En cas de problème, veuillez charger
complètement votre casque, puis
réinitialisez le casque en insérant le câble
audio dans la prise audio puis en le
retirant.
Questions fréquentes
1.Q : Pourquoi les écouteurs ne peuvent-ils pas être
jumelés à mon téléphone mobile ?
R : Veuillez vérifier si vos écouteurs sont en mode
appairage ou en mode reconnexion, vérifiez si la fonction
de recherche Bluetooth de votre appareil Bluetooth est
activée, puis allez dans le menu Bluetooth de votre
appareil Bluetooth, supprimez/oubliez les écouteurs et
reconnectez-les.
2.Q : Pourquoi les écouteurs ne peuvent-ils pas s'allumer
?
R : Veuillez vérifier l'état de la batterie de votre casque.
3.Q : Puis-je remplacer la batterie du casque ?
R : Non. Ce casque utilise une batterie Li-Polymère
intégrée non détachable qui ne peut pas être remplacée.
4.Q : Puis-je utiliser les écouteurs en conduisant ?
R : Pour votre sécurité, nous vous recommandons
fortement de ne pas utiliser un casque d'écoute au volant
afin d'éviter toute distraction.
5.Q : Pourquoi le casque se déconnecte-t-il parfois de
l'appareil Bluetooth dans un rayon de 10 mètres ?
R : Veuillez vérifier s'il y a un matériau métallique dans un
rayon d'action relativement proche qui pourrait interférer
avec la connexion Bluetooth. Cela peut se produire parce
que Bluetooth est une technologie radio qui est sensible
aux objets entre le casque et les appareils connectés.
6.Q : Pourquoi ne puis-je pas entendre le son de
mon ordinateur ou de mon téléphone portable ?
R : Veuillez vérifier si le canal de sortie de votre
ordinateur supporte le profil A2DP. Vérifiez
également les réglages du volume de votre casque
d'écoute et de votre ordinateur/téléphone portable.
7.Q : Pourquoi suis-je incapable d'utiliser les
écouteurs pour contrôler le volume d'une piste
jouant sur un APP sur mon téléphone portable ?
R : En raison de la configuration de différents
logiciels d'application, le casque peut ne pas être
complètement compatible avec certains APP.
8.Q : Que dois-je faire en cas de panne de
Bluetooth ? (Ne peut pas fermer ou ouvrir)
R : Veuillez réinitialiser la fonction Bluetooth du
casque en insérant un câble audio dans le port
audio et en le retirant.
9.Q : Pourquoi le Bluetooth s'éteint quand je
connecte un câble audio ?
R : C'est l'une de nos particularités. Lorsque
l'utilisateur insère un câble audio dans le port
audio, toutes les touches de fonction Bluetooth
cessent de fonctionner et Bluetooth s'éteint. Ne
vous inquiétez pas, Bluetooth sera de nouveau
disponible lorsque le câble audio sera déplacé.