie ein feuchtes Tuch, das Sie in Wasser mit mildem Spülmittel getaucht und gut ausgewrungen haben. 17.3 Kartenleser reinigen ► Reinigen Sie die Kartenleser regelmäßig mit einer Rei- nigungskarte, um Lesefehlern vorzubeugen. Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 128: Fehler Und Behebung

    ► Versuchen Sie den Fehler entsprechend dem Hinweis Klartexthinweisen zu beheben. ► Wenn dies nicht möglich ist: Wenden Sie sich bitte an Ihre Hotline. Fehlermeldungen ohne ► Wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Hotline. Klartexthinweise Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 129: Technische Daten

    Wi-Fi 2,4 GHz und 5 GHz, seriell über Basisstation Betriebstemperatur 0 °C bis +50 °C Rel. Luftfeuchtigkeit 5 % bis 95 %, nicht kondensierend Lagertemperatur −20 °C bis +60 °C Rel. Luftfeuchtigkeit 5 % bis 95 %, nicht kondensierend Audio Mono-Lautsprecher Installations- und Bedienungsanleitung V400m...

  • Seite 130: Ersatz-Papierrolle (Thermopapier)

    Technische Daten 19.2 Ersatz-Papierrolle (Thermopapier) Breite 57 mm Rollendurchmesser Max. 40 mm Papierdicke 65 μm +5 / −5 μm Papierfarbe Weiß Entwicklungsfarbe Schwarz Thermoempfindlichkeit Standard Installations- und Bedienungsanleitung V400m...
  • Seite 131 Verifone GmbH Seilerweg 2f 36251 Bad Hersfeld Germany www.verifone.de info-germany@verifone.com WEEE-Reg.-Nr. DE 58713050 V400m Installations- und Bedienungsanleitung | DOC475-041-DE-A , Rev. A00 | Mai 2018 © 2018 Verifone GmbH...

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