Faq - Veelgestelde Vragen; Klantenservice; Eerste Hulp Bij Hardwareproblemen; De Oorzaak Opsporen - Medion AKOYA E62009 Bedienungsanleitung

14. FAQ - veelgestelde vragen

Waar vind ik de drivers die ik nodig heb voor mijn pc?
• Deze drivers vindt u op de tweede partitie van de harde schijf in de mappen
Drivers en Tools.
Hoe activeer ik Windows®?
• Windows® wordt automatisch geactiveerd, zodra er een verbinding met internet
wordt gemaakt.
Hoe activeer ik Windows® zonder internetaansluiting?
• Windows® kan ook worden geactiveerd via de telefoon. Volg de instructies van
het besturingssysteem op.
In welke situaties verdient het aanbeveling om de fabrieksinstellingen terug te
zetten?
• Kies alleen voor deze methode, als er geen andere oplossing is. In het hoofdstuk
Systeemherstel kunt u lezen welke alternatieven er zijn.
Hoe maak ik een back-up?
• U kunt een back-up van door u geselecteerde gegevens maken op externe
media (bijv. cd-rom, dvd-rom, usb-sticks of externe harde schijven). Neem bij
het opbergen van gegevensdragers met back-ups de aanwijzingen van de
fabrikant in acht. Een back-up is onbruikbaar, als de gegevensdrager defect is of
er gegevens verloren zijn gegaan.
Waarom moet ik mijn usb-apparaat opnieuw installeren, hoewel ik dit al heb
gedaan?
• Als het apparaat wordt gebruikt op een andere usb-aansluiting dan die waarop
het is geïnstalleerd, krijgt het automatisch een nieuwe identificatie. Het
besturingssysteem behandelt het vervolgens als een nieuw apparaat en wil het
opnieuw installeren.
• Gebruik de geïnstalleerde driver of sluit het apparaat aan op de poort waarop
het is geïnstalleerd.

15. Klantenservice

15.1. Eerste hulp bij hardwareproblemen

Storingen in de werking van het apparaat kunnen vaak verschillende oorzaken
hebben. Wij willen u hier een leidraad geven voor het oplossen van uw problemen.
Als de hier vermelde maatregelen niet werken, helpen wij u graag verder. Bel ons
gerust!

15.2. De oorzaak opsporen

Begin met een uitgebreide visuele inspectie van alle kabelverbindingen. Als de
controlelampjes van alle apparaten niet werken, controleer dan of de pc en alle
randapparaten wel van stroom worden voorzien.
40