Kapitel 09 Handbuch Zur Fehlerbehebung; Vorbereiten Der Kontaktaufnahme Mit Dem Kundenservicecenter Von Samsung; Gerätediagnose (Problem Mit Dem Bildschirm); Überprüfen Von Auflösung Und Frequenz - Samsung S*R35 serie Benutzerhandbuch

Kapitel 09
Handbuch zur Fehlerbehebung
Vorbereiten der Kontaktaufnahme mit dem
Kundenservicecenter von Samsung
― Bevor Sie sich an das Kundenservicecenter von Samsung wenden, testen Sie Ihr Gerät folgendermaßen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Kundenservicecenter von Samsung.
Gerätediagnose (Problem mit dem Bildschirm)
Sollte ein Problem mit dem Bildschirm des Geräts auftreten, führen Sie
überprüfen, ob das Gerät ordnungsgemäß funktioniert.
Überprüfen von Auflösung und Frequenz
Wird eine nicht unterstützte Auflösung ausgewählt (siehe
möglicherweise kurz die Meldung ungeeign. Modus
― Die angezeigte Auflösung ist möglicherweise von den Systemeinstellungen und Kabeln des PCs abhängig.
Eigendiagnose aus, um zu
Tabelle mit Standardsignalmodi), erscheint
oder es treten Probleme bei der Bilddarstellung auf.
Überprüfen Sie folgenden Punkte:
Installationsproblem (PC-Modus)
Der Bildschirm wird ständig ein- und ausgeschaltet.
Prüfen Sie, ob das Kabel zwischen dem Gerät und PC ordnungsgemäß angeschlossen ist und die
Anschlüsse richtig eingesteckt sind.
Wenn ein HDMI- oder HDMI-DVI-Kabel an das Gerät und den PC angeschlossen ist, sehen Sie an
allen vier Bildschirmrändern Bereiche ohne Bild.
Die leeren Bereiche auf dem Bildschirm sind nicht auf einen Fehler des Geräts zurückzuführen.
Die leeren Bereiche werden durch den PC oder die Grafikkarte verursacht. Um das Problem zu lösen,
passen Sie das Bildformat in den HDMI- oder DVI-Einstellungen für die Grafikkarte an.
Wenn die Grafikkarte im Einstellungsmenü keine Möglichkeit bietet, das Anzeigeformat zu ändern,
aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber mit der aktuellsten Version.
(Wenden Sie sich an den Hersteller der Grafikkarte oder des PCs, wenn Sie erfahren möchten, wie Sie
die Bildschirmeinstellungen anpassen können.)
Bildschirmproblem
Die Betriebs-LED ist ausgeschaltet. Der Bildschirm wird nicht eingeschaltet.
Prüfen Sie, ob das Netzkabel korrekt angeschlossen ist.
Sollte ein Problem mit dem Bildschirm des Geräts auftreten, führen Sie
überprüfen, ob das Gerät ordnungsgemäß funktioniert.
Eigendiagnose aus, um zu
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